财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度年度经常性收入（ARR）为6.38亿美元，同比增长33%，订阅收入增长35%，非GAAP每股收益为0.18美元 [7] - 公司第二季度总收入为1.686亿美元，同比增长30%，超出预期760万美元，订阅收入占总收入的94% [48][49] - 非GAAP毛利率为85%，与上季度持平，同比上升2个百分点，非GAAP营业利润为5330万美元，营业利润率为32%，同比上升9个百分点 [50][51] - 公司预计2021财年ARR为7.21亿至7.27亿美元，同比增长25%至26%，总收入为6.68亿至6.75亿美元，同比增长22%至24%，订阅收入为6.24亿至6.30亿美元，同比增长28%至29% [62] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司新增133个新客户，客户总数达到2594个，预计下半年将新增300个以上客户 [24][46] - 客户净扩展率连续10个季度保持在120%以上，每位客户的ARR增长至23.4万美元，同比增长14% [26][47] - 基础设施模块在过去一个季度新增了150多项服务，覆盖AWS、Azure和GCP，成为市场上覆盖最广的超大规模服务 [37][38] - 数字体验监控模块（DIMM）在过去一个季度中，移动流量增长了300%，超过70%的客户使用该模块 [39][40] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司目标市场为全球15000家大企业，其总目标市场（TAM）在过去18个月内从200亿美元增长至320亿美元 [14] - 公司通过与AWS、Azure、Google Cloud Platform等主要云服务提供商的紧密合作，扩大了市场覆盖 [30][31] - 公司与ServiceNow的合作进一步深化，通过Dynatrace ServiceGraph Connector实现平台集成，推动智能自动化 [32][33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于全球15000家大企业市场，认为该市场的复杂性和数字化转型需求为公司提供了可持续的增长机会 [8][70] - 公司采用统一的平台方法，通过自动化、高级分析和AI技术，帮助客户加速数字化转型 [15][23] - 公司计划继续投资于平台创新和商业扩展，特别是在云合作伙伴和技术联盟方面 [27][44] - 公司认为其在现代云市场的技术领先地位是可持续的竞争优势，尤其是在动态多云环境中 [43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为数字化转型的加速和动态多云环境的复杂性为公司提供了巨大的市场机会 [8][9] - 公司预计未来几年将继续保持25%以上的ARR增长，并计划通过增加销售能力和优化销售组织来推动增长 [63][114] - 管理层对公司在疫情期间的表现表示满意，认为公司的业务模式具有弹性和可预测性 [60][61] 其他重要信息 - 公司计划在未来推出应用安全模块，进一步扩展其产品组合 [93][94] - 公司通过免费试用模式加速销售周期，几乎所有客户都参与了免费试用 [117][118] - 公司在欧洲的研发团队每年发布25个主要版本和数百个次要版本，90%的客户使用不超过30天的版本 [36][37] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司是否会考虑扩展至中型企业市场 - 公司目前专注于全球15000家大企业市场，认为该市场的复杂性和盈利能力更适合公司产品，但未来不排除扩展至中型企业市场的可能性 [70][71] 问题: 新客户的模块附加率 - 公司观察到新客户的模块附加率在增加，30%的新客户在首次购买时选择了三个或更多模块 [73][74] 问题: 基础设施模块的客户接受度 - 基础设施模块在过去18个月内逐渐成熟，客户对其自动化和AI功能的接受度正在快速提升 [79][83] 问题: 销售组织的扩展计划 - 公司计划在2021财年将销售组织扩展20%至25%，并预计未来几年将保持25%以上的ARR增长 [84][114] 问题: 云系统集成商在交易中的角色 - 目前约10%的交易由云系统集成商主导，公司预计这一比例将随着数字化转型的加速而增加 [89][91] 问题: 应用安全模块的推出计划 - 公司正在开发应用安全模块，预计将在未来推出，但具体时间尚未公布 [93][94] 问题: 客户对数字化转型项目的态度 - 客户对数字化转型项目的态度积极，公司提供的解决方案能够在12个月内实现回报，因此客户更愿意在当前环境下推进项目 [97][98] 问题: 定价策略的调整 - 公司采用基于用例的定价模式，客户更倾向于透明和可预测的定价，而不是基于消费的模型 [100][101] 问题: AIOps功能的渗透率 - 公司所有客户都享有AIOps功能，但约有10%至20%的客户将其扩展到更广泛的应用场景 [104][105] 问题: 竞争格局和公司在企业市场的地位 - 公司认为自己是企业市场的颠覆者，其全栈平台和自动化功能在复杂的企业环境中具有显著优势 [109][110] 问题: ARR增长的可持续性 - 公司预计未来几年将保持25%以上的ARR增长，主要得益于销售能力的扩展和销售组织的成熟 [111][114] 问题: 免费试用模式的效果 - 几乎所有客户都参与了免费试用，这加速了销售周期并促进了客户扩展 [117][118] 问题: 销售周期和客户获取的挑战 - 尽管远程销售环境增加了复杂性，但公司通过免费试用和远程概念验证提高了销售效率 [120][122] 问题: 从APM扩展到基础设施的可行性 - 公司认为应用层是战略价值所在，基础设施模块是应用层的自然延伸，两者在企业可观测性中相辅相成 [125][128]