宏观经济与疫情 - 智利收紧卫生限制，有组织的疫苗接种计划，不同疫苗有效率在50%-95%之间，目标覆盖80%人口（1300万）[5] - 多项指标显示经济有不错的复苏态势，2020年GDP预计增长4.5%，2021年预计增长4.8% [9][10] 资产负债表与业绩 - 2020年第四季度业绩强劲，净利润同比增长74.5%，ROAE达20.4% [15][16] - 净利息收入同比增长12.5%，NIM受资金结构改善和通胀推动在四季度上升 [23] - 零售贷款在2020年第四季度引领增长，全年增长5.1% [35] - 资产质量恶化低于预期，不良贷款率从2019年12月的2.1%降至2020年12月的1.4% [39] - 2020年第四季度风险成本为1.0%，包含500亿比索额外拨备 [46] - 手续费在2020年第四季度反弹，由卡手续费带动，净手续费收入同比下降6.9% [49] - 2020年效率为39.8%，成本增长得到控制 [52] - BIS比率创历史新高，核心资本率达10.7% [55] 战略举措 - 数字渠道客户数量较上一年增加24%，市场份额达32% [58] - 多项战略举措取得进展，如Life产品客户和收入增长、支票账户开户优势、网点转型等 [61][63][65] 未来展望 - 2021年贷款预计中个位数增长，NIM稳定，信贷成本1.3%-1.4%，手续费收入随重启加速 [81]