财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收增长8%至490亿美元，税后调整后收益增长8%至20亿美元，调整后每股收益增长12%至6.77美元，运营现金流为28亿美元 [109] - 上调2023年全年调整后每股收益预期至至少24.75美元，预计2024年调整后每股收益至少为28美元 [86][107] - 2023年全年企业调整后销售、一般及行政费用比率预计约为7.4% [114] - 截至2023年11月1日，已回购约770万股普通股，花费约22亿美元；将2023年全年预期运营现金流提高10亿美元至至少105亿美元；预计2023年全年加权平均流通股数量在2.96亿至2.98亿股之间 [148] - 提高2023年全年合并调整后营收预期至至少1920亿美元，2023年全年调整后税率预计在20.5%至21%之间 [174][175] 各条业务线数据和关键指标变化 Evernorth - 2023年第三季度营收增长8%至386亿美元，税前调整后收益增长6%至17亿美元 [110] - 预计2023年全年调整后收益至少为64亿美元，暗示第四季度有中到高个位数增长 [147] Cigna Healthcare - 第三季度调整后营收增长14%至128亿美元，税前调整后收益增长16%至12亿美元，医疗费用比率为80.5%，优于预期 [146] - 截至季度末，医疗客户总数达1960万，年初至今增长约160万；将医疗客户增长预期提高至至少160万 [1][2] - 预计个人保险市场业务2023年利润率低于目标，长期目标利润率为4%至6%；预计2024年该业务利润率将因定价行动而提升，但客户数量可能减少 [14][149] 其他业务 - 国际健康业务推出针对全球移动老年人群体的新实惠健康计划 [98] - 专业药房业务持续增长，Accredo在专业药房市场具有竞争优势 [102] - U.S.政府投资组合服务的医疗保险星级质量评级良好，超三分之二会员处于四星或更高评级计划 [103] 各个市场数据和关键指标变化 - 医疗保险优势业务客户数量年初至今增长13%；2019年覆盖20%的医疗保险优势合格人群，如今覆盖超40%，2024年将在约45%的可寻址市场提供服务 [173] - 个人保险市场会员数量增加近10万，预计Cigna Healthcare全年客户增长9% [153][155] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过Evernorth Health Services和Cigna Healthcare Benefits平台，凭借临床专业知识、创新解决方案和市场领先能力推动客户增长 [126] - 持续投资创新，如InCircle Rx计划，应对肥胖、糖尿病和心血管疾病等复杂问题，提高客户可负担性 [97] - 2024年将推出增强功能，提供个性化数字工具，改善行为健康项目的协调和有效性 [100] - 发展创新护理模式和临床项目，扩大数字和虚拟护理能力，并与实体护理点相结合 [101] - 平衡医疗保险优势和个人保险市场业务的竞争性福利提供、有针对性的市场扩张和定价纪律活动 [136] - 利用跨企业杠杆能力，为商业客户提供服务，如通过Evernorth Care业务扩展行为健康解决方案 [132] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2023年第三季度业绩感到满意，业务持续保持增长势头，有望实现全年承诺 [47] - 预计2024年将是业绩强劲的一年，有诸多利好因素，如Centene业务全面启动、生物仿制药贡献增加、个人保险市场利润率改善等 [137][138] - 尽管面临战略投资等逆风因素，但对实现2024年调整后每股收益至少28美元的目标充满信心 [105] 其他重要信息 - 第三季度记录了与医疗保险诉讼和解相关的税后特殊项目费用1.71亿美元，即每股0.58美元；还记录了出售国际人寿意外和补充业务给Chubb的税后特殊项目费用1900万美元，即每股0.06美元，以及整合和交易相关成本的税后特殊项目费用900万美元，即每股0.03美元 [91][123] - 公司支持有针对性和建设性的透明度立法活动 [179] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: InCircle Rx和GLP - 1对PBM业务的影响及未来机会 - InCircle Rx是市场首创的创新方案，高度支持客户，将供应链、采购专业知识与临床能力相结合，为客户提供临床结果保证；预计该产品将为自付市场带来额外增长 [6][8][181] 问题: 利润率与目标的对比及明年预期 - Cigna Healthcare客户增长超预期，2022年新增近100万客户，主要来自美国商业业务；个人保险市场业务2023年预计低于目标利润率，长期目标利润率为4%至6% [13][14] 问题: 收入增长的顺风因素及Centene业务投资影响 - 收入增长的顺风因素包括Centene业务全面启动、生物仿制药机会等；2023年为Centene业务投入约2亿美元税前成本，预计2024年该业务将推动每股收益增长至区间高端 [15][18][186] 问题: 生物仿制药对Evernorth的影响 - 2024年生物仿制药主要受HUMIRA相关影响，2025年及以后将进一步为Evernorth带来收益；生物仿制药采用是一个渐进过程，公司已为客户节省成本，且机会将在明年持续增加 [20][21] 问题: 第三季度MLR表现及利用率情况 - Cigna Healthcare第三季度MCR表现强劲，优于预期；服务地点策略成效显著，如将住院手术转移到门诊、优化高成本专科药物输注等 [23][24] 问题: MA业务MLR表现、税前利润率与长期目标对比及2024年增长预期 - 2023年MA业务增长良好，市场扩张计划按计划进行；目前AEP初期，预计2024年客户净增长，具体指导将在第四季度电话会议提供 [29] 问题: 政府业务利用率情况及Pathwell在服务地点利用率管理中的作用 - MA业务利用率模式符合预期，全年门诊和专业服务利用率较高；Pathwell是服务地点策略的一部分，但不是唯一手段，公司多年来一直在推进住院转门诊等工作 [56][59] 问题: PBM中Part D的战略作用及调整后家庭配送和专科处方下降原因 - Part D在公司整体业务中占比不大；调整后家庭配送和专科处方中，专科处方增长良好，但家庭配送因客户过渡减少，未来随着新客户加入将有所改善 [62][44][46] 问题: 个人保险市场业务定价行动对客户数量和收益的影响 - 大幅提价可能影响客户数量，但公司认为不应过度关注客户数量，该业务是50亿美元的业务板块，目标利润率下利润为2.5亿美元，预计将实现利润率扩张和收益增长，具体指导将在第四季度电话会议提供 [70][71][74] 问题: Evernorth在GLP - 1药物定价和扩大准入方面与制药商的讨论情况及结果试验的作用 - 目前公司福利组合中10%至20%的客户采用了体重管理可选附加或覆盖；Evernorth方面比例更高；公司认为在将PDP客户转化为MA客户方面存在未开发机会 [77][78][79]