财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度净收入为2270万美元，摊薄后每股收益0.42美元，而去年同期为2030万美元，摊薄后每股收益0.38美元 [23] - 第一季度EBITDA增长2%，达到2390万美元 [24] - 第一季度可计费工时为32.8万小时，与去年持平；利用率为71.6%，去年同期为76.6% [26] - 2019年全年预计利用率为71% - 72%，第四季度额外一周将使净收入增加约5%，全年增加1.25%，但会使第四季度利用率降低200个基点，全年降低50个基点 [27] - 本季度技术全职等效员工为883人，增长7.1%，预计今年剩余时间内员工人数将按季度环比增长约1% [29] - 本季度实际费率增长约3%，2019年全年预计同比实际费率增长为2% - 3% [29] - 第一季度EBITDA利润率下降34个基点，至净收入的25.6%；2019年全年EBITDA利润率预计下降75 - 125个基点 [30] - 本季度调整递延薪酬损益后，薪酬费用增长2%，递延薪酬收益为590万美元，去年第一季度为亏损30万美元 [31] - 2019年4月1日起工资增长，幅度与实际计费费率增长大致相同；本季度基于股票的薪酬费用为570万美元，2018年为630万美元，2019年剩余季度预计为360 - 400万美元 [32] - 第一季度其他运营费用增长7.3%，达到800万美元，其中折旧费用为160万美元，2019年剩余时间预计每季度为820 - 870万美元 [33] - 第一季度G&A费用增长12.5%，达到450万美元，2019年预计每季度为480 - 560万美元，下半年因两年一次的经理会议将处于较高水平 [34] - 2019年第一季度综合税率为2.7%，去年同期为9.4%，预计2019年剩余时间综合税率约为27.5%，全年约为22% [35] - 本季度运营现金流为负1200万美元，资本支出为570万美元，其中440万美元用于波士顿地区新大楼建设，预计2019年资本支出约为1800万美元，2020年约为600万美元 [36] - 第一季度支付股息820万美元，季度末现金及现金等价物和短期投资为1.718亿美元，今日宣布季度股息为0.16美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 工程和其他科学部门占公司第一季度净收入的约80%，净收入同比增长4%，该部门在人为因素、材料科学、热科学、结构工程和建筑咨询业务方面表现出色 [13][14] - 环境与健康部门占公司第一季度净收入的约20%，净收入同比下降2%，该部门的化学法规和食品安全业务持续增长，但人为因素业务的可计费工时减少抵消了增长 [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司利用人为因素实践主导的大型用户研究的成功经验，拓展新用例，为客户提供数据以支持人工智能系统 [11] - 公司在电池技术方面的专业知识是优势，正将其应用于交通行业的新老客户，为其提供电池集成到移动平台的建议 [12] - 公司优先招聘优秀的博士，组建跨学科团队，以行业为中心开展业务，为客户提供全产品生命周期的解决方案 [18][20] - 公司通过市场情报、能力发展和思想领导力加强行业团队，以适应客户不断变化的需求 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年公司面临因去年大型项目完成带来的同比比较挑战，但业务仍有积极势头，预计全年扣除报销前的收入将实现中到高个位数增长，EBITDA利润率将下降约75 - 125个基点 [40] - 客户未来仍将面临安全、健康、环境和可靠性等问题，公司有适应变化的商业模式和满足客户需求的历史，有信心实现可持续的长期增长和盈利 [42] 其他重要信息 - 太平洋燃气与电力公司于2019年1月28日申请第11章破产保护，但已获得运营融资，公司认为约600万美元的应收账款大部分将得到支付，第一季度为其提供的服务同比增加 [38][39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 用户研究业务与竞争对手相比有何差异化 - 公司人为因素实践团队的人员在用户体验科学方面资质卓越，专注于有深厚行业知识的领域，能提供多学科服务，如在电子产品、虚拟现实和自动驾驶汽车等领域 [45][48][50] 问题2: 第一季度业务开始缓慢，最终结果良好，过程中是否有显著变化 - 业务在1月的第三和第四周有所改善，随着季度推进逐渐回升，但与去年相比仍面临大型用户研究项目带来的挑战 [52] 问题3: 员工人数增加、利用率下降，但薪酬费用仅增长2% - 3%，利润率保持较好的原因 - 第一季度受益于去年同期的一些因素，基于股票的薪酬费用同比下降，预计第二和第三季度薪酬增长将比员工人数增长高1% - 2% [53][55] 问题4: 行业客户团队对业务的影响、推广情况及对增长和盈利的期望 - 客户管理行业方法侧重于主动业务，在电子、化工和公用事业等行业支持了主动业务的增长；在交通和石油天然气等行业，正处于主动业务的关系和声誉发展阶段，已取得一定进展 [59][61][63] 问题5: 电池业务的规模、发展阶段及前景 - 电池业务占公司业务的高个位数到低两位数百分比，是进入新领域的切入点，公司凭借专业知识和多学科方法，有望在该领域实现增长 [65][67][69] 问题6: 当前大型项目暴露情况与长期业务相比如何，以及2019年和长期的税率预期 - 最近结束的大型项目较为罕见，虽可能有新的大型项目，但不认为其出现频率会增加；预计2019年剩余三个季度税率为27.5%，全年约为22% [71][73][74] 问题7: 关于太平洋燃气与电力公司的应收账款支付情况及未来工作支付流程 - 破产时的600万美元应收账款分两种方式支付，部分可能作为关键供应商提前支付，其余通过正常破产程序支付；1月29日之后的工作应收账款按正常业务流程支付，目前应收账款较高 [77][80][81] 问题8: 与太平洋燃气与电力公司的业务加速的原因 - 公司长期为其提供完整性管理、安全评估和建设管理服务，过去重点在天然气业务，去年秋季野火事件后，对电力系统完整性和野火风险的关注增加，公司在该领域有专业知识，因此业务加速 [85][87][88] 问题9: 业绩比较是否会在下半年逐渐改善 - 这种看法是合理的 [89] 问题10: 除季节性因素外，如何看待下半年的利用率和利润率 - 需提高利用率以达到全年71% - 72%的目标，第一季度通常是利用率最高的季度，预计第二季度与第一季度相似，夏季和第四季度假期会使利用率下降；第一季度利润率较好，受一些因素影响，预计后续会有所上升，指导与利用率指导相符 [91][93][95] 问题11: 第一季度新招聘人员的专业领域分布 - 主要集中在人为因素、电池（涉及高分子科学、热科学、电气等学科）、机械和基础设施建设咨询等需求增长的领域 [97][98][100] 问题12: 新招聘人员多久能参与项目 - 新员工入职几天后即可参与项目，虽不会立即达到稳定的利用率，但通过参与多学科项目能快速积累经验 [101][102] 问题13: 2019年国际业务的发展情况及增长预期 - 化学法规和食品安全业务的客户遍布全球，欧洲监管环境日益严格推动了该业务发展；国际仲裁业务中，公司工程团队的声誉在全球范围内扩大，需求增加，预计将继续成为国际业务的优势领域 [104][106][107] 问题14: 若剔除去年同期大型项目，本季度营收的潜在增长率 - 潜在业务增长率将达到10% [110]