财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收强劲，得益于All Access Pass及相关销售增长 [5] - 毛利率较去年第一季度增加359个基点 [5] - 运营SG&A下降440万美元 [5] - 调整后EBITDA为370万美元，高于预期的200 - 250万美元 [5] - 经营活动提供的净现金增加60%（410万美元）至1090万美元 [5] - 季度末流动性约为4900万美元，高于8月财年末的4200万美元和疫情开始时的3900万美元 [5] - 总递延收入（已开票和未开票）增加至9740万美元，较去年第一季度末增长1470万美元（18%） [32] 各条业务线数据和关键指标变化 All Access Pass业务 - 第一季度公司All Access Pass订阅销售额增长16%至1700万美元，最近12个月增长17%至6500万美元 [12] - 第一季度All Access Pass开票金额增长55%，剔除大型政府合同后仍增长32% [12] - 新客户销售大幅增加，年度收入留存率连续超过90%，多年期合同未开票递延收入增长19%至4050万美元 [13] 附加服务业务 - 附加服务预订势头强劲，实际交付收入增长，全球服务收入增至900万美元，高于去年同期 [29] 国际业务 - 第一季度中国、日本、德国及其他地区销售额达990万美元，高于预期的900万美元，较第四季度增长41% [20] 教育业务 - Leader in Me学校续约数量增至615所，高于去年同期的450所 [22] - 新签约学校数量与去年第一季度持平 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场All Access Pass订阅销售在3 - 8月增长18%，预计第一季度及以后持续强劲 [6] - 国际市场销售开始复苏，预计随着All Access Pass的加速推广，未来几年将实现收入留存和递延收入的增长 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 目标是在2021财年实现调整后EBITDA 2000 - 2200万美元，之后每年增加约1000万美元 [34] - 预计每年实现至少高个位数的收入增长，约2000万美元 [35] - 目标是在未来几年实现调整后EBITDA与销售利润率达到20%，成为市值10亿美元的公司 [35] 发展方向 - 依靠All Access Pass经济引擎、对优势领域的持续投资以及强大的组织和领导团队推动增长 [37] 行业竞争 - 公司在为客户提供高影响力解决方案、灵活性、销售团队和思想领导力方面具有竞争优势 [44][48][55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管经营环境仍具挑战性，但公司业务在第一季度持续改善并加速增长，对未来前景充满信心 [10] - 预计2021财年调整后EBITDA将增长约50%，未来几年将持续增长 [34][66] 其他重要信息 - 公司业绩受多种因素影响，包括稳定和增长收入的能力、订阅服务的接受和续约率、疫情的持续时间和恢复情况等 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度国际销售环比增长的关键驱动因素是什么？反弹中有多少是传统产品销售的延续或反弹，有多少是All Access Pass产品在这些地区的成功拓展？ - 主要驱动因素是中国和日本市场的稳定性增强，团队重建了业务管道 [77] - 目前Q1数据主要反映传统产品销售，All Access Pass销售将在未来9 - 12个月确认 [79] 问题2: 本季度教育业务收入下降的驱动因素是什么？哪些是与时间相关的？销售对话在过去几个月有何变化？ - 第一季度收入下降主要是因为交付天数减少，学校因疫情无暇接受培训和咨询服务 [81] - 目前业务正在反弹，第二季度下降幅度降至17% [82] - 学校续约率良好，新签约学校数量略高于去年 [82] 问题3: 如果All Access Pass继续以高两位数增长，整体业务增长率是否应高于高个位数？ - 理论上All Access Pass的高增长应拉动整体业务增长，但过去几年历史遗留业务的下滑抵消了部分增长，目前遗留业务趋于平稳，未来整体业务增长有望提升 [86] 问题4: 与过去几年相比，未来几年新内容机会的前景和乐观程度如何？ - 公司对今年推出的两个新内容产品充满信心，认为将满足客户需求 [88] - 过去几年推出的一些内容产品表现强劲，公司有多年内容规划，能响应客户需求 [89] 问题5: 未来12 - 24个月的战略重点是什么？ - 确保产品满足客户需求，在技术和服务方面进行大量投资 [91] - 扩大销售团队，增加客户合作伙伴数量 [93] - 拓展新的内容领域 [94] - 推动国际业务的All Access Pass业务发展，使其与北美市场相似 [94] 问题6: 如何考虑和分配资产负债表上的现金？ - 用于小型收购，增强服务客户的能力 [95] - 继续回购股票，增加股东价值 [96]