财务数据和关键指标变化 - 二季度总预订量和交易量较2021年第一季度分别增长32%和8%，剔除阿根廷和巴西后，总预订量增长64%，交易量增长44% [6] - 二季度平均销售价格（ASPs）环比增长22%，主要受国际交易量增长63%推动 [7] - 剔除额外税费后，二季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）亏损略低于2021年第一季度 [8] - 剔除额外取消订单后，公司实现了14.4%的稳定转化率 [23] - 剔除较高的客户额外取消订单后，公司营收环比增长约26%，达到7100万美元，但仍比疫情前水平低39% [24] - 可比调整后EBITDA亏损750万美元，较上一季度改善近500万美元，是自新冠疫情爆发以来的最低季度亏损 [25] - 本季度一次性费用近1200万美元，主要与新冠病例激增导致的额外取消订单有关 [25] - 本季度末现金状况良好，为3.16亿美元，较上季度减少1000万美元 [26] - 运营现金需求降至100万美元，低于今年第一季度的700多万美元 [27] - 总净运营短期债务为2.16亿美元，环比增长3% [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 非航空产品在二季度占据了更大的份额 [8] - 忠诚度计划在墨西哥推出后，约14%的墨西哥客户已注册 [18] - 巴西的Koin实施了基于风险的定价策略，并增加了面向电子商务平台、支付网关和个体商户的B2B产品 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 墨西哥二季度交易量占比33%，较2021年第一季度提高700个基点，总预订量较2019年第二季度增长49% [11] - 哥伦比亚二季度总预订量比2019年第二季度疫情前水平高约2%，环比增长99%，占总交易量的22%，较2021年第一季度提高800个基点 [12] - 巴西二季度交易量占比25%，低于2021年第一季度的38%，交易量环比下降33%，总预订量较2019年第二季度下降64% [13] - 智利疫苗接种率较高，63%的人口已完全接种疫苗 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过地理多元化战略，减少了业绩的季节性因素，实现全年旅游旺季 [10] - 公司继续推进客户参与计划，在墨西哥成功推出忠诚度计划 [31] - 公司计划继续拓展Koin的B2B产品，加强与其他平台、支付网关和数字钱包的合作，并实施基于风险的定价策略 [34] - 公司计划在今年第四季度开展重要性评估，推进ESG进程 [35] - 公司通过收入管理算法在不同市场获得了市场份额，并将继续有机地提高竞争力，同时积极寻求无机增长机会 [44][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情仍对公司业务造成干扰，不同国家的旅行限制和疫情情况对公司业绩产生不同影响 [9] - 拉丁美洲的复苏路径比美国滞后六个月，主要是因为疫苗推出时间较长 [16] - 随着各地区疫苗接种速度加快，公司有能力抓住主要市场的预期复苏机会 [17] - 预计2021年第三季度地理业务组合将随季节性变化，巴西市场将逐步复苏，墨西哥和哥伦比亚的需求将相对稳定 [33] 其他重要信息 - 公司发布了首份根据SASB电子商务行业框架编制的企业可持续发展报告 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 为阿根廷和智利的季节性复苏做准备时，预计旅客是国内还是国际旅客？Koin业务拓展需要多少投资？现金流量表上的游客应付款未来如何考虑？ - 国内旅客的复苏速度几乎是国际旅客的两到三倍，预计未来第三和第四季度国内旅客将继续比国际旅客增长更快，国际旅客需要更长时间才能恢复到疫情前水平 [37] - 公司不会披露Koin业务拓展的具体财务要求，但目前的扩张管理方式并未大量使用现金，预计未来也不会 [39] - 本季度巴西第二波疫情导致的取消订单对营运资金产生了积极影响，公司发放了更多代金券或退款，从而节省了现金。未来季度，现金余额将因代金券的兑换和退款而减少，但公司的增长将产生正营运资金，从而弥补现金减少。预计公司的最低现金余额将在年底出现 [40][41][42] 问题2: 目前的市场份额战略是什么？市场复苏后，将使用哪些工具来有机或无机地获得份额？ - 本季度公司通过收入管理算法在不同市场获得了市场份额，未来将继续有机地提高竞争力，同时积极寻求无机增长机会 [44][45] 问题3: 在墨西哥和哥伦比亚等重新开放的市场，如何增加营销支出以利用积压的需求？竞争格局如何？本季度较高的转化率中，有多少归因于改进的定价算法、地理业务组合和Best Day的贡献？转化率的持久性如何？ - 公司根据不同市场的阶段谨慎安排营销支出，在墨西哥和哥伦比亚市场，由于市场在第二季度接近全面复苏，公司在这两个市场的投资更为激进，特别是在哥伦比亚，公司获得了显著的市场份额，竞争格局与疫情前相似，但竞争程度有所降低 [48][49] - 公司不会按地区披露具体的转化率数据。从长期来看，公司预计转化率将在12%以上，但目前行业运营能力仅为正常水平的一半，存在一定干扰因素 [48][50]