业绩总结 - 2018年净收入为11.0亿智利比索，2019年上半年为6.8亿智利比索[14] - 2019年9月的总存款为22,868亿智利比索，同比增长10.1%，环比增长3.8%[27] - 2019年9月的贷款总额为31,905亿智利比索，同比增长6.4%，环比增长2.6%[32] - 2019年9月的净利息收入为1,041亿智利比索，同比下降1.5%，环比下降6.1%[35] - 2019年9月的非利息收入为210.4亿智利比索，同比下降5.8%，环比增长5.5%[40] - 2019年第三季度一次性拨备费用为310亿智利比索[39] 用户数据 - 2019年新开设的总账户数为86,439，较去年同期增长83.5%[17] - 2019年女性员工占总员工的54%[20] 未来展望 - 2019年预计贷款增长为8%，零售贷款增长更高[56] - 2019年净利差(NIM)预计为4.1%，受通胀和利率下降速度影响[56] - 2019年重复性股东权益回报率(ROAE)预计为18%[56] - 预计非利息收入将因客户忠诚度提高而增长[56] 资本与风险管理 - 不良贷款率（NPLs）在2019年6月为2.6%[15] - 2019年6月的股本回报率（ROE）为21.0%[15] - 2019年6月的资产回报率（ROA）为3.0%[15] - 2019年9月的核心资本比率为10.2%[49] - 资本充足率(BIS)在2018年12月为13.4%，2019年9月为12.8%[50] - 系统性银行的核心资本附加收费范围为1000-1300基点，约占风险加权资产(RWA)的1.0%-1.25%[52] - 根据CMF计算，银行系统不需要额外资本以应对操作风险[53] 效率与成本 - 2019年9月的效率比率为40.6%，较2018年同期上升62个基点[47] - 效率比率约为40.5%，通过数字化提升生产力[56] - 2019年重复性信用成本预计为1.0%（全部为1.2%）[56] - 2019年有效税率约为22%[56]