财务数据和关键指标变化 - 2019年全年营收3160万美元，较2018年增加910万美元，增幅41%，其中约20%为有机增长，20%来自Allure增量收入 [4][8] - 2019年硬件收入增加约120万美元，增幅18%，硬件收入毛利率从2018年的32%降至24% [8] - 2019年服务及其他收入增长约790万美元，增幅51%，毛利率与2018年基本持平，为50% [9] - 2019年托管服务收入约660万美元，较2018年增加360万美元，增幅122% [9] - 2019年毛利润1380万美元，较2018年增加350万美元，增幅34%，毛利率从2018年的45%降至43% [9] - 2019年总运营费用降至1380万美元，较2018年减少90万美元，降幅6% [10] - 2019年运营亏损0.1万美元，较2018年的450万美元运营亏损有所改善 [10] - 2019年净利润100万美元，而2018年净亏损1060万美元 [10] - 2019年EBITDA为320万美元，2018年为 - 690万美元；2019年调整后EBITDA为130万美元，2018年为 - 40万美元 [10] - 2016 - 2019年有机增长率分别为19.2%、29.4%、23.2%和20.6%，四年平均有机增长率为23.1%，超过行业平均的12% [11] - 2019年Allure客户全年贡献约530万美元收入 [11] - 2019年CRI和Allure合并运营每股收益为0.11美元，2018年每股亏损3.22美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 硬件业务：2019年硬件收入增加约120万美元，增幅18%，毛利率从2018年的32%降至24% [8] - 服务及其他业务：2019年服务及其他收入增长约790万美元，增幅51%，毛利率与2018年基本持平，为50% [9] - 托管服务业务：2019年托管服务收入约660万美元，较2018年增加360万美元，增幅122% [9] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为数字标牌行业适合小型和中型竞争对手整合为企业级供应商，行业整合可带来显著协同效应，公司有望成为拥有主导市场份额的企业级公司之一 [16] - 公司端到端服务的业务模式使其在行业中具备竞争力，能够与合作伙伴和企业客户在多个关键垂直领域竞争新的增长机会 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2020年持谨慎乐观态度，更多客户在评估数字标牌2.0，企业客户销售周期长，通常涉及试点过程，若机会推进将推动有机增长 [17][18] - 受COVID - 19疫情影响，公司业务在四个领域可能受到干扰，包括LED供应链供应商挑战、餐饮服务客户业务困境、高端时尚和奢侈品零售受冲击、娱乐行业影响未知，预计全年收入将不稳定，但仍保持谨慎乐观 [19][20][21] 其他重要信息 - 2019年公司董事会有两项变动，年中至年末新增Dennis McGill和Steve Nesbit，分别带来运营财务经验和20多年行业经验 [6] - 2020年1月公司新增运营副总裁Mike Mckim，其来自United Tote，有丰富跨地区运营经验，负责日常运营和客户体验交付 [6][7] - 2019年12月底公司提取约200万美元信贷额度，用110万美元现金支付供应商并获得160万美元负债结算收益，债务将于2020年10月1日转换为优先股，公司正在寻求将其再融资为传统定期贷款或循环信贷额度 [14] 问答环节所有提问和回答 问题1: 请介绍当前业务管道情况以及近一个月的变化，并量化LCD和非中国采购面板项目的业务管道 - 目前业务管道没有显著变化，所有项目仍在管道中，但推进过程可能有所放缓，许多客户持观望态度，未来60 - 90天情况可能变化 [23] - 2019年LED业务占安装业务的15%，韩国的LCD面板显示无问题，大型LED项目预计延迟一到两个季度，预计到仲夏情况会得到解决 [23] 问题2: 如何调整销售策略，能否通过视频会议销售产品 - 公司与客户的沟通很多通过电话会议和视频会议进行，旅行限制对销售管道影响不大 [24] - 行业传统销售周期长，展会取消属于业务发展活动，飞行和旅行通常在交易后期进行，而非前期 [24][25]