财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度净销售额为440万美元，同比下降42%，主要由于疫情导致的供应链中断和业务关闭 [19] - 在线渠道销售额为300万美元，同比下降18%，占总销售额的68% [19] - 传统渠道销售额为140万美元，同比下降64%，占总销售额的32% [20] - 毛利率为41%，同比下降3个百分点 [22] - 第四季度净亏损为100万美元，去年同期为净利润16万美元 [25] - 全年净销售额为2920万美元，同比下降9% [25] - 现金余额从2019年6月的1300万美元增加到2020年6月的1460万美元 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在线渠道全年销售额增长2%至1660万美元，占总销售额的57% [26] - 成品珠宝全年销售额增长9%至1680万美元，占总销售额的57% [27] - 散装珠宝销售额同比下降63%，主要由于国际分销商需求下降 [21] - 国际销售额同比下降86%，主要由于亚洲分销商订单减少和跨境销售下降 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际销售额同比下降86%，主要由于亚洲分销商订单减少和跨境销售下降 [21] - 美国市场在线渠道销售额在6月有所回升，主要由于电子商务需求增加 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划通过扩大数字存在、增加客户参与、提升产品创新和战略合作来实现增长 [33][35][36][37] - 公司计划通过收购或建立新的直接面向消费者的网站来增加数字资产 [34] - 公司计划通过虚拟咨询服务和数字大使计划来增加客户参与 [35] - 公司计划通过推出新产品和提升现有品牌来增强产品创新 [36] - 公司计划通过战略合作和收购来实现可持续的长期增长 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司已经采取了必要的措施来应对疫情的影响，并相信公司有足够的流动性来维持和扩展业务 [12] - 管理层对未来的增长和盈利能力持乐观态度，并计划通过战略举措来增加股东价值 [33][37] 其他重要信息 - 公司获得了96.5万美元的PPP贷款，以缓解疫情对现金状况的影响 [13] - 公司与Cree重新谈判了供应协议，以更好地平衡原材料需求和供应 [14] - 公司减少了25%的员工，以降低运营成本 [24] 问答环节所有的提问和回答 问题: AOBs（平均订单价值）的趋势如何 [39] - AOBs保持稳定，主要由于产品组合的调整，特别是在婚庆业务中，AOBs保持在1000至1200美元之间 [39] 问题: 客户获取成本（CAC）的变化 [40][41][42] - 由于广告策略的调整，客户获取成本从400美元下降到135美元 [41][42] 问题: G&A费用的未来预期 [45][46] - 管理层未提供具体指导，但表示对当前的费用水平感到满意，并计划通过谈判降低成本来缓解利润率压力 [45][46] 问题: 7月和8月的销售趋势 [48] - 管理层未提供具体数据，但表示6月的销售回升与市场趋势一致 [48] 问题: 现金使用计划 [52][53] - 公司计划保持现金以稳定业务，并探索收购机会 [52][53] 问题: 亚洲市场的销售情况 [62] - 国际销售受到全球关闭的影响，但跨境电子商务业务正在复苏 [62] 问题: 名人代言的可能性 [65] - 公司正在考虑名人代言作为营销策略的一部分 [65] 问题: 第三方电子商务数据的报告方式 [55] - 公司表示会考虑投资者的反馈，并可能调整报告方式 [57]