财务数据和关键指标变化 - 第四季度实现同店收入增长15.8%，费用增长4.2%，净营业收入（NOI）增长20.6% [13] - 第四季度平均入住率为93.8%，季度末入住率为93.3% [13] - 第四季度调整后每股运营资金（FFO）为0.58美元，同比增长23.4% [14] 各条业务线数据和关键指标变化 - 非同店投资组合和第三方管理业务在第四季度表现良好 [14] - 预计2022年第三方管理平台的物业管理费收入在3050万美元至3250万美元之间，假设门店数量有一定变动，可能持平或略有增长 [48] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度东南部和西南部市场引领同店收入增长 [13] - 截至2月24日，整体同店组合的实际入住率较去年同期提高10个基点，纽约市场较去年同期提高近75个基点 [38] - 华盛顿特区市场，部分门店受新竞争对手影响，预计2022年同店收入增长甚微；马里兰州表现较好，保持低两位数的同店收入增长；北弗吉尼亚州不同区域表现不一 [55][56] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年第四季度，公司完成对LAACO Limited的17亿美元收购，获得59家门店，同时还进行了其他门店的收购、开发和出售 [15][16] - 公司将继续寻找外部增长机会，特别是在Storage West平台所在市场寻找填充式收购机会 [15][77] - 公司致力于为客户提供个性化服务，探索相关举措以满足不同客户需求，同时有望实现增量收入增长和降低成本 [80][81] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年是行业历史上最好的一年，公司运营基本面强劲，投资机会丰富，债务和股权资本充足 [9][12] - 预计2022年多数市场将逐渐恢复更传统的季节性模式，新供应对公司的影响将逐渐减弱 [8][19] - 对纽约市场前景乐观，预计2023 - 2024年供应影响将减弱 [30][31] 其他重要信息 - 公司预计2022年营销费用在第一季度同比有较好增长，随后趋于温和增长，全年不会出现2021年那样的百分比增长 [62] - 公司预计2022年物业税将在4% - 7%的范围内增长，且偏向该范围的高端 [75] - 约60%的客户已与公司合作超过一年，较之前提高600个基点；约40%的客户合作超过两年，较之前提高400个基点，客户租赁时长有延长趋势，但开始向正常行为回归 [69] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：后疫情时代的地理趋势及2022年其他地区的预期 - 阿西乐走廊（Acela corridor）市场在2021年第二季度左右恢复更正常的季节性，预计2022年西海岸和阳光地带市场也将呈现更典型的季节性模式，增长较慢且基数较高的市场增速可能会放缓 [22][23][24] 问题：纽约市场的供应情况及未来趋势 - 布朗克斯区供应影响已过去；布鲁克林和皇后区今年影响最严重，2023年预计减少；威彻斯特、长岛和北泽西的影响可能持续到2023年，公司对纽约市场前景乐观 [26][27][30] 问题：纽约市场的需求情况及驱动因素 - 2022年前两个月纽约市场需求积极，租赁量较去年有所增长，需求趋势与疫情情况相关，目前正逐渐恢复正常，住房市场趋势良好也对需求有积极影响 [34][35][36] 问题：Storage West投资组合的前景是否有变化及受价格限制的情况 - 投资组合的增值幅度预期不变，公司对其信心增强；收购时受价格限制的部分很少，公司认为在自身平台下有提升租金的空间 [40][42][43] 问题：第三方管理平台的稳定和增长目标 - 公司目标是继续提供优质服务，预计会有门店的进出变动，每年新增100 - 200家门店是可实现的，但门店退出情况难以预测 [45][46][47] 问题：阿西乐走廊更多人返回办公室对定价趋势的影响 - 对小商户客户有一定帮助，办公室重新开放和通勤带来的人员流动对行业是积极的，但不会带来突然的变化 [51][53] 问题：华盛顿特区市场表现的原因 - 华盛顿特区的五家门店均面临新竞争对手，是该市场的拖累因素；马里兰州表现较好；北弗吉尼亚州不同区域受新供应影响不同 [55][56][57] 问题：整体投资组合下半年入住率的预期下降幅度及与纽约的关系 - 同店收入增长主要来自租金，预计入住率与去年相比在正负50 - 75个基点范围内波动，呈现典型的季节性模式，上半年入住率和租金上升，下半年会有一定回调 [60][61] 问题：2022年营销费用的考虑及去年投入的效益 - 预计第一季度营销费用同比有较好增长，随后趋于温和增长，全年不会出现2021年那样的百分比增长，决策会根据消费者行为和竞争对手情况每周调整，去年的营销投入取得了较好回报 [62][63] 问题：投资组合内租赁期限的变化及是否会随季节性模式恢复正常 - 约60%的客户已合作超过一年，约40%的客户合作超过两年，较之前有所提高，但开始向正常行为回归，出现了一些30天短期客户 [69] 问题：全国供应数据是否存在重复计算的情况 - 同意存在这种可能性，2021年下半年有很多项目延迟到2022年开业，公司更关注前12大市场和滚动三年的数据 [72] 问题：2022年物业税的增长情况及不同市场的差异 - 预计物业税将在4% - 7%的范围内增长，且偏向该范围的高端，多个市场面临压力，库克县尤为突出 [74][75][76] 问题：2022年收购是否会聚焦于Storage West平台所在市场 - 公司会继续在这些市场寻找填充式收购机会，目前在这些市场的信息和承销能力更好，收购效率更高 [77][78] 问题：客户对个性化服务的需求与线上、无接触租赁趋势的关系 - 两者并不相互排斥，公司正在探索相关举措，使数字体验更具个性化，既能满足客户需求，又能实现增量收入增长和降低成本 [80][81] 问题：第四季度的迁入率和迁出率情况 - 去年第三、四季度开始出现典型的客户流转情况，迁入客户比迁出客户略少，差距在5% - 7%之间，比以往情况好60个基点 [82] 问题：纽约市劳动力问题是否有变化及对门店业绩的影响 - 招聘新员工仍然是挑战，但现有员工表现良好，公司已适应这种情况，在成本方面没有像部分同行那样大幅调整 [85][86]