财务数据和关键指标变化 - Q4营收5800万美元，同比增长18%，为季度总营收历史新高，且连续五个季度实现两位数营收增长；全年营收2.05亿美元，增长23%，创公司新纪录 [8][10] - Q4调整后EBITDA为200万美元，上年同期为500万美元；全年调整后EBITDA为990万美元，较去年的760万美元增长30% [9][10] - Q4总毛利率为29.5%，略低于上年同期的30.2%；订阅和交易收入利润率为39.5%，与上年持平；设备收入利润率为 - 4.6%，上年为 - 2.3% [29] - Q4净亏损210万美元，即每股亏损0.03美元，上年同期净利润270万美元，即每股收益0.04美元 [31] - 第四季度末现金及现金等价物为6800万美元，较上一季度减少，原因是库存增加1400万美元 [32] - 2023年公司预计总营收在2.25 - 2.35亿美元之间，增长10% - 15%；交易和订阅收入合计在1.91 - 1.98亿美元之间，增长13% - 17%；美国公认会计准则下净收入在100 - 500万美元之间；调整后EBITDA在1200 - 1700万美元之间；经营现金流在1000 - 1500万美元之间 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - Q4交易和订阅收入增长17%，设备收入增长22%；全年交易和订阅收入与设备收入共同推动营收增长 [8][10] - 第四季度活跃客户增长21%，活跃设备增长4% [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司在过去两年进行了根本性转型，未来将由COO Ravi Venkatesan接任CEO，带领公司进入下一阶段的增长和发展，计划拓展国际市场和相邻市场 [12][13][15] - 去年公司重新点燃创新，推出多款新产品，如Engage和Engage Combo交互式设备、增强Seed Sync工具、Cantaloupe ONE平台、远程价格变更解决方案等，这些产品和平台的推出使更多合作伙伴能够利用自助服务经济中的机会 [16][18][20] - 销售方面，公司增加资源巩固在美国的领先地位，拓展企业级客户关系，实施“Lead With Seed”战略，同时在客户赢回方面取得积极进展；新增CRO Jeff Dumbrell以拓展分销渠道加速增长 [21][22][24] - 公司持续关注长期运营杠杆，投资改善G&A业务和内部系统；7月将支付和物联网平台迁移至亚马逊网络服务云，完成向FICO的转换；新CTO Gaurav Singal将于9月12日加入 [24][25][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 自助服务经济仍处于早期阶段，公司有能力利用该领域的长期顺风因素，通过与董事会、外部合作伙伴和领导团队制定的长期增长战略，有望实现持续增长 [15] - 公司业务定位良好，交易和经常性软件业务预计将实现中两位数增长，若在新地理区域取得进展将带来额外增长；公司将继续投资于销售和营销人才、产品创新等，盈利能力有望随时间提升 [35][37] 其他重要信息 - 首席执行官Sean Feeney将于9月底退休，COO Ravi Venkatesan将于10月1日接任CEO并加入董事会 [12] - 公司将于12月12日在纽约市举办投资者日活动，届时将详细介绍多年战略计划 [13][15][54] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司长期增长和运营利润率目标的最新想法 - 董事长Doug Bergeron认为交易和经常性软件业务有望实现中两位数增长，若在新地理区域取得进展将带来额外增长；设备增长预计持平；公司业务定位良好，盈利能力有望随时间提升 [35][36][37] 问题2: Ravi担任新职位的关键优先事项 - Ravi表示优先事项已在过去一年确定，将开始严格执行战略计划，确保执行与战略相匹配以释放价值 [38] 问题3: 今年订阅业务增长的主要驱动因素 - Ravi认为订阅业务增长一方面得益于连接数量的持续增长，另一方面是每个连接上增加了更多附加组件带来的单连接收入增加；Sean补充称Cantaloupe ONE计划也将带来大量增长 [41][42][43] 问题4: 今年订阅和交易毛利率的情况 - Scott表示交易收入毛利率目前处于中两位数水平，预计将保持甚至略有改善；订阅业务毛利率预计保持在80% - 85% [44] 问题5: 4G升级结束后设备销售是否仍需以负利润率销售 - Ravi认为升级结束后设备利润率将回升，但在进入国际市场和相邻市场时，为获取后续的经常性收入，可能会战略性地进行一些补贴交易 [48] 问题6: Cantaloupe ONE平台设备的成本情况及资本支出情况 - Ravi因竞争原因未披露设备成本；Sean强调Cantaloupe ONE计划的利润率更高 [49][50] 问题7: 客户数量增长21%而活跃设备仅增长4%的原因 - Ravi解释在升级周期中更换现有设备不会增加活跃设备数量，随着升级周期结束，活跃设备数量将与业务增长更匹配；同时这也表明分层附加组件战略开始取得成功，单连接收入增加 [51]