投资者关系管理的目标和原则 - 促进公司与投资者之间的良性关系,增进投资者对公司的了解和认同[3][4][5] - 建立稳定和优质的投资者基础,获得长期的市场支持[4] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化[5] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念[5] - 增加公司信息披露透明度,改善公司治理[8] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司的发展战略,包括发展方向、发展规划、竞争战略和经营方针等[15] - 法定信息披露及其说明,包括定期报告和临时公告等[16] - 公司依法可以披露的经营管理信息,包括生产经营状况、财务状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等[17] - 公司依法可以披露的重大事项,包括重大投资及其变化、资产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、管理层变动以及大股东变化等信息[18] - 企业文化建设[18] - 公司的其他相关信息[18] - 公司可多渠道、多层次地与投资者进行沟通,沟通方式应尽可能便捷、有效,便于投资者参与[19] 投资者关系管理的组织与实施 - 公司董事会秘书为公司投资者关系管理工作的负责人[37] - 公司证券投资部为负责公司投资者关系管理工作的专职部门[38] - 公司投资者关系管理工作包括分析研究、沟通与联络、公共关系等[39][40][41][42] - 公司应建立良好的内部协调机制和信息采集制度[43] - 公司可聘请专业的投资者关系工作机构协助实施公司的投资者关系管理[45] - 公司从事投资者关系管理的人员需要具备全面了解公司情况、良好的知识结构和沟通协调能力、诚实信用等素质和技能[46][47][48] - 公司可采取适当方式对公司全体员工进行投资者关系管理相关知识的培训[49]