财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收3.26亿美元，环比下降12%，优于公司预期的中低双位数降幅[20] - 毛利率环比提升60个基点至19%，主要受益于产品组合优化和定价策略调整[21][44] - 自由现金流5700万美元，现金储备创纪录达3.25亿美元且无负债[24][49] - 净亏损2200万美元，非GAAP调整后亏损1700万美元[49] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国能源业务收入环比下降7%，主要因客户推迟项目和钻探活动减少[41] - 美国工艺解决方案业务收入环比下降28%，受客户库存消化影响[41] - 加拿大业务收入环比增长17%（剔除一次性项目后）[43] - 国际业务收入环比下降13%，受中东和欧洲疫情限制影响[44] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场收入2.28亿美元，环比下降12%[39] - 加拿大市场收入4200万美元，环比增长3%[43] - 国际市场收入5600万美元，环比下降19%[44] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略聚焦三大方向：终端市场扩张、数字化颠覆、运营模式转型[14] - 通过并购整合机会扩大上游市场份额，近期6起行业并购中涉及3家核心客户[19][85] - 数字化平台DigitalNOW贡献约1/3全球营收，大客户渗透率达56%[94] - 推出eSpec数字产品配置工具和生命周期资产管理方案等新功能[36][37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 判断美国油服行业已在第三季度触底，但需求复苏仍受疫情不确定性影响[12][56] - 预计第四季度收入季节性环比下降高个位数百分比，符合历史规律[55][72] - 目标2021年上半年实现盈亏平衡，长期EBITDA利润率目标5%+[66][69] - 行业面临区域性竞争对手的激进定价压力，但判断为短期现象[22][83] 其他重要信息 - 发布首份可持续发展报告，强化ESG披露[11] - 年内累计关闭45个设施，员工总数从4400人缩减至2550人[48] - 出售英国区域照明业务完成资产剥离[46][58] - 获得市政水务、采矿等新兴领域订单，非能源业务占比不足3%[25][75] 问答环节所有的提问和回答 毛利率展望 - 预计年末前库存减值维持高位，正常水平应为营收0.5%-1%[62][63] - 长期毛利率基准20%+，但短期受区域竞争和项目减少影响[64][83] 成本结构优化 - 全年WS&A指引3.95亿美元，较2019年削减超1.4亿美元[48][89] - 计划通过中心化履约模式进一步优化分支网络[66][93] 业务多元化进展 - 市政水务和采矿业务当前占比小但增长潜力显著[75] - 泵设备后市场服务成为新增长点，获大型E&P预防性维护订单[26] 资本管理 - 工作资本占营收比例从2019年80%降至22%，仍有改善空间[78] - 保持并购审慎态度，当前评估多个标的但强调估值纪律[57][58]