业绩总结 - 2021年第一季度净收入为181,713百万智利比索，同比增长26.2%[10] - 2021年第一季度的股东权益回报率(ROE)为20.4%[10] - 2021年第一季度的净利息收入(NII)同比增长11.0%，达到431,000百万智利比索[15] - 2021年第一季度的净利息收益率(NIM)为4.2%[15] - 2021年第一季度的总费用为Ch$194亿，同比增长1.5%[35] - 2021年第一季度的净费用收入为Ch$75.5亿，同比增长1.4%[32] - 2021年第一季度的客户金融交易净收入为Ch$29.5亿，同比增长29.1%[33] - 2021年第一季度的费用收入比率为37.6%，较2020年第四季度的38.3%有所改善[36] - 2021年第一季度的贷款总额为34,507百万智利比索，同比增长0.4%[26] - 2021年第一季度的贷款损失准备金为Ch$88.3亿，同比下降14.2%[29] 用户数据 - 个人客户的需求存款同比增长50.6%，达到5,948百万智利比索[20] - 中小企业(SMEs)的需求存款同比增长56.6%，达到2,809百万智利比索[20] - 数字客户同比增长31%，净推荐值（NPS）为47[51] - 当前账户市场份额在智利的Santander为21.8%[51] - 保险政策同比增长55%，3月份单月售出保险政策达10,000份，创下记录[50] 未来展望 - 2021年智利GDP预计增长6.5%[6] - 2021年贷款增长预计为低个位数，个人贷款增长加速[58] - 净利差（NIM）为4.0%，信贷成本在1.1%-1.2%之间[58] 新产品和新技术研发 - Santander Chile首次发行女性中小企业债券，总额为1.5亿美元[55] 负面信息 - 2021年第一季度的不良贷款（NPL）比例为1.0%，较2020年第一季度的1.2%有所下降[30] - 2021年第一季度的逾期贷款为Ch$156亿，占总贷款的2%[28] - 2021年第一季度的风险成本为1.03%[29] - 不良贷款比率为1.3%，较去年同期下降72个基点[67] 其他新策略和有价值的信息 - 2020年碳足迹减少46%，水消耗减少63%[54] - 总资产为757.98亿美元，同比下降8.1%[61] - 总负债为707.18亿美元，同比下降8.8%[61] - 利息收入为854,742千美元，同比下降4.1%[63] - 净外汇收益为6,655千美元，较去年同期增长103.6%[63] - 市场资本化为8,946百万美元，同比增长27.7%[67] - 每股净收入为0.96智利比索，同比增长26.2%[67] - 核心资本比率为10.9%，较去年同期上升120个基点[67]