财务数据和关键指标变化 - 年度经常性收入（ARR）为7.74亿美元，同比增长35% [6] - 订阅收入为1.83亿美元，同比增长35% [6] - 第四季度无杠杆自由现金流为8600万美元，全年无杠杆自由现金流为2.37亿美元，占收入的34% [6] - 第四季度总收入为1.97亿美元，同比增长31% [32] - 全年总收入为7.04亿美元，同比增长29% [34] - 非GAAP运营利润为2.07亿美元，非GAAP运营利润率为29% [34] - 第四季度非GAAP净收入为4300万美元，每股收益为0.15美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度新增173个新客户，同比增长19% [15] - 客户净扩展率连续12个季度超过120% [18] - 35%的客户使用三个或更多模块，这些客户的平均ARR接近50万美元 [20] - 基础设施模块和数字体验模块是推动ARR增长的主要驱动力 [83] 各个市场数据和关键指标变化 - 受疫情影响较大的垂直市场开始出现稳定迹象，这些市场再次投资于数字化转型 [7] - 政府部门的数字化转型需求显著增加，成为新的增长点 [88] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续投资于销售和营销，目标是将销售代表数量增加30% [22] - 公司计划通过云合作伙伴生态系统扩展市场，云SI的影响力已占全球交易的40%以上 [22] - 公司将继续创新，推出新的模块如云自动化和云应用安全模块，以保持竞争优势 [20][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对未来充满信心，预计ARR将在不久的将来达到10亿美元 [12] - 公司预计2022财年ARR将在9.75亿至9.9亿美元之间，同比增长26%至28% [39] - 公司预计2022财年总收入将在8.85亿至9亿美元之间，同比增长26%至28% [40] 其他重要信息 - 公司现金余额为3.25亿美元，同比增长1.12亿美元 [37] - 长期债务为3.92亿美元，同比减少1.2亿美元 [37] - 剩余履约义务（RPO）为12亿美元，同比增长38% [38] 问答环节所有的提问和回答 问题: 销售投资和合作伙伴投资的平衡 - 公司认为销售投资和合作伙伴投资是相辅相成的，合作伙伴可以帮助推动销售组织的生产力和动力 [48][49] 问题: ServiceNow关系的变化 - 公司与ServiceNow的关系没有变化，双方将继续在联合客户中紧密合作 [52][53] 问题: 市场竞争和差异化 - 公司专注于全球15000家大企业客户，通过自动化和AI辅助的观察能力在市场中脱颖而出 [56][57] 问题: COVID对业务的影响 - COVID对业务的影响在2021财年第二季度最为显著，影响约为3至4个百分点，之后逐渐减弱 [64] 问题: 销售投资的加速 - 公司计划将销售投资加速到30%的增长，并预计未来可以进一步加速到35% [67] 问题: Splunk的竞争 - 公司认为Splunk的进入不会改变市场竞争格局，客户更看重自动化和AI辅助的观察能力 [69][70] 问题: 非APM模块的交叉销售 - 公司成功交叉销售非APM模块，35%的客户使用三个或更多模块，预计这一比例将继续增长 [73][74] 问题: 客户增长和流失 - 公司预计2022财年新增客户数量将增长15%至20%，同时会有一些小型客户的流失 [77][79] 问题: ARR增长的驱动力 - 基础设施模块和数字体验模块是推动ARR增长的主要驱动力 [83] 问题: 云应用安全模块的采用 - 云应用安全模块的采用率约为10%，预计在2022财年下半年开始产生显著影响 [85] 问题: 行业贡献 - 政府部门的需求显著增加，成为新的增长点 [88] 问题: 运营利润率的变化 - 公司预计2022财年运营利润率将受到销售和营销投资增加的影响，但仍将保持在23%至24%之间 [89][91] 问题: 云自动化模块的机会 - 云自动化模块被视为一个绿地机会，预计将为公司带来额外的收入 [94][95] 问题: 与Datadog的竞争 - 公司与Datadog的竞争重叠较少，主要竞争对象是客户自建的工具组合 [97]