财务数据和关键指标变化 - 第二季度毛保费同比增长5%，上半年新业务保费同比略有下降，第二季度新业务保费较2020年增长超40% [7] - 年初至今保单续保率保持在94%，上半年续保保费同比下降10%，第二季度下降8% [7][8] - 自愿业务当前事故年损失和理赔费用率维持在63.6%，低于去年的65.5%和去年底的64.3% [9] - 第二季度费用较第一季度下降21%，同比下降17% [9] - 第二季度年化调整后股权回报率为3.8%，综合比率为98.8% [10] - 本季度净保费收入为1.37亿美元，同比下降10%，上半年保费收入下降9%，第二季度保费收入增长5% [11] - 损失和理赔费用为8400万美元，增长15%，本季度自愿业务净有利上年损失准备金发展为200万美元，去年为2400万美元 [11] - 佣金费用为1800万美元，下降6%，承保和一般行政费用为3700万美元，同比下降17% [12] - 本季度净投资收入为1800万美元，与第一季度持平，同比下降9% [14] - 本季度净收入受1100万美元股权证券和其他投资的税后未实现净收益的有利影响，账面价值每股受1000万美元固定到期证券的税后未实现收益的有利影响 [15] - 本季度回购了1000万美元的普通股，平均价格为每股41.72美元，7月21日董事会授权了5000万美元的新股票回购授权 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - Employer部门本季度承保收入为200万美元，去年为1800万美元，综合比率分别为98.8%和88% [13] - Cerity部门本季度承保亏损略超200万美元，去年为400万美元，保费收入在过去几个月持续增长 [13] - Cerity运营部门提供数字工人补偿保险解决方案，目前有效保费为100万美元，全部在目标低风险组A - D内 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 随着企业重新开业和限制解除，新业务提交、报价和绑定数量同比增加 [6] - 第二季度有效保单数量在全国范围内增长约2.5%（2500份），在加利福尼亚州也有所增加，且多数保单规模区间都有增长，平均保单规模开始增加 [22] - 加利福尼亚州业务占比约45%，第二季度新业务较2020年第二季度增长约80% [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将专注于利用新兴劳动力市场的改善来提高规模经济，同时保持承保纪律并积极管理费用 [18] - 作为专注于美国小企业的单一业务工人补偿保险公司，公司能够对有利趋势做出适当和有效的反应 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管保单持有人在疫情期间面临挑战，但公司表现良好，对2021年第二季度的反弹感到鼓舞 [6] - 相信工资增长和新业务机会将为公司带来进一步的增长 [7] - 预计随着就业、工资和薪资的增加，审计保费趋势将在未来几个月逆转 [39] - 对Cerity的发展感到鼓舞，认为其技术和智力能力将支持未来的增长计划 [17] 其他重要信息 - 会议中的前瞻性陈述受1995年《私人证券诉讼改革法案》的安全港条款保护，实际结果可能与预期存在重大差异 [3] - 公司使用网站披露重大非公开信息，投资者应关注公司网站的投资者板块 [4] - 财报和问答中可能使用非GAAP财务指标，相关指标与GAAP结果的调节信息可在财务补充资料中找到 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 本季度准备金发展情况，索赔的性质以及最初误判的原因 - 这是两起非常不同且无关的非COVID事故，发生在2020年底，此类大型索赔需要时间分析和确定其终身价值，公司会在有足够信息时尽快增加准备金，以避免对未来期间产生影响 [20] 问题: 这些账户事后看是否比预期风险更高，还是只是意外事故 - 这些是意外事故，难以承保，此类索赔很少发生 [21] 问题: 新业务同比增长情况，两年对比情况以及未来发展趋势 - 新业务持续改善，第二季度有效保单数量在全国范围内增长约2.5%（2500份），在加利福尼亚州也有所增加，多数保单规模区间都有增长，平均保单规模开始增加，多个州都有增长 [22] 问题: 目前索赔频率与年初和去年相比的情况 - 去年由于疫情停工，索赔频率是异常值，目前在保费和薪资基础上索赔频率都在持续下降，与2019年相比也有所下降 [23] 问题: 本季度费用改善是否反映了预期的费用节省，以及加利福尼亚州和其他地区的定价情况 - 本季度费用为3700万美元，固定费用在今年剩余时间应保持不变，可变费用将随保费收入水平波动；加利福尼亚州业务占比约45%，2月1日和6月1日分别降低了费率，第二季度新业务较2020年第二季度增长约80% [25][26] 问题: 小企业客户的员工配置情况，以及薪资恢复到去年或前年的百分比 - 小企业招聘困难，审计保费平均仍为返还保费，表明小企业薪资较保单签订时有所下降，但预计随着企业开业，情况会逐渐改善 [29] 问题: 随着员工回归和新员工入职，经济开放对损失率的影响 - 这是此前经济衰退后一直关注的问题，目前未看到索赔频率增加的迹象，但会持续关注 [30] 问题: Cerity的费用情况，预计多久能实现收支平衡 - 由于Cerity是新概念，难以准确预测收支平衡时间，目前看到了稳定进展，会专注于管理费用，保持合理的损失率和费用率，相信费用率会随着时间自行改善 [31] 问题: Cerity过去12个月的1500万美元费用中，启动成本和持续固定成本的占比情况 - 难以区分启动成本和持续固定成本，目前2021年的费用运行率远低于1500万美元，约为1200万美元，部分费用将在几年内耗尽，未来可能会有更多费用 [34][35] 问题: Cerity何时能盈利，是否有考虑放弃该业务 - 目前对Cerity的发展感到鼓舞，只要有稳定的增长并保持在目标风险类别内，就会继续推进该业务 [37] 问题: 本季度审计保费情况，以及第一季度的情况 - 2021年第一季度将审计应计费用从0降至 - 260万 - 270万美元，第二季度将应计费用恢复到0，增加了260万美元的保费收入；第二季度审计保费约为 - 600万美元，净审计保费为 - 340万美元，第一季度的净审计保费数据需后续提供 [38][39][41] 问题: 不理解 - 600万美元和 + 260万美元应计费用变化的区别 - 本季度将审计应计费用从 - 260万美元提高到0，这是正向变化，而审计保费为 - 600万美元 [40] 问题: Mike提到将Cerity与其他实体整合，具体指什么 - 指Employers和Cerity都可以为其他提供全面业务套件的保险公司提供工人补偿解决方案 [42] 问题: 第三季度保费收入增长情况的预测 - 无法预测第三季度保费收入增长情况，目前情况令人鼓舞，希望并预计今年剩余时间能保持良好的发展态势 [45]