财务数据和关键指标变化 - 第三季度有机收入同比增长15.1%，收入从2020年的基础上增长15.1%至7.514亿美元，毛利润增长11.9%至1.207亿美元，毛利率为16.1%，较2020年第三季度下降46个基点 [7][13] - 第三季度运营收入为2730万美元，较上年同期的2110万美元增长29.7%，占净销售额的3.6%；摊薄后每股收益为0.76美元，较2020年第三季度的0.64美元增长18.1% [15] - 第三季度销售、一般及行政费用（SG&A）为9340万美元，较去年同期的8680万美元增长7.6%，占净销售额的比例同比下降86个基点 [21] - 第三季度有效税率为26.7%，高于去年同期的19.6%；净利润为2000万美元，较去年同期的1690万美元增长18.4% [22][23] - 过去12个月调整后的息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1.024亿美元，而去年同期为9930万美元 [23] - 2021年前九个月经营活动现金流为880万美元，而去年同期为4630万美元；投资活动净现金使用量为560万美元，主要用于设备采购和IT计划；融资活动使用现金920万美元，主要是2020年特别股息的第一季度支付 [24][25] 各条业务线数据和关键指标变化 企业解决方案业务线 - 第三季度净销售额为3.097亿美元，较去年同期的2.598亿美元增长19.2%，毛利润为4560万美元，增长18.7%，毛利率下降6个基点至14.7% [20] 公共部门解决方案业务线 - 第三季度净销售额为1.602亿美元，较去年同期的1.62亿美元下降1.1%，毛利润为2030万美元，较2020年第三季度下降10.8%，毛利率下降138个基点至12.7% [17][19] 商业解决方案业务线 - 第三季度净销售额为2.814亿美元，较去年同期的2.31亿美元增长21.8%，毛利润为5470万美元，较去年增长17.5%，毛利率下降73个基点至19.4% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 制造业市场同比增长24%，较2021年第二季度环比增长7%，客户需求包括工业基础设施、物联网、安全、云服务和工作场所生产力解决方案 [11][28] - 医疗保健市场同比实现两位数增长，远程医疗和非接触式患者监测持续增长，需求源于客户提高运营效率、改善患者体验和长期护理的需求 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是将客户与提升增长、提高生产力和推动创新的技术相连接，帮助客户实现后疫情时代的混合劳动力模式、加速数字化转型和推动创新 [6][30] - 公司预计在供应链约束不进一步恶化的情况下，能够实现高于IT行业300个基点的长期增长率 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为供应链尚未恢复到能及时满足需求的程度，积压订单再次达到创纪录水平，部分挑战将持续到2021年底和2022年 [9] - 客户对数字转型、远程工作、混合云和安全的需求将持续，这推动了10月底积压订单进一步增加 [11] - 公司预计2021年实现约10%的增长，并宣布董事会已批准每股1美元的特别股息，将于12月3日支付给11月18日登记在册的股东 [26] 其他重要信息 - 公司在第三季度获得了微软Azure专家托管服务提供商认证，通过微软卓越中心在Azure云环境中提供端到端支持 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请深入分析积压订单的构成，是否集中在某个产品类别或消费领域？制造业和医疗保健领域的需求是否受供应限制？ - 积压订单方面，本季度移动设备积压订单强劲，网络通信产品、存储和部分数据中心产品也有额外积压。预计第四季度部分积压订单会减少，但需要端到端供应链改善来提升整体利润率，公司对利润率在第四季度恢复和持续增长有信心 [31] - 制造业和医疗保健领域，整个竞争环境中积压订单和供应限制都是挑战，各方面都受到了一定限制。产品组合对毛利率影响最大，整体产品组合的变化导致毛利率下降46个基点，客户端设备的利润率实际上有合理提升，软件业务稍显疲软 [31][32] 问题2: 未来客户端设备的利润率会有所缓和，2022年下半年运营会有改善吗？ - 未来产品组合可能会向更丰富的软件和数据中心组合转变，本季度笔记本和移动设备占收入的40%，增长了8 - 9个百分点，这一比例未来几个季度会有所缓和。本季度一般及行政费用（G&A）占收入的12.4%，随着收入增长也会有所缓和 [33]