财务数据和关键指标变化 - 第二季度GMV达1 07亿美元 同比增长34% 两年复合增长率为48% [24][31] - 净收入2470万美元 同比增长29% [35] - 活跃买家数量达6 9万 同比增长39% [34] - 平均订单价值(AOV)同比增长6% 主要受贸易买家推动 [34] - 毛利率提升至70 4% 去年同期为68 2% 主要得益于运营效率提升和折旧减少 [38] - 调整后EBITDA亏损300万美元 亏损率为12 3% 去年同期亏损200万美元 亏损率10 7% [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 时尚和新定制家具业务增长最快 其中时尚GMV增速加快 [33] - 新垂直领域(艺术 珠宝 新定制家具)占平台GMV的46% 50%的新买家订单来自这些新品类 [33] - 跨品类购买买家贡献的GMV占比持续提升 [95] - 珠宝品类优化购物体验 新增戒指尺寸筛选和实验室报告功能 20%的新珠宝 listings包含视频 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 2020年19%的买家和33%的流量来自美国以外地区 但国际买家转化率仅为美国买家的一半 [18][19][73] - 平均订单距离达2500英里 突显平台的全球化特性 [9] - 欧洲和美国之间的海运选项比空运平均便宜38% [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出NFT平台 首期展览"Portals"由知名数字艺术家Metageist策划 投资不足100万美元 [15][16][56] - 国际扩张和产品本地化是战略重点 计划推出非英语版本以提升国际转化率 [18][72] - 测试新的付费营销渠道 包括与美国运通黑卡会员的合作 程序化展示广告和联网电视广告 [20][40][86] - 行业竞争方面 认为Chairish与Pomono的合并验证了市场机会 但不会改变竞争格局 [64][65] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 贸易GMV受益于房地产市场繁荣和项目重启 6月贸易GMV创月度记录 [26][31] - 消费者GMV增长放缓 主要受经济重启影响 但两年复合增长率仍达55% [27][32] - 预计后疫情时代消费者买家将成为主要增长动力 因其市场规模更大且覆盖所有垂直领域 [28] - 认为区块链和NFT技术将彻底改变艺术行业 数字艺术将成为一个重要市场 [54][55] 其他重要信息 - 推出iPad应用并升级客服系统 20%的客服咨询通过即时聊天处理 [21][22] - 现金及等价物达1 761亿美元 包括IPO募集的1 23亿美元 [46] - 第三季度GMV指引1亿至1 04亿美元 同比增长15%-19% 两年复合增长47%-51% [46][47] 问答环节所有的提问和回答 关于NFT平台和拍卖形式扩展 - NFT被视为改变游戏规则的技术 公司凭借在艺术领域的信誉和策展能力进入该市场 [54][55] - 考虑将拍卖形式扩展到其他品类 以加速11亿美元库存的周转 [56][92] 关于季度业绩趋势 - 第四季度通常是旺季 主要由消费者需求驱动 目前假设消费者GMV保持6月水平 [57][58] - 消费者GMV放缓主要因流量下降 转化率和AOV保持稳定 [77][78] 关于国际扩张 - 国际扩张需先完成产品本地化 然后才能开展本地语言营销 [72][73] - 将优先在现有需求较高的市场推出本地语言版本 [82] 关于营销渠道 - 绩效营销仍处早期阶段 正在测试程序化展示和联网电视等新渠道 [84][85] - 美国运通黑卡合作表现良好 被视为另一个有效的获客渠道 [86] 关于品类表现 - 时尚品类(户外类别)增长最快 而家具搜索量随经济重启有所下降 [61][94] - 推动现有买家跨品类购买 新买家中有50%通过新垂直领域获取 [95] 关于新买家获取 - 注册用户达350万 但过去12个月买家仅6 9万 存在巨大转化空间 [99] - 将通过产品优化 国际扩张 供应增长等多方面提升新买家获取 [101][102][103]