财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度营收510万美元，较2019年同期减少160万美元，降幅24% [16] - 硬件营收280万美元，较2019年同期增加80万美元，增幅40%，主要因热镜产品推出 [16] - 硬件营收毛利率从2019年同期的27%提升至34%，因硬件营收从显示器转向热镜产品 [17] - 服务及其他营收230万美元，较2019年同期减少240万美元，降幅52%，主要因安装服务和软件管理服务收入减少 [18] - 服务及其他营收毛利率从2019年同期的58.9%提升至65.4%，因热镜产品相关服务劳动密集度降低 [19] - 管理服务营收130万美元，较2019年同期减少50万美元，降幅28%，因疫情导致客户关闭 [20] - 毛利润240万美元，较2019年同期减少90万美元，降幅26% [21] - 综合毛利率从2019年同期的49.1%降至47.9%，因热镜产品销售使硬件营收占比提高 [21] - 销售和营销费用减少10万美元，降幅21%；研发费用减少10万美元，降幅25%，均因员工相关费用减少 [22] - 一般及行政费用减少30万美元，降幅12%；剔除非现金费用后减少50万美元，降幅22% [23] - 2020年第三季度运营亏损40万美元，2019年同期运营收入10万美元；净亏损60万美元，2019年同期净收入20万美元 [24] - EBITDA从2019年同期的80万美元降至30万美元；调整后EBITDA从2019年同期的40万美元降至20万美元 [25] - 调整非现金摊销费用后，2020年第三季度运营亏损接近盈亏平衡，为15万美元 [27] - 2020年第三季度运营费用较上一季度减少约25万美元 [28] - 第四季度转换一份租约，预计季度节省至少6万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 热镜产品发展为Safe Space Solutions产品套件，新增移动问答筛查、员工徽章识别、触摸平板问答筛查等功能 [8] - 核心 signage业务2021年有望成为增长引擎，预计上半年SaaS订阅服务新增约8000个屏幕和播放器，其中75%已部署，其余为新销售和安装 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - Safe Space Solutions产品客户包括企业、中小企业、高等院校、K - 12学校、体育团队和娱乐场所等，市场机会大 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司对2021年业务增长持乐观态度，认为已度过疫情最困难时期，核心数字 signage业务和Safe Space Solutions产品线机会大 [34] - 公司致力于成为美国数字解决方案的主要企业供应商，预计数字 signage行业将整合，部分小竞争对手面临挑战 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为疫情对数字 signage行业影响大，部分关键垂直领域受重创，但其他领域活动已恢复，虽未达疫情前水平，但有积极迹象 [6][7] - 公司认为疫情加速了数字变革，随着市场稳定和企业重新开业，公司将受益于这种变化 [36] 其他重要信息 - 公司与Slipstream Communications的可转换特别贷款修订，强制转换日期延长至2020年11月30日，正与相关方合作进行再融资 [30] - 公司对收购Allure Global Solutions产生的卖方票据金额有争议，预计年底前进行初步调解，若调解无果将在2021年仲裁，预计2021年第二季度末解决，公司目前不打算支付该票据 [31] - 公司2020年4月27日获得150万美元PPP贷款，预计符合全额豁免条件，计划11月申请豁免，年底前获确认 [32] 问答环节所有提问和回答 问题: 提到数字 signage业务的预期安装情况，哪些行业推动了这种需求？ - 便利店和娱乐场所是主要驱动行业，娱乐场所虽未完全签署订单，但处于大规模部署的高级规划阶段；快餐连锁店也是驱动行业之一，重点在得来速和店内业务 [40] 问题: 能否提供积压订单的相关背景以及机会的美元价值？ - 每个屏幕/播放器组合一次性安装收入约3000美元，目前有超过15000个新屏幕在2021年部署的高级讨论中 [41] 问题: 目前和未来的 signage 产品价格与疫情前相比是否有差异？ - 未看到价格明显下降，屏幕尺寸升级但价格基本保持不变 [42]