财务数据和关键指标变化 - 2021财年第二季度营收3830万美元，较上年同期下降13%，较第一季度增长3.8% [17] - 本季度许可和交易收入3320万美元，较上年下降7%，较第一季度略有增长 [17] - 本季度设备销售额510万美元，较上年同期的830万美元下降39%，较上一季度增长35% [18] - 本季度总毛利率为32.1%，上年同期为29%，2021财年第一季度为38.6% [18] - 本季度许可和交易利润率升至38%，高于去年第二季度的36.8%，低于第一季度的41.6% [18] - 本季度设备利润率为 - 5.8%，上年同期为 - 5%，低于第一季度的12.4% [18] - 本季度运营费用1490万美元，较上年下降28% [19] - 2021财年第二季度SG&A费用为1380万美元，较上年第二季度的1620万美元下降14%，较上一季度下降18% [19] - 本季度运营亏损260万美元，上年同期亏损780万美元 [20] - 本季度归属于普通股股东的净亏损为290万美元，即每股基本亏损0.04美元，上年同期为840万美元，即每股基本亏损0.13美元 [20] - 公司将2021财年营收指引下调至1.63亿 - 1.71亿美元，此前为1.7亿 - 1.8亿美元 [8] - 公司将归属于普通股的净亏损指引调整为2100万 - 1700万美元，此前为1410万 - 1110万美元 [8] - 公司将调整后EBITDA区间调整为100万 - 400万美元，此前指引为200万 - 500万美元 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 平台即服务业务与现有和潜在新客户取得进展，如Jackson Brothers将业务迁移至Seed平台并决定将所有设备升级到4G LTE和EMV [13][14] - 业务拓展至传统自动售货机以外的无人零售市场，如为一家商业水分配公司的所有机器部署无现金支付 [15] - 无现金支付趋势加速，2020年1月 - 7月样本集中无现金销售占比近62%，公司自身数据显示无现金交易占比从2020年9月的61%升至12月底的65% [16] - 国际市场方面，公司与拉丁美洲的潜在合作伙伴和早期锚定客户进行了接触 [17] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略包括推动可持续有机增长、调整成本结构、投资人才和文化以实现卓越 [10] - 公司任命Ravi Venkatesan为首席技术官，负责技术产品和创新战略 [11] - 公司向客户宣传2G、3G设备淘汰前设置转换时间表的重要性，推动向4G迁移 [11] - 公司在Seed移动应用中添加新功能，获得新专利，专注于打造无人零售的独特购物体验 [12] - 公司将过渡到以Cantaloupe Inc名义运营，采用新的股票代码，以更好地在全球市场竞争 [21] - 行业竞争方面，公司看到一些客户从其他供应商转换过来，也有现有运营商扩大无现金设备使用以及新运营商加入 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新冠疫情持续对公司客户运营产生不利影响，但公司在可控范围内取得进展，如组建团队、保留和扩大客户群、减少外部专业服务支出并重新分配资金用于产品和系统投资 [6][7] - 交易 volumes在2020年7 - 10月稳步恢复，但11月因新冠病例激增出现逆转，管理层乐观认为学校和企业重新开放后交易量将迅速反弹 [7] - 尽管经济从新冠疫情中的复苏比预期慢几个月，但管理层对公司恢复正常后的增长信心增强，预计2022财年营收将实现中两位数增长 [9] 其他重要信息 - 2020年11月公司在纳斯达克全球精选市场重新上市，这是公司发展的重要里程碑 [21] - 公司更新了设备和客户数量披露，本季度活跃设备为115万台，活跃客户为1.8万家 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司在新冠疫情环境下是否在获取市场份额 - 公司看到一些客户从其他供应商转换过来，现有运营商扩大无现金设备使用，也有新运营商加入，同时市场存在一些业务销售和小运营商的进出情况 [26][27] 问题: 活跃设备和总连接数之间约20万的差距是否是机会 - 活跃设备是更准确反映公司实际情况的指标，连接数包含了可能已失去连接的设备，这20万的差距并非简单可开启的机会 [28] 问题: 无现金和物流软件在单一平台的渗透情况以及如何提高未采用客户的使用率 - Seed软件在现有客户中的渗透率约为50%，偏向大客户；公司为销售人员设置激励措施，专注于没有Seed的ePort设备，与潜在合作伙伴合作，努力降低在低端市场的安装难度，推动整体解决方案的销售 [32][33] 问题: 新签约设备是否更集中于大型实体，行业是否存在大量整合 - 本季度市场有一定的并购机会加速，一些小运营商因缺乏PPP贷款而停用设备；新设备在客户群体中分布较为均匀，一些制造业和零售扩张领域的运营商表现良好并增加设备 [35] 问题: 向新支付处理器迁移的进展以及对许可和交易毛利率的影响 - 公司向Fiserv迁移的工作正在进行，正在完成最后一项认证和测试数据，本季度开始迁移客户；预计全面影响将在2022年体现，本财年影响不大 [38] 问题: 4G设备升级占硬件销量的百分比 - 目前客户中完成升级的比例低于10%，由于新冠疫情，客户对流动性较为谨慎，部分客户选择推迟或先承诺后下单 [39] 问题: 1月交易 volumes是否有改善 - 1月交易 volumes与12月相似，公司在预测时考虑了季节性因素；管理层乐观认为随着设备数量增加和无现金支付比例提高，业务将在情况恢复后良好反弹，但办公室相关设备恢复需要时间 [40] 问题: 2022财年业务的利润率情况 - 预计利润率将有所改善，但为保持3G、2G升级市场份额可能需要采取激进定价策略，短期内可能对利润率产生负面影响；管理层愿意接受短期利润率下降，对销售团队有信心 [41] 问题: 国际市场的结构差异及其对利润率的影响 - 目前处于早期阶段，公司更名Cantaloupe有助于拓展国际市场；已与一些潜在合作伙伴进行讨论，预计收入贡献将在2022财年下半年和2023年体现 [42][43] 问题: 公司成本结构是否达到预期 - 本季度SG&A按现金基础计算约为1220万美元，预计第三和第四季度投资相关成本会有所影响，后续预计在1250万 - 1300万美元，除非为推动收入或产品开发，否则不会有重大变化 [46]