财务数据和关键指标变化 - 第二季度交易和总预订量分别暴跌92%和96% [15] - 第二季度收入受1390万美元客户取消订单的负面影响，排除这些因素，收入将下降96%至420万美元 [43][44] - 第二季度结构成本环比下降23%至3310万美元，超过季度目标3%，较2019年第四季度下降35% [46] - 第二季度可比调整后EBITDA亏损3200万美元，去年同期盈利近300万美元 [51] - 截至季度末，公司现金及现金等价物略超2.28亿美元，与3月持平，运营现金流为2000万美元，高于去年同期的950万美元 [54] 各条业务线数据和关键指标变化 - 成本方面，收入成本同比下降66%，销售和营销费用同比下降86%，技术和内容以及G&A同比增长9%，但排除一次性费用后下降39% [47][48][49] 各个市场数据和关键指标变化 - 与其他国家和地区相比，阿根廷和哥伦比亚等拉美国家的限制措施较长且严格，旅行禁令实施时间与欧洲相同，但恢复尚未开始 [16] - 4月是本季度最慢的月份，交易和总预订量远低于去年同期，6月总预订量翻倍，7月和8月继续改善 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于四个关键领域，包括进一步降低成本结构、增强现金状况、推进并购战略以及调整价值主张以适应新市场环境 [6] - 公司通过与两家全球投资者合作获得2亿美元资本，增强了流动性，为应对疫情提供了更多灵活性 [11] - 公司继续捕捉并购机会，成功重新谈判Best Day收购条款，降低了58%的购买价格，并推迟现金支出36个月，季度末后收购了巴西在线支付平台Koin [12][13] - 公司通过增加自动化和提供更灵活的产品来加强价值主张，以提高客户满意度并降低成本 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为COVID - 19大流行对公司业务产生了深远影响，行业复苏可能是不稳定的，但公司已采取措施应对挑战，有望在危机中保持良好地位 [5][9] - 尽管市场有改善趋势，但仍存在高度不确定性，公司将采取保守方法应对近期未来 [18] - 公司预计市场恢复到疫情前水平至少需要几年时间，但拉美地区在线渗透率的提高可能会加速这一过程 [67] - 公司相信成本削减措施将使利润率在未来回到更高水平 [68] 其他重要信息 - 公司在第二季度通过收取应收账款和与供应商协商，产生了2000万美元现金，占贸易应收账款净额的53% [20] - 公司获得了4000万美元的循环信贷额度，但尚未使用 [10][21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 应付账款增加原因、消费者兑换代金券对现金流的影响以及收购Koin是否会增加消费者信贷风险 - 应付账款略有增加是因为公司削减了一些业务；公司在应收账款回收方面表现良好，能够收回超过50%的款项且退款率低 [61] - 目前Koin处理的交易量相对于市场恢复后的公司运营规模极小，公司的重点是增加支付解决方案和方法，而非风险管理，消费者贷款可以证券化，公司计划减少对客户信贷风险的暴露，更多地增加目标市场的支付方式 [62] 问题2: 投资者应如何看待公司业务的多年复苏和旅行量，以及成本削减的持久性和对利润率的影响 - 拉美地区历史上在线预订比例仅为40%，疫情加速了向在线的转变，预计市场恢复到疫情前水平至少需要几年时间，与发达市场差异不大 [66][67] - 公司在降低成本方面表现出色，当业务量恢复时，支持部门的成本基础将保持不变，技术、用户体验和运营团队将按业务量增长的一定比例增长，预计利润率将高于过去 [68] 问题3: 6月和7月总预订量的增长情况、推动复苏的地区和新的消费者行为，以及Best Day交易的最新情况 - 第二季度总预订量下降约95%，交易量下降幅度较小，主要受货币和活动水平影响，目前行业处于重组阶段 [72] - 复苏将从国内旅行开始，墨西哥和巴西的活动水平高于其他拉美国家，阿根廷和哥伦比亚的航班几乎为零 [73] - 公司正在等待墨西哥反垄断机构COFECE的裁决，同时在其他地区也有相关备案，公司认为自身在市场中的参与度不会构成问题，预计会有有利结果 [74] 问题4: 如何定位以捕捉国内旅行需求、南半球夏季国内旅行是否会增加以及拉美地区国内与国际旅行的比例 - 公司30%的收入和预订来自国内旅行，预计这一比例将显著增长，公司在本地市场的库存和与航空公司、酒店等的关系使其具有独特优势，去年推出的短期度假活动将在市场演变中发挥重要作用 [77]