财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度总收入为1622亿美元 同比下降8% 其中软件和产品收入为637亿美元 同比下降15% 按固定汇率计算下降13% [30] - 企业软件交易收入占软件和产品收入的62% 同比下降11% 但平均企业交易规模为298万美元 同比增长23% [32] - 服务收入为985亿美元 同比下降3% 主要受外汇汇率变化和客户转向订阅模式的影响 [33] - 营业费用为116亿美元 同比下降6% 员工人数为2513人 同比下降6% [34] - 营业利润率为96% 营业利润为155亿美元 净利润为127亿美元 每股收益为027美元 [34] - 自由现金流为30亿美元 同比增长31% 公司回购了约40亿美元的股票 平均成本为48美元/股 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件和产品收入同比下降15% 主要受美洲和欧洲市场的影响 [30][31] - 服务收入同比下降3% 主要受外汇汇率变化和客户转向订阅模式的影响 [33] - 公司正在推动订阅模式 第一季度重复性收入占总收入的70% 同比下降2% [36] - 年度合同价值(ACV)增长至106亿美元 同比增长66% 加权平均订阅合同期限约为3年 [37][38] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场表现不佳 是收入下降的主要原因 但经济强劲 交易规模增加 大额交易数量增加 [23][31] - 欧洲市场表现不佳 主要受宏观经济环境影响 跨境大额交易放缓 但仍有大量六位数和七位数的交易机会 [24] - 澳大利亚和印度市场表现强劲 显示出显著的增长机会 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三个优先事项 简化 创新和执行 [13] - 简化方面 公司致力于提高运营效率 改善销售和预测流程 合作伙伴支持门户和内部员工体验 [14][15] - 创新方面 公司客户在云中管理的数据已超过600PB 同比增长一倍 公司正在推出新的SaaS产品 预计将在第三季度在美国推出 [16][20][21] - 执行方面 公司正在加强销售团队 特别是在美洲地区 并优化合作伙伴计划 [23][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第一季度业绩不满意 但相信通过简化运营 推动执行和创新 公司未来前景光明 [10][28] - 公司预计第二季度软件收入将与第一季度持平或略有增长 服务收入将持平 [43] - 公司预计第二季度EBIT将与第一季度持平 但相信已经触底 并预计在下半年实现正增长 [45][46] 其他重要信息 - 公司推出了新的合作伙伴计划 被认为是公司历史上最简单 最透明和财务回报最高的计划 [27] - 公司任命了新的投资者关系总监 Michael Melnyk 他拥有超过20年的金融服务经验 [47] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司的长期增长潜力和盈利能力展望 - 公司认为客户正在从传统技术向新技术过渡 需要一个集成的路线图 公司正在投资创新 简化运营 并专注于执行 [52][55][56] - 公司预计在2021财年将开始看到2018财年签订的订阅协议续约的显著影响 [38] 问题: 美洲地区的销售团队情况 - 美洲地区经济强劲 需求旺盛 但交易完成存在挑战 公司正在增加销售资源 并选择性招聘人才 [58][59][60] 问题: 新的SaaS产品 - 新的SaaS产品是公司内部开发的 专注于用户体验 预计将在第三季度推出 完全通过合作伙伴销售 [62][63][64] 问题: 新的合作伙伴计划 - 新的合作伙伴计划简化了业务流程 提供了更好的销售工具和内容 受到了合作伙伴的好评 [65][66][67][68][69] 问题: 销售组织的诊断和改进 - 新的首席营收官Riccardo Di Blasio正在简化销售组织 优化合作伙伴生态系统 并专注于关键市场 [71][72][73] 问题: 短期业绩和投资者信心 - 公司专注于执行和实现增长 预计第二季度软件收入将与第一季度持平 并相信已经触底 [76][77][78][79][80][81][82] 问题: 重复性收入和订阅续约风险 - 重复性收入同比下降2% 主要受近期软件收入下降的影响 公司正在建立世界级的客户成功功能 以应对订阅续约 [83][84][85][86] 问题: 长期盈利能力和成本控制 - 公司正在平衡增长和成本控制 专注于将投资用于推动增长的资源 [88][89][90] 问题: 欧洲市场的挑战 - 欧洲市场的放缓主要受宏观经济环境影响 特别是跨境大额交易 [91] 问题: 大额交易的执行 - 公司正在改进预测方法 优化合作伙伴计划 并推动订阅收入 以提高收入的可预测性 [93][94][95][96] 问题: HyperScale产品的表现 - HyperScale产品表现良好 是公司整体解决方案的重要组成部分 受到客户和合作伙伴的欢迎 [97][98][99][100][101] 问题: 订阅和实用软件的收入确认 - 订阅和实用软件的收入确认取决于服务提供商的需求 有时会签订多年承诺协议 [103][104] 问题: 资本支出 - 预计2020财年的资本支出将略高于841亿美元 [105]