财务数据和关键指标变化 - 2021财年第三季度，公司合并净销售额为1.77亿美元，较上年同期增长18.2% [6] - 零售净销售额增长22.2%，批发净销售额增长15.8% [6] - 调整后毛利率增加130个基点，达到57.3%，合并毛利率的增加归因于制造业生产率提高和销售组合变化 [7] - 调整后营业利润率增至11.1%，主要由于毛利率提高和调整后营业费用减少2.1% [8] - 本季度GAAP每股收益为0.61美元，上年同期每股亏损0.01美元；调整后摊薄每股收益增至0.58美元，上年同期为0.02美元 [9] - 截至3月31日，公司资产负债表保持强劲，手头现金为1.09亿美元，无未偿还借款；库存为1.357亿美元，较第二季度增长7% [9] - 第三季度，公司经营活动产生现金3620万美元；本季度支付定期股息630万美元；4月27日宣布董事会宣布每股0.75美元特别现金股息和每股0.25美元定期现金股息，将于5月25日支付给5月11日登记在册股东 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务方面，书面订单持续加速增长，较上年第三季度增长58.1%，3月书面订单创下3月新纪录；较2019财年第三季度增长21.9%，较第二季度书面订单增长23.9%；电子商务订单较上年同期增长100%；4月零售书面订单继续呈上升趋势 [5] - 批发业务方面，书面订单增长39%；剔除GSA和其他政府订单后，批发业务订单增长48.3% [6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续加强北美制造业，约75%产品在此生产，约70%生产在收到订单后进行，定制化有助于管理库存，技术应用减少定制产品生产时间 [13] - 公司受原材料供应延迟影响，尤其是泡沫供应问题，但情况有所改善，预计本季度和下季度提高产量 [14] - 公司在经典、乡村、沿海和现代三种风格下加强产品供应，扩大100%客户 upholstery 计划，推出定制餐饮和卧室等重要项目，本季度和下季度将推出定制家庭办公室和卧室项目 [15] - 公司注重室内设计服务，技术投资使设计师能虚拟协助客户；过去一年在多地开设新设计中心；加强营销，利用传统和数字媒体，向客户和潜在客户发送数字杂志 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队表现出色，已召回大部分员工，制造业劳动力超过疫情前水平，偿还所有借款，季度末现金超1亿美元，并宣布特别股息，公司有望继续增长 [12] - 公司虽受原材料短缺影响，但随着情况改善，本季度产量将增加，未来表现将优于本季度 [21] - 广告方面，数字媒体使公司能用更少费用接触更多人，未来将继续采用此方式 [26] - 原材料短缺情况正在改善，预计到5月底接近满足需求 [29] - 公司费用将与业务增长成比例增加 [30] - 4月业务虽因3月价格上涨和业务提前完成可能稍弱，但仍表现强劲，公司对4月业务情况满意，且有较强订单积压待交付，相比行业内其他公司，因自身制造优势处于更有利地位 [32] [33] 问答环节所有的提问和回答 问题1: 从产出角度看，公司季度收入可能达到什么水平？ - 公司有订单积压，但面临原材料获取挑战，25%产品来自外部，部分为海外产品，此前有数百个集装箱被延误，现产品开始到货，制造业尤其是 upholstery 业务开始收到更多原材料，本季度产量将增加，但具体增加幅度仍取决于海外产品和原材料及时到货情况，预计表现将优于本季度 [21] [22] 问题2: 如何看待未来成本，如SG&A以及业务投资和广告需求？ - 过去四个月国务院业务放缓，但4月情况好转，开始收到订单；本季度广告支出为620万美元，占比约3.5%，上年同期为830万美元；数字媒体改变广告模式，公司通过购买超350万个客户信息，以数字杂志形式进行广告宣传，能用更少费用接触更多人，未来将继续采用此方式 [23] [24] [26] 问题3: 能否详细说明原材料短缺尤其是泡沫短缺情况，以及对产品交付的延误影响？ - 公司在北卡罗来纳州的主要 upholstery 业务过去几周每周工作2 - 3天，现增加到3 - 4天；墨西哥业务未受泡沫短缺影响；情况正在改善，预计到5月底接近满足需求 [29] 问题4: 公司已召回大部分零售和制造业劳动力，SG&A费用是否会回升，能否保持每季度8000万美元左右？ - 公司在企业和零售层面减少了一定员工数量，制造业因产量增加而增加了劳动力；费用将与业务增长成比例增加 [30] 问题5: 4月业务情况如何，与第二季度和3月相比怎样？ - 3月业务强劲，原因包括优质项目、室内设计师才能和技术应用，且4月1日价格上涨使部分业务提前到3月；预计4月业务稍弱，但仍表现强劲，消费者对家居仍有兴趣，公司项目也很有吸引力；公司对4月业务情况满意，有较强订单积压待交付，相比行业内其他公司，因自身制造优势处于更有利地位 [32] [33]