财务数据和关键指标变化 - 2021财年第二季度公司实现创纪录营收和运营收入，营收达1210万美元，净利润250万美元，毛利率49%，现金流300万美元，营收同比增长14%，摊薄后每股收益0.09美元，同比增长200% [4] - 截至2020年12月31日的六个月内，净利润增长232%，摊薄后每股收益增长300%，总现金增至1690万美元，较去年同期增长26% [5] - 2021年第二季度总运营费用下降21%，占总净销售额的28%，而去年同期为41%，营销费用降至250万美元，下降22%，G&A费用降至97.8万美元，下降19% [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在线渠道业务净销售额达760万美元，增长25%，占总净销售额的62%，其中交易网站charlesandcolvard.com净销售额增长16% [6][7][8] - 传统业务净销售额为460万美元，与去年同期持平，占总销售额的38% [8] - 成品珠宝净销售额增长28%，主要因在线直销渠道和实体零售客户对高级珠宝的强劲需求 [8] - 散珠净销售额下降8%，整个季度国际经销商需求较低，与COVID - 19有关 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际净销售额下降25%，原因是亚洲经销商订单有限，以及交易网站跨境贸易销售额降低 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推进全渠道战略，强调新的数字商务机会和能力，以新方式吸引客户，扩大和推广产品品牌，拓展全渠道产品分销，优先实现有序增长以提升品牌资产和股东价值 [22] - 公司认为在莫桑石市场拥有最大份额，是该领域的创新者和创造者，众多独立零售商通过经销商购买公司产品，有助于提升传统业务板块 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队在关键的假日季度执行到位，成功克服全球疫情带来的供应链挑战和物流限制，发货量创纪录，同比增长9%，同时运营费用降低21% [17] - 公司对传统渠道业务表现满意，实体店销售抵消了国际经销商因COVID - 19面临的挑战，在线业务增长推动了整体营收增长 [18] - 公司将基于第二季度的进展，在2021财年剩余时间里为长期增长做好准备，为所有利益相关者创造价值 [13] 其他重要信息 - 截至2020年12月31日，公司库存总计2870万美元，较2020年6月30日减少6%，散珠库存为1760万美元，成品珠宝库存为1100万美元 [12][15] - 公司拥有500万美元的资产信贷额度，但截至2020年12月31日尚未使用 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 凯迪亚（Caydia）自推出以来的业绩，包括本季度的营收贡献、平均订单价值（AOV）以及与核心莫桑石产品的比较 - 公司不披露单个产品品牌的业绩，但凯迪亚对业务有积极贡献，提高了品牌知名度，也带动了莫桑石产品的销售 [24] - 凯迪亚的平均订单价值与莫桑石产品相当，在1000 - 1200美元之间，消费者对时尚小配饰的需求使平均订单价值保持稳定 [25] 问题2: 凯迪亚未来12个月的渠道拓展计划，是否会向传统渠道推广 - 公司收到了渠道合作伙伴对凯迪亚产品的兴趣，但目前希望先深入了解消费者需求，凯迪亚目前仅在charlesandcolvard.com渠道销售，未来可能会探索其他机会 [28] 问题3: 在线渠道营销支出的投入产出情况，以及对客户获取成本的影响 - 公司改变了付费社交活动策略，以转化为导向，对关键词和短语进行了自下而上的分析，并借助商业智能工具和分析手段实时决策，提高了营销效率，扩大了市场份额 [31][32] 问题4: 本季度业务增长的驱动因素，以及如何看待从假日季到情人节等季节性因素对业务增长的影响 - 公司内部的营销活动提高了品牌知名度，推动了业务增长，大部分业务来自在线渠道，也有部分原因是更多人在家，增加了对品牌的了解和购买 [35][36] - 国际业务受疫情影响较大，传统实体店业务表现平稳，在线业务弥补了国际业务的缺口，整个季度在线流量持续增长 [36] 问题5: 公司的营销活动是正式的长期合作还是一次性的 - 以《单身女郎》（The Bachelorette）为例，这是公司营销团队内部的活动，是公司与合作方的协调项目 [39] 问题6: 在莫桑石领域，是否可以通过增加支出加速发展，短期内牺牲一些利润以获取先发优势 - 公司认为在莫桑石市场占据主导地位，目前业务盈利，会在关注营收增长的同时，谨慎使用资金 [41][43] - 公司会考虑其他机会，如名人代言或加大营销投入，但目前希望先确保业务有序发展 [44] 问题7: 是查尔斯&科尔瓦德（Charles & Colvard）带动凯迪亚，还是凯迪亚帮助教育消费者，进而推动莫桑石销售 - 查尔斯&科尔瓦德是品牌母体，旗下有Forever One莫桑石和凯迪亚实验室培育钻石等产品品牌 [45] - 凯迪亚使公司进入实验室培育钻石的讨论中，获得了媒体关注，有助于提升品牌知名度，推动整体业务发展 [47] 问题8: 终端消费者在选择订婚戒指时，对莫桑石和实验室培育钻石的反应，以及选择的原因 - 目前难以给出明确答案，公司团队在直销网站上为消费者提供了两种选择，消费者自行做出决策 [50] - 客服部门接到大量咨询电话，正在向消费者介绍两种产品的特点，但公司还需要进一步了解消费者的选择原因 [51] 问题9: 公司的薪资保护计划（PPP）贷款情况 - 公司尚未提交贷款豁免申请，预计最早在2021年4月1日提交，希望在2021财年第四季度完成申请 [55] 问题10: 本季度实验室培育钻石和莫桑石哪个产品类别增长更快 - 公司不披露相关信息，但两个产品类别都有稳定增长，公司对莫桑石和凯迪亚实验室培育钻石的增长态势都很满意 [57] 问题11: 本季度两个产品类别之间是否存在相互蚕食的情况 - 不存在相互蚕食的情况，相反，凯迪亚提升了Forever One莫桑石的销售 [58] - 公司的商品和产品开发团队对两种产品进行了明确区分，如两克拉及以下更适合实验室培育钻石价格区间，两克拉以上莫桑石更有优势，且莫桑石提供更多形状和尺寸选择 [58]