财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为12亿美元，同比增长1%，主要得益于药房管理业务的增长，但被医疗保健业务的净合同损失所抵消 [23] - 第三季度总部门利润为3410万美元，同比下降1150万美元，主要由于医疗保健业务的净合同损失和最低MLR阈值的影响 [23] - 第三季度持续运营净亏损为1730万美元，每股亏损0.68美元，而去年同期为净收入410万美元，每股收益0.17美元 [23] - 调整后净收入为210万美元，每股收益0.08美元 [23] - 医疗保健业务部门利润为2120万美元，同比下降500万美元，主要由于净合同损失和最低MLR阈值的影响 [23] - 药房管理业务部门利润为3140万美元，同比下降400万美元，主要由于合同损失和Medi-Cal合同的启动成本 [25] - 公司计划到2021年底将租赁办公空间从5500个座位减少到1000个座位，预计将节省约1/3的转型目标净节省 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 医疗保健业务部门利润同比下降500万美元，主要由于净合同损失和最低MLR阈值的影响 [23] - 药房管理业务部门利润同比下降400万美元，主要由于合同损失和Medi-Cal合同的启动成本 [25] - 公司正在推进Medi-Cal药房福利管理合同的实施工作，预计将在2021年启动 [17] - 药房管理业务的商业PBM前景保持稳定，销售业绩强劲，抵消了经济疲软带来的客户流失和会员损失 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在加利福尼亚州的Medi-Cal药房福利管理合同实施进展顺利，预计将在2021年启动 [17] - 公司在2020年成功续签了所有到期的州Medicaid药房业务，并预计将在全国范围内扩大其在Medicaid药房管理市场的领导地位 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在通过战略投资、合作伙伴关系和内部开发等方式推动创新，例如与Kaden Health的合作和Livongo的协议 [16] - 公司正在开发新的解决方案，以应对行为健康和身体健康合并症患者的市场需求，预计市场规模超过4000亿美元 [9] - 公司正在通过Magellan Health Studio开发新的产品，例如与Magellan Federal和EAP业务合作推出的新韧性产品 [14] - 公司正在通过Magellan Connect项目实施协作护理模式，以整合身体和心理健康护理 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2021年收入和部门利润将增长，并计划在2021年实现3000万美元的净节省，2022年实现7500万美元的净运行率节省 [35] - 公司预计2021年将面临宏观经济环境的不确定性，包括经济前景、疫情和未来利用模式的不确定性 [32] - 公司计划在MCC剥离后优先投资支持业务增长，减少债务水平，并可能选择回购股票 [36] 其他重要信息 - 公司计划在2021年增加对网络安全的投资，以应对当前医疗保健公司面临的网络威胁 [34] - 公司预计2021年有效税率将在31%至33%之间，不包括任何潜在的未来税改 [34] - 公司计划在MCC剥离后保持长期净杠杆目标为2.5倍或更低 [36] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2021年的财务展望 - 公司预计2021年收入和部门利润将增长，并计划在2021年实现3000万美元的净节省，2022年实现7500万美元的净运行率节省 [35] - 公司预计2021年将面临宏观经济环境的不确定性，包括经济前景、疫情和未来利用模式的不确定性 [32] 问题: 医疗保健业务的合同损失 - 公司指出医疗保健业务的合同损失主要是由于现有合同中的MLR条款，而不是任何额外的重大损失 [46] 问题: 长期增长目标 - 公司计划在完成MCC剥离后提供长期战略增长目标，包括收入、部门利润和每股收益 [53] 问题: 网络安全和IT投资 - 公司正在增加对网络安全的投资，以应对当前医疗保健公司面临的网络威胁，预计这些投资将成为未来的运行率成本 [55][56] 问题: 销售团队的进展 - 公司正在按计划增加新的销售人才，已经填补了1/3的职位，并开始了第一个培训计划 [58] 问题: 药房管理业务的业绩 - 药房管理业务的业绩超出预期，主要由于新业务和特殊业务的强劲表现，以及客户结算的积极影响 [61] 问题: 启动成本 - 公司预计第四季度的Medi-Cal启动成本将在500万至1000万美元之间 [62]