财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度实现了连续第二年超过25%的收入增长 [6] - 第四季度新增26个新客户，全年新增客户总数达到131个，创下多年新高 [10] - 第四季度ARPU（每用户平均收入）环比增长20% [56] - 第四季度RPO（剩余履约义务）为1.25亿美元，环比增长19% [99] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司首次在历史上实现了第四季度到第一季度的收入环比增长，表明业务季节性正在发生变化 [7][8] - 2021年公司首次没有单一客户占年度收入的10%以上，预计这一趋势将继续 [9] - 第四季度超过50%的收入来自All Platform业务，标志着平台业务的收入占比首次超过传统业务 [84] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司预计2022年将继续保持5%至10%的长期销售增长目标的高端 [20] - 公司预计2022年供应链问题将持续，尤其是供应商的“decommits”（取消承诺）问题将增加 [30][31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于帮助宽带服务提供商简化业务、提升用户体验并增加价值 [11][12] - 公司通过软件平台和订阅需求驱动的模式，显著平滑了订单流 [8] - 公司预计未来几年将迎来硬件升级周期，主要受政府宽带资金（如ARPA、RDOF和基础设施法案）的推动 [57][94] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前处于一个巨大的长期机会面前，并计划继续执行其战略以抓住这一机会 [10] - 尽管供应链问题将持续到2022年，但公司对应对挑战充满信心 [11] - 公司预计2022年供应链环境将更加困难，尤其是供应商的“decommits”问题将增加 [30][31] 其他重要信息 - 公司将在2022年2月23日举办投资者日活动 [12] - 公司预计供应链问题将持续到2023年，即使供应链在2022年年中恢复正常，成本压力仍将持续 [42][43] 问答环节所有的提问和回答 问题: 供应链环境的影响 - 公司确认供应链问题持续存在，尤其是供应商的“decommits”问题增加，导致公司需要在现货市场上寻找零部件并支付更高的价格 [13][14][15][16][17][30][31] - 公司预计供应链问题将持续到2023年，即使供应链在2022年年中恢复正常，成本压力仍将持续 [42][43] 问题: 价格调整的可能性 - 公司目前没有提高价格的计划，尽管行业内的其他公司已经开始提价 [19] 问题: 2022年销售增长预期 - 公司预计2022年将继续保持5%至10%的长期销售增长目标的高端 [20] 问题: 硬件周期和软件业务的增长 - 公司预计未来几年将迎来硬件升级周期，主要受政府宽带资金的推动 [57] - 公司预计软件业务将继续增长，尤其是在提升客户ARPU方面 [56][57] 问题: 供应链对毛利率的影响 - 公司预计供应链问题将对毛利率产生3%至6%的影响 [37][46] 问题: 劳动力市场的挑战 - 公司认为当前劳动力市场非常具有挑战性，但公司通过建立强大的文化和明确的目标吸引了优秀人才 [78][79][80] 问题: 平台业务的转型进展 - 公司第四季度超过50%的收入来自All Platform业务，标志着平台业务的收入占比首次超过传统业务 [84] 问题: 政府宽带资金的影响 - 公司预计政府宽带资金（如ARPA、RDOF和基础设施法案）将在2022年开始产生有意义的影响，并在2023年及以后进一步增加 [94][95] 问题: 软件应用的采用情况 - 公司通过RPO（剩余履约义务）的增长展示了软件应用的加速采用，第四季度RPO为1.25亿美元，环比增长19% [99] 问题: 毛利率的长期展望 - 公司未对2022年的毛利率改善目标（100至200个基点）发表评论，仅提供了第一季度的毛利率指引 [100][101]