财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入同比增长12.6%，运营收入同比增长14% [11] - 与2019年第三季度相比，总收入增长9%，运营收入增长2.7% [11] - 净利润达到160亿墨西哥比索，主要得益于运营收入增加、非运营收入（包括Jetro投资的分红）以及外汇收益 [12] - 净债务达到700亿墨西哥比索，资本支出同比增长38% [13] 各条业务线数据和关键指标变化 邻近业务（Proximity Division） - 墨西哥同店销售额同比增长9.7%，客流量增长2.8%，客单价增长6.8% [14] - 与2019年相比，同店销售额下降3.5% [14] - 毛利率提升180个基点至41.3%，主要得益于促销活动和服务的强劲表现 [14] - 运营收入同比增长5.2%，运营利润率与2019年持平 [14] 健康业务（Health Division） - 药店数量净增81家，总数达到3540家 [15] - 收入同比增长8.2%，同店销售额增长4.2% [15] - 毛利率下降40个基点，主要由于南美市场的促销活动增加 [15] - 运营利润率下降20个基点 [16] 燃料业务（Fuel Division） - 收入同比增长20.5%，同站销售额增长16.7% [17] - 毛利率为12.9%，运营利润率为4% [17] 物流和分销业务 - 收入环比增长，但美国部分终端用户类别（如设施供应和酒店业）仍低于2019年水平 [18] - 拉丁美洲市场（巴西、墨西哥、哥伦比亚）表现良好 [19] 可口可乐FEMSA - 销量增长5.8%，南美洲实现两位数增长 [19] - 收入增长3.4%，毛利润增长2.1%，但运营收入下降9%，主要由于巴西的一次性税务影响 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 墨西哥市场：邻近业务同店销售额接近2019年水平，健康业务表现良好 [6][15] - 智利市场：健康业务表现强劲，消费者流动性增加 [7][15] - 哥伦比亚和厄瓜多尔：健康业务逐步改善，但厄瓜多尔受宏观经济环境影响较大 [7][15] - 美国市场：物流和分销业务恢复速度不一，部分终端用户类别仍低于2019年水平 [18] 公司战略和发展方向 - 公司计划在未来十年内在墨西哥新增1万家OXXO门店 [21] - 在哥伦比亚和智利加速门店扩张，巴西合资企业进展快于预期 [22] - 数字化机会：OXXO Premia和Spin平台在墨西哥表现良好，注册用户已超过60万 [32][35] - 健康业务：智利作为核心市场，推动忠诚计划和电子商务的跨市场发展 [24] - 物流和分销业务：美国市场扩展迅速，资本回报率接近成本 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对数字化机会表示乐观，特别是Spin和OXXO Premia平台的潜力 [32][35] - 健康业务的整合和扩展被视为中期增长的关键 [24] - 物流和分销业务的美国市场扩展被认为是未来增长的重要驱动力 [26] - 公司对未来增长持乐观态度，特别是在拉丁美洲和美国的扩展机会 [29] 其他重要信息 - 公司预计2021年墨西哥OXXO门店净增800家，2022年目标为1000家 [47][48] - 健康业务计划在2022年实现双位数增长，主要来自墨西哥、哥伦比亚和厄瓜多尔 [54][55] - 美国物流业务的资本回报率接近成本，未来有望进一步扩展 [26][62] 问答环节所有的提问和回答 问题1：公司未来的战略和资本分配重点 - 回答：新任CEO Daniel Rodríguez Cofré表示将在2022年2月的电话会议中详细阐述战略和资本分配重点 [39] 问题2：Spin平台的进展和用户数据 - 回答：Spin平台注册用户已超过60万，尽管尚未全面推出，但用户增长迅速 [32][41] 问题3：OXXO门店和药店的扩张计划 - 回答：2021年OXXO门店净增目标为800家，2022年目标为1000家 [47][48] - 健康业务计划在2022年实现双位数增长，主要来自墨西哥、哥伦比亚和厄瓜多尔 [54][55] 问题4：美国物流业务的资本回报率和扩展计划 - 回答：美国物流业务的资本回报率接近成本，未来将继续扩展 [26][62] 问题5：Jetro Restaurant Depot的投资回报和未来计划 - 回答：Jetro的投资回报率超过25%，未来将继续探索扩展机会 [84][85] 问题6：公司文化和未来增长的关键驱动力 - 回答：公司文化被视为未来增长的关键润滑剂，特别是在数字化和跨市场扩展中 [88][89]