财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入为8420万美元，同比增长19% [12] - 调整后EBITDA为3220万美元，同比增长29% [12] - 全年收入为3.258亿美元，同比增长18% [22] - 全年调整后EBITDA为1.226亿美元，同比增长31% [24] - 第四季度现金流入为2640万美元，同比增长21% [24] - 全年现金流入为1.043亿美元，同比增长34% [24] - 第四季度净利润为1140万美元，同比增长44% [25] - 全年净利润为3700万美元，同比增长18% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务收入为7370万美元，占总收入的88%，同比增长17% [21] - 许可证收入为250万美元，占总收入的3%，同比增长127% [22] - 专业服务及其他收入为800万美元，占总收入的9%，同比增长14% [22] - 全年服务收入占比88%，许可证收入占比2%，专业服务及其他收入占比10% [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚洲市场收入占总收入的4%，其中中国市场的具体占比未披露 [56] - 中国市场在疫情期间的供应链活动已基本恢复，但AMEA和北美市场的影响尚不明确 [17][18] - 美国国内市场的卡车运输和电子商务活动表现良好 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司长期目标是实现调整后EBITDA每年增长10%至15% [7] - 通过有机增长和互补性收购实现增长 [7] - 电子商务成为公司的重要业务支柱，最新收购Peoplevox进一步增强了公司在电子商务领域的实力 [14][16] - 公司计划继续投资于研发和收购，以扩展地理覆盖范围、功能能力和贸易数据 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为其业务能够更好地应对当前市场的不确定性，尤其是新冠疫情带来的挑战 [8][10] - 公司强调其业务的多样性和稳定性，尤其是在物流和供应链领域 [6][7] - 管理层对电子商务市场的增长前景持乐观态度，认为消费者可能更倾向于选择家庭配送 [16] 其他重要信息 - 公司在2020财年完成了四次收购，并在2021年2月完成了对Peoplevox的收购 [13][14] - 公司预计2021财年的资本支出为500万至700万美元，主要用于网络安全改进 [27] - 公司预计2021财年的摊销费用为5300万美元，所得税率在24%至27%之间 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 业务如何受交易量影响，过去交易量下降时对业务的影响 - 公司约90%的收入为经常性收入，其中约一半为交易性收入，另一半为非交易性收入 [38] - 在2008-2009年经济衰退期间，公司网络继续增长，预计此次疫情的影响不会像2008年那样严重 [38] 问题: Peoplevox收购的战略意义 - Peoplevox专注于为中端和小型零售商提供仓库管理系统，进一步增强了公司在电子商务领域的实力 [40] - 公司计划将Peoplevox与其现有的电子商务解决方案整合，以更好地服务直接面向消费者的市场 [16] 问题: 2021财年EBITDA增长预期 - 公司维持10%至15%的EBITDA增长目标，尽管存在不确定性，但预计业务将继续有机增长 [43] 问题: 收购市场的活跃度和估值 - 收购市场在过去几个月变得更加活跃，但公司对高估值持谨慎态度 [45] - 公司认为私人资本推动了高估值，预计未来估值可能会下降 [45] 问题: 新冠疫情对业务的影响 - 公司认为其业务能够更好地应对疫情带来的不确定性，尤其是在物流和供应链领域 [8][10] - 中国市场的供应链活动已基本恢复，但其他地区的影响尚不明确 [17][18] 问题: 电子商务业务的增长前景 - 公司对电子商务市场的增长前景持乐观态度，认为消费者可能更倾向于选择家庭配送 [16] - 公司计划继续投资于电子商务解决方案，以更好地服务直接面向消费者的市场 [16] 问题: 交易性收入的客户构成 - 公司的大部分客户为网络客户，通常从订阅服务开始，逐步购买更多增值服务 [54] - 交易性收入主要来自大型航空公司、海运公司、卡车运输公司及其客户 [54] 问题: 新冠疫情对航空货运的影响 - 公司业务与几乎所有主要航空公司和货运航空公司合作，航空货运量在疫情期间保持稳定 [57] - 公司收入主要与货运量相关，而非价格 [58] 问题: 2008年经济衰退期间的应对措施 - 在经济衰退期间，公司通过提供更多产品和解决方案来加强与客户的关系 [65] - 公司在此期间以较低的价格完成了多项收购 [65] 问题: Peoplevox的整合计划 - Peoplevox将与公司现有的电子商务解决方案整合，以更好地服务客户 [66] - 公司计划通过其网络平台实现不同系统的无缝连接 [66] 问题: 新冠疫情对物流和供应链的潜在长期影响 - 公司预计未来可能会有新的法规出台，以应对疫情对供应链的影响 [70] - 公司认为电子商务可能会因疫情而加速增长 [71] 问题: Peoplevox的客户群体和销售机会 - Peoplevox主要服务于中小型零售商，公司计划通过其网络平台扩大销售 [74] - 公司认为技术市场通常从底层开始发展，未来可能会向上游扩展 [74]