业绩总结 - Centene在2020年的总收入为1119亿美元，较上年增长[14] - 预计2020年第二季度总收入将在273亿美元至276亿美元之间[36] - 2020年总收入指导范围为1095亿美元至1119亿美元[48] - 2020年GAAP稀释每股收益指导范围为3.06美元至3.20美元[48] - 2020年调整后稀释每股收益指导范围为4.76美元至4.96美元[48] 用户数据 - Centene在2020年拥有23.8百万名管理医疗成员，提供约350种产品和市场解决方案[14] - 预计2020年整体会员人数将增加约190万，预计在第三季度达到峰值[54] - Centene在2020年第一季度的会员人数为979,700[96] - 2020年，Centene的员工总数达到69,700人[11] 医疗索赔与成本 - COVID-19期间，Centene支付的医疗索赔总额为2.21亿美元，且COVID相关索赔占医疗成本的比例不到1%[23][24] - Medicaid、Medicare和商业保险的索赔支付比例分别为69%、29%和2%[29] - Centene在COVID-19期间的急诊室索赔平均为300美元，住院索赔为9,500美元[26] - 预计COVID-19相关的医疗费用在2020年将显著影响医疗成本[44] 未来展望 - Centene预计2021年总收入将超过1140亿美元[120] - 2021年初的收入预期为1052亿美元，预计因COVID-19影响增加2亿美元[121] 新产品与技术研发 - 2020年4月，Centene的远程医疗索赔占比达到17%，相比2019年4月的0.4%大幅增长[112][113] - Centene在2020年第一季度的远程医疗访问量接近120万次，其中约110万次由Centene合同的独立提供者完成[112] 市场扩张 - Centene在2019年提供的医疗保险计划覆盖20个州，2020年扩展至31个州[96] 负面信息 - 预计2020年第二季度住院授权的索赔延迟时间增加约2天[33] - 收购相关费用每股影响为$0.65 -$0.69[148] - 收购无形资产的摊销每股影响为$0.98 -$1.00[148] 其他新策略 - 预计2020年将为社区投资约9500万美元，包括对市场成员的保费援助7000万美元[42] - Centene在COVID-19期间，约90%的员工在家工作，成功进行了7500次虚拟面试，招聘超过2500名员工[123] - Centene在疫情期间继续提供4%的基本服务，确保对脆弱成员的护理[136]