财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后收入为4.71亿美元，按固定汇率计算同比增加2.16亿美元或83%，剔除Techstreet后为4.65亿美元 [25] - 全年调整后收入为12.77亿美元，按固定汇率计算增加3.02亿美元或31%，剔除Techstreet后为12.28亿美元 [35] - 第四季度调整后EBITDA增加1.16亿美元或137%至2亿美元，利润率提高920个基点至42% [33] - 全年调整后EBITDA为4.87亿美元，增加1.93亿美元或66%，剔除Techstreet后利润率为39% [35] - 第四季度调整后净收入增加9400万美元至1.36亿美元，调整后摊薄每股收益从0.13美元增至0.22美元 [34] - 全年调整后净收入增加1.37亿美元至2.89亿美元，调整后摊薄每股收益从0.53美元增至0.64美元 [36] - 全年调整后自由现金流增加2.01亿美元至3.02亿美元，预计今年增至4.5 - 5亿美元 [13][14] - 2020年底净杠杆率为4.3倍，低于2019年底的4.7倍，目标是中期降至3倍以下 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度总订阅收入为2.36亿美元，按固定汇率计算增长11%，有机订阅收入增长3% [28] - 全年订阅收入因3%的增长部分抵消了7%的交易收入下降，有机收入按固定汇率增长1.2% [12] - 第四季度交易收入增至1.21亿美元，按固定汇率计算同比增长163%，有机交易业务收入增长4% [29] - 第四季度经常性收入为1.15亿美元，订阅加经常性收入占调整后收入的75%，全年占77% [32] - 第四季度ACV增长14%，剔除剥离业务后增长25%，持续基础上增长3.4% [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区全年增长4.6%，与2019年的4.9%相近，公司认为该地区是重要增长驱动力 [64] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过收购DRG和CPA Global等，创建端到端平台，增强交叉销售和追加销售机会 [18] - 实施组织改进举措，实现成本节约和效率提升，预计到2021年底实现全部成本节约 [22] - 推出新产品和改进产品组合，提升客户满意度和参与度 [20] - 开展可持续发展倡议，目标是在2023年底前被列入道琼斯可持续发展指数和富时社会责任指数 [23] - 在IP领域，公司规模远超竞争对手，预计2021年退出时增长7% - 9% [68] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管疫情仍有影响，但公司预计2021年疫情将逐渐缓解，业务将逐步恢复 [24] - 公司对2021年的增长前景持乐观态度，预计有机收入增长将在下半年加速 [41] - 公司将继续专注于实现战略目标，包括提高收入、利润和现金流 [91] 其他重要信息 - 公司在2020年将几乎100%的员工转移到在家工作，未对服务造成任何中断 [9] - 公司同事参与度得分从69提高到77，客户满意度得分从76提高到79 [16][17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2021年有机增长加速的主要驱动因素及预期 - 公司在第四季度实现了近4%的有机增长，预计2021年有机增长在6% - 8%的区间有上行空间 [43][44] - 增长驱动因素包括DRG和CPA的贡献、内部销售团队的努力以及对外部市场的关注 [46][47] 问题: 客户预算和业务状况、竞争对手情况及市场机会 - 公司业务在疫情期间表现出韧性，部分客户决策有所延迟，但产品仍是客户的必需品 [50] - 学术和政府业务稳定，生命科学领域投资加速，IP业务有持续投资和信心 [51][56] - 公司认为自身在各领域处于有利地位，将继续获取市场份额 [57] 问题: 亚太地区的增长情况和2021年预期 - 第四季度亚太地区交易业务有良好复苏，全年增长4.6%，与2019年相近 [62][64] - 公司将继续关注该地区，认为其增长前景有吸引力 [65] 问题: CPA Global的客户反馈及IP市场竞争压力 - 客户对CPA Global与公司的合并反应积极，认为产品组合扩展、服务更便捷、成本更低 [71] - 公司在IP领域规模领先，预计2021年增长7% - 9%，竞争对手追赶难度较大 [68] - 公司认为科学和IP部门之间的交叉销售机会巨大 [72] 问题: 2021年定价情况及基础收入数据 - 公司致力于实现4% - 5%的年度价格增长，目前进展符合预期 [80] - CPA的价格实现有提升空间，公司将在2022年更积极推进 [81] - 公司将提供更多收入数据帮助建模 [78] 问题: 91%的留存率是否包括CPA Global及2021年变化 - 91%的留存率不包括CPA Global，公司将报告包含所有业务的预估数据 [85] - CPA的历史留存率较高，公司对2021年的留存情况感到乐观 [85][87]