财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入同比下降34%至405百万美元 主要受竞争加剧和战略移除非家居产品影响 [39][40] - 第四季度毛利率下降54个基点至221% 主要由于折扣力度加大和运费成本上升 [41] - 第四季度调整后EBITDA为7百万美元 同比下降21百万美元 调整后EBITDA利润率为16% [42] - 2022年全年收入同比下降30%至19十亿美元 调整后EBITDA为635百万美元 利润率为33% [75][76] - 2022年第四季度每股亏损034美元 主要由于非现金非经营性费用 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 家居产品线收入同比下降30% 与第三季度持平 [45] - 第四季度新增超过400万种家居产品SKU 自2021年1月开始退出非家居产品以来 家居产品种类已增加一倍以上 [24][51] - 第四季度超过三分之一的收入来自过去两年新增的SKU [53] - 第四季度礼品类产品表现优异 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度活跃客户数同比下降至520万 [102] - 第四季度订单频率同比下降4% [43] - 第四季度平均订单价值同比增长4%至215美元 [73] - 2022年移动端销售额占比提升500个基点 [121] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成向100%家居零售商的转型 [50] - 将继续扩大产品种类 缩小与竞争对手的差距 [53] - 重点发展移动端业务 2023年预计移动端销售额占比将继续提升500个基点 [121] - 推出与Citi合作的新联名信用卡 以提升客户忠诚度 [54][120] - 与UPS合作改进退货处理流程 [122] - 预计2023年上半年行业将继续去库存 [112] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2023年将是一个重建之年 下半年表现将优于上半年 [111] - 预计2023年全年将实现盈利 但可能存在季度性亏损 [116] - 预计2023年第一季度收入同比下降约30% [85] - 预计2023年第一季度调整后EBITDA将低于第四季度水平 [85] - 预计2023年下半年将受益于新产品推出 [82] 其他重要信息 - 2022年通过股票回购向股东返还80百万美元 [30] - 2022年对tZERO和GrainChain分别投资15百万美元和10百万美元 [30][35] - 截至2022年底 公司持有371百万美元现金 长期债务仅为34百万美元 [59] - 2022年共投资超过100百万美元用于价值驱动型计划 [60] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于定价算法和竞争对手降价的影响 [92] - 公司强调保持"智能价值"主张的重要性 当供应商不调整价格时会下架产品 但供应商通常会快速调整价格重新上架 [93][125] - 轻资产模式使公司能够在高度促销的环境中保持毛利率 [95] 问题: 关于当前家居电商市场与历史时期的比较 [97] - 与互联网泡沫时期和金融危机时期类似 当前消费者更加注重性价比 [150][151] 问题: 关于2023年毛利率走势 [148] - 预计轻资产模式将继续帮助公司保持稳定的毛利率 [147] 问题: 关于客户获取和留存策略 [162] - 重点是通过品牌大使计划和电视广告提升品牌认知度 [163] - 新联名信用卡计划将有助于提升客户忠诚度 [139] 问题: 关于产品种类扩展 [144] - 第四季度战略性增加全国品牌和礼品类产品 吸引了新的供应商 [178] - 正在改进搜索功能以提升产品可发现性 [170]