财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度总收入为9.44亿美元，同比增长6%，剔除外汇收益4600万美元和剥离业务影响1600万美元后，同比增长2.5% [24] - 非GAAP毛利润为2.62亿美元，同比下降200万美元，毛利率为27.7%，低于去年同期的28.7% [25] - 服务毛利率同比下降130个基点，主要由于2020年第二季度疫情期间的低劳动力和备件使用成本 [26] - 产品毛利率同比下降350个基点，主要由于800万美元的运输和原材料成本增加以及500万美元的不利地理组合 [27] - 运营费用为1.99亿美元，同比增加3300万美元，主要由于2020年第二季度的非经常性成本节约不再发生 [28] - 调整后的EBITDA为8600万美元，EBITDA利润率为9.1% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 银行业务 - 银行业务订单增长强劲，DN系列ATM占订单的70%以上 [9] - 与桑坦德集团扩大全球合作，提供3000多台新ATM和维护服务 [9] - 在美国，取代了竞争对手，获得了近700台DN系列终端的订单 [10] - 在埃及和巴西分别获得了2700万美元和500台现金回收机的订单 [10][11] - 美洲银行业务收入下降6%，主要由于3000万美元的收入延迟 [30] - 欧亚银行业务收入下降3%，剔除外汇和剥离业务影响后下降7% [29] 零售业务 - 零售业务收入增长38%，剔除外汇和剥离业务影响后增长28% [32] - 自助结账产品表现强劲，订单增长约40% [32] - 与英国一家跨国零售商达成协议，替换近1000家门店的自助结账解决方案 [13] - 在西班牙和奥地利签署了400多台自助结账设备的合同 [13] - 零售业务毛利润增长45%，毛利率提升140个基点 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球海运运输可靠性下降，集装箱容量有限，导致运输时间延长 [19] - 半导体芯片需求强劲，供应不足，采购周期延长，价格上涨 [20] - 钢铁、塑料和其他电子元件的成本上升 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过差异化解决方案获得市场份额，特别是在DN系列ATM和自助结账产品方面 [7][13] - 公司正在扩大全球业务合作，特别是在银行业务和零售业务方面 [9][13] - 公司正在通过AllConnect数据引擎提高服务效率，预计到2023年服务毛利率将提升至32%-33% [12] - 公司正在应对全球供应链挑战，特别是半导体芯片和运输成本的上涨 [19][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2021年收入为40亿至41亿美元，调整后的EBITDA为4.55亿至4.75亿美元，自由现金流为1.2亿至1.4亿美元 [35] - 公司预计全球供应链挑战将持续到2022年，特别是运输成本和半导体芯片的供应 [38][97] - 公司对未来的增长前景充满信心，特别是在DN系列ATM和自助结账产品方面 [37] 其他重要信息 - 公司预计到2023年，AllConnect数据引擎的广泛使用将提高服务毛利率至32%-33% [12] - 公司正在增加在美国的运营能力，以应对供应链挑战 [69] - 公司预计2021年DN系列ATM将占出货量的50%以上 [91] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于EBITDA下调2500万美元的应对措施 - 公司正在通过供应商合作和价格调整来应对直接材料和运输成本的上涨 [41][42] - 运输成本的上涨是主要挑战，特别是在海运容量有限的情况下 [43] 问题: 订单增长的背景和市场份额 - 订单增长是过去四年中最高的，特别是在美洲银行业务、欧亚银行业务和零售业务方面 [44][45] - 公司在银行业务和零售业务中获得了市场份额，特别是在DN系列ATM和自助结账产品方面 [45][46] 问题: DN系列ATM的竞争优势 - DN系列ATM的现金回收能力是其竞争优势，特别是在美国市场 [50][51] - 公司预计DN系列ATM将在2021年占出货量的50%以上 [91] 问题: 毛利率和运输成本的影响 - 公司预计运输成本将在2021年持续上涨，并在2022年有所缓解 [52][53] - DN系列ATM的转换将有助于提升产品毛利率 [90][91] 问题: 零售业务的季节性 - 公司预计自助结账产品的需求将持续增长，特别是在新设备和市场份额方面 [56] 问题: 供应链挑战的影响 - 供应链挑战主要影响美洲银行业务，特别是在运输成本和半导体芯片供应方面 [58][59] - 公司正在通过增加库存和调整运输方式来应对供应链挑战 [60] 问题: 收入指引的维持 - 公司对收入指引的维持充满信心，主要由于强劲的订单和外汇收益 [62][63] 问题: 债务融资计划 - 公司正在监控市场，计划在2022年进行债务融资 [65] 问题: 订单延迟的影响 - 公司预计订单不会因延迟而丢失，客户对供应链挑战有充分了解 [67][68] 问题: 制造能力的调整 - 公司正在增加在美国的制造能力，以应对供应链挑战 [69][70] 问题: AllConnect数据引擎的财务影响 - AllConnect数据引擎的使用已经开始带来效益，特别是在减少服务呼叫和提高效率方面 [71][72] 问题: 自由现金流的影响 - 公司预计2021年自由现金流将受到库存增加和EBITDA下调的影响 [74][75] 问题: 视频功能ATM的需求 - 视频功能ATM的需求主要集中在美国市场，特别是在中型银行中 [78] 问题: 服务合同的增长 - 服务合同的附加率在银行业务中通常超过90%，在自助结账产品中更高 [79][81] 问题: 订单转换为收入的时间 - 公司预计订单将在2021年下半年转换为收入，特别是在DN系列ATM和自助结账产品方面 [85][86] 问题: DN系列ATM的毛利率提升 - DN系列ATM的转换将有助于提升产品毛利率，特别是在2021年下半年 [90][91] 问题: 自助结账产品的软件和服务增长 - 自助结账产品的复杂性推动了更高的服务附加率和软件需求 [94] 问题: 供应链挑战的趋势 - 公司预计运输成本将在2021年持续上涨，并在2022年有所缓解 [96][97] 问题: 价格调整和成本抵消 - 公司正在通过价格调整来抵消部分成本上涨，但效果将在2022年显现 [100] 问题: 自由现金流的未来展望 - 公司预计2022年自由现金流将受益于库存减少和EBITDA恢复 [102][103] 问题: 库存增加的影响 - 公司预计2021年库存将增加2000万至2500万美元 [106] 问题: 订单增长对收入的影响 - 公司预计订单增长将在2021年下半年转换为收入，特别是在DN系列ATM和自助结账产品方面 [107]