财务数据和关键指标变化 - 公司2020年第一季度收入同比增长12.5%至7.119亿美元，毛利润同比增长13.9% [13] - 毛利率为15.9%，同比增长19个基点 [13] - 营业利润同比增长86%至2070万美元，占净销售额的2.9% [13] - 稀释每股收益同比增长18% [13] - 公司第一季度回购了24.7万股股票，平均价格为41.34美元/股，总金额为1020万美元 [22] - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为1.113亿美元，较2019年12月31日增加2130万美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业解决方案部门收入同比增长21%，业务解决方案部门收入同比增长10%，公共部门部门收入同比下降5% [14] - 业务解决方案部门毛利润同比增长16.7%，毛利率增长105个基点至18.8% [16] - 公共部门部门毛利润同比增长9.7%，毛利率增长187个基点至14.5% [17] - 企业解决方案部门毛利润同比增长12.1%，毛利率下降110个基点至13.9% [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 3月份，公司受益于远程办公倡议和医疗保健客户需求的增加 [15] - 联邦政府销售额同比下降42.2%，州和地方政府及教育机构销售额同比增长15.6% [17] - 医疗保健和教育领域表现强劲，尤其是远程医疗和教育刺激计划带来的机会 [46][47] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于帮助客户应对COVID-19带来的挑战，提供技术支持，包括远程办公、资产管理、资产回收和部署等服务 [25][26] - 公司认为技术将在未来的业务转型中发挥关键作用，并致力于通过投资系统和专家来保持高质量服务 [26][27] - 公司认为其资产负债表和与供应商的紧密合作使其在竞争中处于有利地位 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计短期内收入将受到不利影响，但相信其团队和战略将帮助其在快速变化的IT环境中赢得市场份额 [24][27] - 公司认为许多企业的运营方式将发生根本性变化，技术将成为业务转型的关键推动力 [27] - 公司预计将出现U型复苏，但具体复苏时间和速度尚不确定 [30] 其他重要信息 - 公司第一季度SG&A费用增加至9250万美元，部分原因是员工人数增加和可变薪酬增加 [19] - 公司预计某些受COVID-19影响较大的客户将面临收款挑战，并为此计提了280万美元的坏账费用 [19][20] - 公司第一季度经营活动产生的现金流为4460万美元，较去年同期增加2650万美元 [22] 问答环节所有的提问和回答 问题: 3月份及4月份的营收趋势 - 3月份由于远程办公和医疗保健需求增加，公司收入增长显著，但4月份收入较3月份有所下降 [30][31] 问题: 远程办公需求的持续性和供应链问题 - 远程办公设备的交货时间延长，部分产品如Chromebook供不应求，但预计供应链将在4月底或5月初改善 [33] 问题: 坏账费用和应收账款管理 - 公司已与部分客户进行直接沟通，预计某些客户可能面临支付困难，坏账费用可能进一步增加 [35][36] 问题: 竞争格局和供应商反应 - 公司与供应商紧密合作，供应商提供了延长付款期限和现金折扣等支持，公司认为其在竞争中处于有利地位 [39][40] 问题: 1月至3月的业务趋势 - 1月份表现良好，2月份较为疲软，3月份由于远程办公需求激增，收入大幅增长 [44] 问题: 业务中的不确定性和机会 - 小型企业面临较大挑战，中型和大型企业表现较好，医疗保健和教育领域表现强劲 [46][47] 问题: 员工人数增加的原因 - 公司增加了技术服务和技术销售方面的员工，以应对需求增长 [49][50] 问题: 资本分配和收购计划 - 公司将继续进行股票回购，但会更加谨慎，同时对于收购机会持开放态度，但会非常谨慎 [52][53]