财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度收入为7750万美元，同比增长62%，环比增长10% [8] - 公司整体美元净留存率为127%，其中年支出超过50万美元的客户净留存率为133% [8] - 公司第一季度自由现金流接近1600万美元，主要得益于第四季度的强劲预订 [9] - 非GAAP毛利率为678%，同比提升40个基点，主要得益于核心技术支出的规模经济和核心人员成本的持续效率提升 [50] - 公司第一季度现金及等价物、限制性现金和有价证券总额为5341亿美元 [53] - 公司第一季度经营活动产生的现金流为1790万美元，去年同期为使用约380万美元 [54] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司客户总数同比增长50%，达到1503家，其中年支出超过50万美元的大客户数量同比增长65%，达到129家 [45] - 公司订阅收入占总收入的94%，其余6%为一次性配置和上线费用以及其他专业服务 [44] - 公司在金融、游戏和快餐服务等垂直领域表现强劲，并获得了Little Spoon、Mercari、PaulCamper和Pizza Hut等新客户 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在美国以外的市场收入占总收入的41%，较上一季度的40%有所提升 [48] - 公司在欧洲和亚太地区的业务表现强劲，管理层对欧洲市场的增长潜力表示乐观 [84] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于客户主导的增长战略，通过客户洞察来优化端到端的客户体验 [10] - 公司通过垂直集成、流处理、Canvas工具和社区四大差异化优势，帮助客户实现跨渠道的个性化客户互动 [22] - 公司继续投资于产品路线图，推出了新一代的Web、iOS和Android SDK，并升级了Roku SDK以支持更多设备 [25][28] - 公司通过Braze Alloys合作伙伴计划，扩展了与微软等公司的合作，进一步增强了数据集成能力 [36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观经济波动和地缘政治不确定性，公司对2023财年的前景保持信心 [42] - 公司认为客户参与平台的市场机会巨大且尚未被充分开发，将继续专注于通过创新和执行来实现增长潜力 [43] - 公司预计第二季度收入在8050万至8150万美元之间，同比增长约45% [57] - 公司上调了2023财年全年收入预期，预计收入在345亿至349亿美元之间，同比增长约46% [58] 其他重要信息 - 公司推出了Braze for Success计划，提供端到端的客户支持，包括灵活的入职、创意服务、客户教育和新的支持渠道 [37] - 公司在社会影响和ESG方面取得进展，包括Tech for Black Founders计划和1% Pledge承诺 [40][41] - 公司计划在10月和11月分别在纽约和伦敦举办年度客户会议Forge [39] 问答环节所有的提问和回答 问题: 在宏观经济不确定性增加的背景下，新客户如何看待Braze的成本和实施过程 [61] - 公司强调其快速实现价值的能力，帮助客户在短期内获得高投资回报率 [62] - 客户通常从少数渠道开始使用Braze，随着业务需求的变化，逐步扩展到更多渠道和复杂的跨渠道活动 [63] - 在当前环境下，客户更关注提高客户保留率和生命周期价值，以最大化其投资回报 [64][65] 问题: 如何理解Braze的净留存率与客户月度活跃用户（MAU）增长的关系 [66] - MAU是公司收入的最大组成部分，其他组件如CPM消息也在快速增长 [67] - SMS等较小的消息组件由于基数较小，增长速度较快 [68] 问题: Braze的营销用例与客户参与用例的区别 [70] - 公司认为无论是营销用例还是客户参与用例，其集成方式相同，数据流和消息传递都是统一的 [72] - 大多数客户同时运行多种用例，包括营销、促销、激活和保留等 [73] - 公司强调其营销用例主要集中在高投资回报率的客户生命周期管理上，而非传统的广告支出 [74][75] 问题: 在当前环境下，公司如何平衡增长与盈利 [76] - 公司保持严格的资本和支出管理，继续执行其增长计划 [77] - 公司强调其历史上的高效资本使用，即使在市场不重视盈利的情况下，公司也保持了高资本效率 [79][80] 问题: 公司管道中的新业务机会如何分布 [82] - 公司管道在地理和行业上保持多样化，特别是在金融、游戏和快餐服务等垂直领域表现强劲 [83] - 公司对欧洲市场的增长潜力表示乐观 [84] 问题: 公司销售团队的生产力如何 [85] - 公司在SMB领域的自动化工具提高了销售效率，这些工具也可以扩展到中端市场和大型企业 [86] 问题: 直接面向消费者（D2C）品牌在当前环境下的投资趋势 [88] - 公司观察到D2C品牌在面临经济压力时，更倾向于投资于长期客户关系的建立 [89] - 公司服务的D2C品牌通常具有多产品组合，并且更注重客户保留和生命周期价值 [90][91] 问题: 公司自由现金流的高利润率是否具有可持续性 [93] - 公司不提供自由现金流指引，但强调其资本支出和现金流管理的灵活性 [94] 问题: 公司用户会议对业务的影响 [95] - 公司用户会议Forge是推动新业务和现有客户扩展的重要催化剂 [96] 问题: 公司社区和认证计划的进展 [99] - 公司通过Braze for Success计划和认证计划，加速客户的上手速度和使用深度 [102] - 随着客户对Braze的使用越来越复杂，公司的竞争优势也变得更加明显 [103] 问题: 公司账单增长与RPO增长的关系 [105] - 公司账单增长主要得益于强劲的现金收款和合同续签，RPO增长略有放缓，但仍在两年合同期的范围内 [105] 问题: 客户增加预算的来源 [106] - 公司观察到客户预算的重新分配，包括从广告支出和其他营销工具的整合 [107] - 公司还受益于新预算的分配，特别是在直接面向消费者的数字产品领域 [108] 问题: 美元净留存率的趋势 [114] - 公司预计美元净留存率将在高水平上波动，但整体增长趋势保持不变 [115] 问题: 风险投资环境对公司的影响 [117] - 公司认为当前环境有利于市场整合和人才获取，公司将继续专注于高效增长 [118] 问题: 国际业务对毛利率的影响 [119] - 公司国际业务的毛利率与美国业务没有显著差异，公司不追求高销量低利润的业务 [120][121]