财务数据和关键指标变化 - Q2营收45.5亿美元，超出指引上限1亿美元，预计Q3营收在可比基础上环比保持稳定，目标为41.5 - 42亿美元 [7][38] - Q2调整后EBIT利润率为6.2%，高于指引上限，预计Q3利润率在可比基础上继续扩大约200个基点，目标为6% - 6.5% [8][38] - Q2订单金额为49.2亿美元，订单出货比为1.1，预计Q3订单出货比达到或超过1.0 [8][13] - Q2非GAAP摊薄后每股收益为0.64美元，高于8月给出的指引上限，预计Q3非GAAP摊薄后每股收益为0.50 - 0.55美元，有效税率约为30% [22][39] - Q2调整后自由现金流为2.37亿美元，Q3预计受两笔大额一次性现金流出影响 [33] - Q2资本支出（包括资本租赁付款）为3.55亿美元，占营收的7.8% [34] - 截至Q2末，现金为31亿美元，总债务（包括资本化租赁）为97亿美元，净债务与总资本比率为45.7%，Q2偿还25亿美元债务 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 GBS 业务 - Q2营收22.4亿美元，环比增长5%，同比下降3.4% [25] - Q2利润为3.17亿美元，利润率为14.1%，较第一季度提高420个基点 [26] - Q2订单金额为24.5亿美元，订单出货比为1.1 [26] GIS 业务 - Q2营收23.1亿美元，环比下降4%，同比下降11.6% [27] - Q2利润为3600万美元，利润率为1.6%，较上一季度提高60个基点 [27] - Q2订单金额为24.7亿美元，订单出货比为1.1 [27] 企业技术栈各层业务 - ITO 层：Q2营收环比下降4.7%，同比下降14%，订单出货比为1.3，订单同比增长170% [29] - 云与安全层：Q2营收环比增长2.8%，同比下降3.4%，订单出货比为1.0 [29] - 应用层：Q2营收环比下降2.6%，同比下降9.4%，订单出货比为0.9 [30] - 分析与工程层：Q2营收环比增长4.0%，同比下降0.5%，订单出货比为1.4 [30] 其他业务 - 工作场所与移动性和横向 BPS 业务：Q2营收环比下降5.4%，订单出货比为0.7 [31] - 美国州和地方卫生与公共服务业务：Q2营收环比增长3.6%，同比增长16%，订单出货比为1.6 [32] - 医疗保健提供商软件业务：Q2营收环比增长5.7%，同比增长9.5%，订单出货比为1.0 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司转型之旅聚焦客户、优化成本和抓住市场三个关键领域，通过为客户提供服务、优化成本和拓展业务来实现营收稳定、利润率提升和订单增长 [5][9] - 完成战略替代计划，出售美国州和地方卫生与公共服务业务，预计年底前完成医疗保健提供商软件业务出售，保留工作场所与移动性和横向 BPS 业务以创造更多价值 [14][15] - 致力于打造强大的领导团队，吸引行业顶尖人才，推动业务发展和财务业绩提升 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在Q2取得了强劲业绩，营收稳定、利润率提升、订单出货比良好，预计Q3将延续这一积极态势 [7][8] - 客户关系不断加强，成本优化计划有效执行，市场竞争力逐步提升，对未来发展充满信心 [8][44] - 尽管面临一些不确定性，如战略资产出售、COVID - 19 影响等，但公司仍有信心实现Q3的业绩目标 [39][55] 其他重要信息 - 公司财报使用了非GAAP财务指标，并按照SEC规则提供了与GAAP指标的调节表 [3] - 电话会议中的部分评论为前瞻性陈述，存在风险和不确定性，公司无义务更新相关信息，除非法律要求 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：之前受困扰账户的现状以及对大客户关系的担忧 - 公司认为已解决40个受困扰账户中的38个，目前处于加强客户关系阶段，关注前200大客户，通过无中断交付、主动沟通和交叉销售等方式改善关系 [46][47] 问题2：云业务的情况、前景和战略 - 公司主要精力在修复ITO层，随着与客户关系加深，有望更好地向上销售云业务。云业务增长从负转正，订单出货比良好，预计Q3将延续这一势头，公司采取兼顾ITO和云业务的战略 [49][50][52] 问题3：订单出货比大于等于1的可持续性以及订单转化为收入的时间 - 公司对Q3订单出货比达到或超过1.0持乐观态度，认为有坚实的订单管道，且各业务层都有体现，订单转化情况将持续向好 [54][55] 问题4：组织架构简化和利润率提升的后续计划 - 公司按计划在本财年实现5.5亿美元成本节约目标，Q2表现超预期，Q3将继续保持。后续将通过优化金字塔结构、利用技术、整合房地产和数据中心等方式进一步提升利润率 [57][58][59] 问题5：市场上企业支出行为、决策速度、合同规模等情况 - 市场上CIO决策积极，订单管道环比增长11%；客户关注转型、自动化；希望技术环境稳定运行并减少停机时间，这些因素推动公司订单增长 [60][61] 问题6：未来并购计划以及重组和交易相关成本的变化趋势 - 目前公司专注于自身业务发展，暂无重大交易计划，但会持续评估投资组合。随着战略替代计划完成，重组和交易成本将下降 [63][64][65] 问题7：偿还债务后资本分配计划 - 公司首要任务是保持投资级信用评级，持续评估资本分配。目前需完成医疗保健提供商软件业务出售，将转型计划应用于保留业务，同时考虑COVID - 19影响，采取谨慎的资金管理和业绩指引 [67][68] 问题8：工作场所移动性和横向 BPS 资产的行动计划以及对利润率的影响 - 公司将加强管理团队、改变价值主张、深化合作伙伴关系。会进行投资，但不仅限于这两项业务，而是全面投资，以实现转型目标 [69][70][71] 问题9：前期终止、降价等影响是否会在本财年末逐渐消退 - 公司认为已基本度过这些影响，营收正在企稳，客户关系也在改善 [73][74]