业绩总结 - 2020年第一季度净利为38.53亿雷亚尔，同比增长10.5%[36] - 净利息收入为126.55亿雷亚尔，同比增长12.1%[28] - 总收入为171.38亿雷亚尔，同比增长8.4%[30] - 税前利润为55.66亿雷亚尔，同比增长9.0%[102] - 费用总额为52.93亿雷亚尔，同比增长3.7%[93] - 效率比率为40.1%[93] 用户数据 - 客户数量达到10833万，同比增长4.9%[44] - 客户资金总额为3853.93亿雷亚尔，同比增长14.7%[69] - 个人贷款组合在2020年3月达到1572.96亿雷亚尔，同比增长15.2%[107] - 企业贷款组合在2020年3月达到3784.87亿雷亚尔，同比增长21.8%[113] - 信用卡贷款在2020年3月达到318.28亿雷亚尔，同比增长3.9%[108] 贷款与资产质量 - 贷款损失准备金为34.24亿雷亚尔，同比增长19.2%[31] - 贷款组合质量在15至90天的逾期率为6.0%[89] - 超过90天的逾期率为4.1%[89] - 信贷组合在季度内增长8%，其中企业和中小企业贷款表现突出[60] 资产管理与市场表现 - 总资产在2020年3月达到9865.24亿雷亚尔，较2019年3月增长24.6%[105] - 资产管理规模为3476.03亿雷亚尔，同比增长15.0%[73] - ROAE为22.3%，较上季度提升122个基点[41] 公司战略与文化 - 公司致力于帮助个人和企业繁荣发展[115] - 公司文化基于简单、个人化和公平的信念[115]