纪要涉及的行业和公司 - 行业：电商行业 - 公司：Etsy, Inc. 核心观点和论据 业务模式差异化 - Etsy是差异化的市场平台，有1亿个商品列表、约500万卖家和近9000万买家，商品多为复古或手工制品，经济模式上不涉及仓储、分销基础设施和实体零售，无需进行巨额库存采购和支付高额实体零售租赁费用[4] - 产品定位为提供特别商品的购物场所，与因价格或便利而购物的平台不同，涵盖六个核心类别及长尾商品，但不涉及汽车和电子产品[5] 用户基础及行为变化 - 活跃买家定义为过去12个月内在网站购物至少一次的用户，上一季度报告有8800万，数量有小幅减速；重复买家指12个月内购物两次或以上的用户；习惯买家是一年购物六次或以上且消费200美元以上的用户，是增长最快的类别；新买家是从未在Etsy购物过的用户；流失买家通常会回来，不会真正流失[7][8] - 疫情期间，重复买家比例从40%提升至超50%，平均每年购物次数从疫情前的4次多提升至5次多[9] 宏观环境影响 - Etsy业务100%为可选消费，虽面临宏观环境风险，但公司成立仅14年，未经历过成熟业务阶段的衰退，不确定是周期性还是反周期性业务[11] - 尽管政府停止发放刺激资金、消费者选择增多，公司仍保持了超90%的GMS（总商品销售额），2019年疫情前GMS约45亿美元，2021年底达130亿美元，上一季度报告为26亿美元，2019年同期为190万美元[12] 财务指引 - Q3指引GMS为28 - 30亿美元，与Q2的30亿美元相比持平或略有下降，因市场不可预测且波动大，公司按季度提供指引，此前疫情期间按年提供指引[15] - 1月时，与2019年同期相比，三年累计增长率约为200%，随后增速下降，4月降至150%，4 - 7月稳定在140%左右[17] - Q4通常是旺季，但去年同期基数大，且面临宏观经济逆风、美联储加息和通胀等不确定性，公司持谨慎态度，将在下次电话会议提供Q4指引[18][19] 假日季准备 - 为卖家举办Etsy up论坛，提供指导和建议，帮助他们为假日季做准备；举办新闻活动，与媒体交流市场趋势[22] - 增加营销支出，修改电视广告创意，提醒消费者选择Etsy的原因和其相对价值；卖家未大幅提价以应对通胀，使Etsy更具性价比[23] - 确保产品开发完成，避免在第四季度进行产品更改，让卖家专注销售；改善售后体验，提高购物可靠性[22][23] 用户增长 - 第二季度新增超600万新买家，重新激活近500万流失买家，新买家数量比疫情前同期多50%，但较之前有所下降，影响了活跃买家增长，但仍保持了疫情期间的大部分增长成果[25] - 新买家群体与平台互动良好，粘性强，部分原因是平台的产品改进，如增强搜索功能、增加卖家视频和买家视频评论等[26] - 活跃买家基数在2021年底约为9000万，过去两个季度净增长约100万/季度，呈减速趋势；按过去12个月计算，每位活跃买家的GMS在第二季度增长135%，较上一季度略有下降，但2022年第二季度新买家的GMS高于2021年同期[27][28] - 移动应用渠道的GMS占比超过桌面端，且转化率最高，是最有潜力的流量和转化渠道[29] 产品举措 - 产品机会主要集中在效率、灵感和可靠性三个方面 - 效率方面，通过改进搜索算法、添加“加入购物车”按钮和编辑推荐等方式，帮助用户更快找到商品[31] - 灵感方面，增加卖家视频、买家视频评论和直播视频等视觉发现功能，通过搜索模型推断用户潜在需求，提高用户参与度[32][33] - 可靠性方面，优化运费价格、提供准确的预计交货日期、推出Etsy购买保护计划，投资信任与安全组织，确保商品按时到达、保障买家权益和市场合规性[36][37][38] 广告业务 - 广告产品包括Etsy ads和offsite ads - Etsy ads为卖家提供在Etsy网站上的付费广告服务，受益于搜索算法改进，相关性和点击率提高，投资回报率健康，过去五年增长超500%，高于市场收入的250%增长，卖家预算增加约80%，上一季度在首页添加了该广告[41][42][43] - offsite ads是强制性产品，卖家的商品在Google上的PLA广告被点击并成功销售后，需支付略高的交易费用，约40%的绩效营销成本由卖家分担，卖家投资回报率为6 - 8倍[44] 交易费率和收费率 - 收费率受多种因素影响，如Etsy ads、将运费纳入商品价格、扩大Etsy payments覆盖范围等，Q2末收费率为19.3%，处于市场中等水平[46] - 近期将交易费率从5%提高到6.5%，这是第二次调整，目的是增加对Etsy购买保护、信任与安全、产品投资和营销的投入，上一次费率从3.5%提高到5%时，近80%的增加部分用于营销、卖家工具和沟通等方面，提高收费率是为了实现价值的公平交换，对买家、卖家和公司都有益[48][49][50] 利润率和成本管理 - 公司采用市场平台模式，EBITDA到现金流的转化率高，利润率健康，因为不涉及大量实体供应链投资[52] - 成本分为三类：与收入完全可变的成本（如绩效营销、信用卡处理费）、半可变成本（如部分薪酬成本）和固定成本（如办公室租赁、部分薪酬和上市公司成本）[52][53][54] - 上一季度EBITDA利润率为28%，其中400个基点的收缩来自对附属品牌的投资，第三季度指引利润率为26%，核心业务利润率约为30%，公司过去曾超过30%，证明模式可扩展且盈利能力强，但作为年轻公司，仍会平衡盈利增长和投资[54][55] 资本配置 - 资本支出方式包括有机内部投资、并购和资本返还 - 有机内部投资方面，在搜索领域投入大量产品和工程人才，建立并完善了Techspace、ex - walk和neural IR三种搜索模型，提高搜索结果质量[57][58][59] - 并购方面，关注地理区域、品类、知识产权和人才等因素，过去收购了Blackbird（机器学习人才）、DeVonda（地理扩张）、Depop（时尚和服装品类）和Elo7（巴西市场）等公司，虽面临宏观环境挑战，但仍有很大机会[60] - 资本返还方面，公司获得董事会6亿美元的股票回购授权，用于抵消员工股权授予带来的稀释，且有超出抵消范围的回购空间[61] 其他重要但可能被忽略的内容 - 公司提醒参会者查看Etsy投资者关系网站上的安全港声明[2] - 公司在第四季度会增加营销支出，修改电视广告创意，强调Etsy的相对价值和购买时机[23] - 公司推出的Etsy购买保护计划预计每年从损益表中支出约2500万美元，以保障买家权益[37]