投资者关系管理原则 - 合规性原则：投资者关系管理需符合法律法规及公司内部规章制度 [1] - 平等性原则：平等对待所有投资者，尤其为中小投资者创造参与机会 [1] - 主动性原则：主动开展投资者关系管理活动，及时回应投资者诉求 [1] - 诚实守信原则：注重诚信，规范运作，营造健康市场生态 [1] 投资者关系管理目标 - 促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的了解 [1] - 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期市场支持 [3] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化 [3] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [3] - 增加公司信息披露透明度，改善公司治理 [3] 投资者关系管理内容 - 公司发展战略、法定信息披露、经营管理信息、重大事项 [5] - 企业文化建设、环境社会和治理信息、股东权利行使方式 [5] - 投资者诉求处理信息、公司面临的风险和挑战 [5] 投资者关系管理机制 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，负责全面统筹协调 [11] - 董事会办公室为日常管理部门，设专人负责日常事务 [12] - 公司应建立投诉处理机制，承担投资者投诉处理的首要责任 [9] 信息披露要求 - 公司应依法及时、真实、准确、完整地披露重大信息 [16] - 遵循公平披露原则，确保所有投资者获得同质同量信息 [18] - 自愿披露预测性信息时，需明确警示性文字提示风险 [20] 投资者关系活动 - 股东大会应扩大股东参与范围，利用网络直播提高透明度 [24][25] - 公司网站应开设投资者关系专栏，保持联系渠道畅通 [29][30] - 投资者说明会、业绩说明会、分析师会议和路演应尽量公开 [43][44] 投资者关系管理档案 - 建立完备的投资者关系管理档案，保存期限不少于3年 [60] - 档案内容包括活动参与人员、时间、地点、交流内容等 [60] 投资者关系顾问 - 公司可聘请专业投资者关系顾问，但需注意避免利益冲突 [61][62] - 投资者关系顾问不得代表公司就经营及未来发展事项发言 [63] 证券分析师和基金经理 - 公司不得向证券分析师或基金经理提供未公开重大信息 [65] - 公司应避免出资委托证券分析师发表独立分析报告 [67] 附则 - 本制度由董事会负责制订、修改、解释 [70] - 本制度自董事会审议通过后生效 [72]