财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收5340万美元，同比增长144%，较2021年第二季度增长15% [27] - 第三季度调整后EBITDA为590万美元，调整后EBITDA利润率为11%，第二季度基本盈亏平衡 [36] - 第三季度毛利润率为66%，比2021年第二季度高出近5个百分点，创历史季度新高 [33] - 第三季度总运营费用为4640万美元，与第二季度基本持平 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度付费活动创作者数量环比增长12%，达到10.9万，为2020年初以来的最高水平 [28] - 第三季度每位创作者举办的活动数量较第二季度下降14%，但每场活动的付费门票数量环比增长23% [29] - 第三季度付费门票总量环比增长19%，达到1910万，是一年前的两倍多 [30] - 第三季度免费门票占总交易的74% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 今年到目前为止，Eventbrite上超过75%的搜索是针对线下活动，占总门票销量的65%以上 [11] - 澳大利亚、新西兰和英国的线下活动付费门票销量已接近季度纪录 [11] - 所有主要市场的完全接种疫苗率从六个月前的个位数上升到超过55%，部分地区甚至达到60%和70% [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续采用以产品驱动的增长战略，帮助创作者建立更智能的业务和扩大受众群体，尤其关注高频创作者 [17] - 推出Eventbrite Boost产品，帮助创作者营销活动，未来将继续增加其功能，使其更简单高效地帮助用户扩大受众群体 [19] - 考虑将需求生成作为营销和受众增长的自然延伸，为客户提供相关能力 [22] - 探索深化与免费活动创作者的合作，并开发未来的货币化途径 [23] - 举办RECONVENE会议，为活动社区提供交流和促进业务增长的平台 [24] - 加入缓解社会隔离对心理健康影响的联盟，倡导现场活动改善社会联系 [25] - 随着市场重新开放，竞争格局预计将发生变化，但公司对自身竞争力充满信心，认为专注于高频创业创作者、采用自助服务和技术驱动的产品增长战略将带来回报 [72][73] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 看到现场活动复苏的巨大预期，公司第三季度业绩体现了这一势头和不断增长的需求 [8][9] - 疫苗接种率的提高是积极信号，预计中期和长期需求将增长 [12] - 产品驱动的运营模式和可扩展的技术平台将使公司实现可持续的收入增长和改善盈利结果 [38] - 预计第四季度付费门票销量和收入将高于第三季度，10月通常是第四季度最强劲的月份，但月与月之间的付费门票趋势可能会因COVID变体和正常季节性因素而有所波动 [40][41] 其他重要信息 - 公司在电话会议中会做出有关未来事件和财务表现的前瞻性陈述，实际结果可能与预期存在重大差异 [4] - 会议将展示调整后EBITDA和非GAAP财务指标，这些指标未按照公认会计原则编制，有其局限性，公司鼓励阅读股东信以了解GAAP和非GAAP结果的重要信息 [5][6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第三季度付费门票销量的环比变化情况，以及Delta变体是否对业务造成重大干扰 - 从6月到7月，付费门票销量环比增长约9%；从7月到8月，下降约9%，当时Delta变体影响较大；9月门票销量较8月增长13%；10月初，所有地区的门票销量都有良好增长 [44] - 业务受消费者需求和当地与病毒相关的限制影响，第四季度预计会有正常的季节性变化，虽然疫苗接种情况令人鼓舞，但北半球进入室内活动季节，短期内需求受何影响尚不确定，长期来看形势向好 [45] 问题2: Eventbrite Boost产品的使用情况，包括使用该产品的创作者比例、高频创作者的情况以及收到的反馈 - Boost于5月向所有创作者推出，仍处于早期阶段 [46] - 约85%的核心高频创作者表示希望公司帮助他们更智能地营销活动 [47] - 公司通过简化和自动化营销活动创建流程、帮助创作者扩大受众群体来改进产品，使用Boost的创作者平均多销售16%的门票，某些类别中多销售超过25% [49] 问题3: 未来收入结构中，非门票业务的贡献如何，是重要的收入来源还是支持创作者的工具 - 中期来看，公司业务有三个方向：核心票务交易业务，致力于提高效率；营销业务，帮助创作者更智能地营销活动以扩大受众；需求生成业务，利用平台数据将合适的活动推送给合适的人 [51][52][53] 问题4: 如何看待Eventbrite Boost产品向创作者的推广进展，以及阻碍更多创作者采用该产品的最大障碍是什么；线下活动增长是创作者驱动还是需求驱动，线上活动占比下降的原因是季节性因素还是其他因素 - 目前主要关注产品的认知度，通过教育和产品营销让创作者了解产品价值，同时继续迭代产品，加强工程和产品团队对Boost的投入 [57][58] - 线下活动增长几乎完全由需求驱动，大多数搜索是针对线下活动，公司会向创作者反馈消费者趋势，帮助他们调整业务策略 [59][60] - 高频创作者正在考虑通过不同渠道提供相同内容，建立混合业务模式，线上活动数量仍是2019年的10倍，预计未来线上活动仍将比疫情前多，但占比会有所变化 [61][62][63] 问题5: 对于免费门票创作者，使用营销和需求生成功能进行货币化的潜在比例是多少 - 免费活动创作者通常是专业创作者，举办的活动能产生收入，只是不一定来自门票销售 [64] - 公司针对免费创作者的市场策略是教育他们了解扩大受众和将受众转化为活动注册者的价值，认为可以成为这些活动的潜在线索来源，支持免费活动和门票的增长有助于构建生态系统 [65] 问题6: 随着业务复苏，新创作者数量增加，活动类型的组合与疫情前相比是否有显著变化 - 平台上发布的活动和销售的门票类别分布较为一致，公司更关注创作者的频率，专注于高频创作者，他们有持续的活动库存需求，希望在平台上高效运营业务并不断拓展新受众 [67] - 出现了一些新的活动形式，如音乐活动随着人们户外活动的增加而回归 [68] 问题7: 苹果隐私政策和IDFA的变化对创作者或平台有何影响 - Eventbrite观察到iOS系统4月推出的ATT政策带来了一定影响，但认为这对公司是一个优势 [69] - 公司拥有自有数据和多渠道营销能力，能够帮助创作者将内容分发到有效渠道，将合适的活动推送给合适的人，未来将继续支持创作者更高效地营销活动 [70] 问题8: 随着经济重新开放和需求增加，竞争格局如何变化，对明年有何影响 - 随着市场重新开放，竞争格局预计会发生变化，但公司对自身竞争力充满信心 [72] - 公司专注于高频创业创作者，采用自助服务和技术驱动的产品增长战略，认为这将在未来带来回报，并且公司能够洞察竞争格局的变化 [73][74]