财务数据和关键指标变化 - 2021财年第二季度调整后每股收益为0.17美元，与2020财年第二季度持平，GAAP基础下稀释每股收益为0.10美元，上年同期亏损0.74美元，其中包含4700万美元商誉和无形资产减值费用 [10][18] - 净收入下降11%，主要因未偿还典当交易和典当服务费减少；PLO季度末为1.23亿美元，同比下降24%，受政府刺激措施和税收退款季节性因素影响 [10] - 商品销售毛利同比强劲增长，利润率达43%，较上年同期扩大890个基点，库存周转率从2.1次提高到3.1次，陈旧一般商品库存占比从8%降至2% [12][19] - 综合EBITDA同比下降23%，典当服务费收入疲软，部分被商品毛利增加和费用降低抵消；门店费用同比下降7%，一般及行政成本下降11% [20] 各条业务线数据和关键指标变化 美国典当业务 - 细分PLO同比下降22%，导致PSC下降20%，部分被PLO收益率提高抵消；商品销售下降8%，毛利增长13%，利润率从36%扩大至45% [21] - 陈旧一般商品库存降至40万美元，占比2%；库存周转率提高至2.9次，同比增长45%；EBITDA同比下降14%，门店费用下降6% [22] 拉丁美洲典当业务 - 细分PLO同比下降29%，PSC下降24%；商品销售下降20%，毛利率扩大940个基点，库存周转率提高60%至4次 [23] - 一般商品库存占比降至3%；EBITDA同比下降48%至390万美元，门店费用下降4%；本季度新开4家店，季度末后又开2家 [24] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 持续发展团队成员基础，实施多元化和包容性举措及增强认可计划，提高生产力并降低人员流失率 [7] - 安装门店流量计数器，了解客户行为以制定典当和销售策略；加强核心业务，提高商品销售毛利和利润率 [8] - 降低成本并简化业务，目标年度成本节约超1400万美元；战略扩展门店布局，自2020年12月第一财季末新增17家店 [9][13] - 建设Lana数字典当渠道，在线延期交易环比增长70%，相关PSC收入较2021财年第一季度增长两倍；美国门店提供分期付款选项 [16] - 开展客户服务和数字营销举措，增强在线账户管理和集中支持能力，利用搜索引擎优化和社交媒体获取客户 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国刺激措施和延长的税收季节使典当需求暂时疲软，对典当服务费造成短期压力，但4月中旬以来典当余额开始增加 [11] - 预计2021财年第三季度调整后每股收益为负，因典当增长与收入影响存在滞后，且商品销售受库存水平低的短期影响 [25][26] - 随着典当需求回升和业务正常化，预计销售折扣恢复，商品利润率回到历史较高水平，门店费用随交易量增加而上升 [26] - 公司为盈利提升做好准备，受益于成本节约、技术和数据分析应用、数字服务和支付能力增强客户参与度 [27] 其他重要信息 - 公司正式任命Tim Jugmans为首席财务官，为财务方面带来稳定性和连续性 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否提供需求活动改善的统计数据，以了解复苏节奏 - 流量计数器刚安装，正在建立基线，未来会有更多数据；美国PLO在4月中旬开始回升，墨西哥和GPMX业务3 - 4月有小幅增长 [31] - 4月底新贷款发放金额和交易数量均显著高于去年同期，与两年前相比差距缩小，需求在刺激措施影响消退后会快速恢复 [32][33] 问题2: 请说明拉丁美洲和美国业务表现差异的原因及对复苏的预期 - 美国业务表现超预期，得益于刺激措施时机和有效运营；拉丁美洲因疫苗接种率低、活动水平受限和美国汇款增加，业务受到影响 [35] - 近几个月拉丁美洲业务开始好转，公司认为该地区未来前景光明，会继续投资新店；预计两地差异将随时间消散 [36][37] 问题3: 本季度运营费用是否为合理水平，有无继续降低的机会 - 公司仍在寻求更多节约，但认为大部分容易实现的成本节约已完成，未来将维持现有成本节约水平；门店费用会随交易量增加而缓慢回升 [38] 问题4: 库存周转率从2.1次提高到3.1次的原因及正常水平预期，Lana是否有帮助 - 销售需求和新的典当运营模式促使公司更注重在90天内周转商品，提高了库存管理效率；预计库存周转率的提升将持续，未来会继续加强 [40][42] 问题5: 美国并购机会情况，是否为困境收购，有无重大变化 - 美国市场分散，并购机会多为小型；此次收购并非困境收购，卖家出售原因多样；公司与各种规模机会进行积极讨论，希望未来有更多成果 [43][44] 问题6: 高油价等通胀因素对典当需求的影响及典当业务在通胀环境下的情况 - 油价同比上涨63%，其他商品价格也在上涨，但失业率下降、消费者信心和平均时薪回升；通胀环境通常会增加短期现金需求，有利于典当业务 [46][47]