财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入同比下降10.7%，营业收入下降37.5% [6] - 有机收入下降14.3%，有机营业收入下降40.4% [6] - 净利润大幅下降，主要由于营业收入减少、非经营性费用增加（包括与墨西哥税务局的8.8亿墨西哥比索的额外支付）以及Heineken的投资收益减少 [7] - 净债务增加约100亿墨西哥比索，达到720亿墨西哥比索，主要由于投资和税务支付 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 零售业务（OXXO） - 同店销售额下降12.4%，客流量下降24.1%，但平均客单价上升15.4% [10] - 新开159家门店，重新装修85家，永久关闭24家，临时关闭260家，净减少40家门店 [9] - 毛利率下降10个基点，主要由于啤酒短缺和销售结构变化 [12] - 营业收入下降66%，营业利润率下降620个基点 [12] 健康业务 - 收入增长2.4%，有机收入下降9.1% [14] - 同店销售额下降9.8%，主要由于南美市场的严格限制 [14] - 毛利率上升80个基点，主要由于销售结构优化和供应商合作 [15] - 营业利润率下降120个基点 [16] 燃料业务 - 同站销售额下降近50% [16] - 毛利率为13.3%，营业利润率为0.8% [17] - 运营费用下降15%，显示出成本控制和效率提升 [17] 可口可乐FEMSA - 墨西哥市场表现强劲，巴西和哥伦比亚有所改善，危地马拉持续增长 [18] - 数字化和全渠道举措取得进展 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 墨西哥市场受到啤酒短缺和消费者流动性下降的严重影响 [5] - 南美市场受到严格的流动性限制，尤其是健康业务 [14] - 美国市场的新收购业务（WAXIE和North American）表现良好，尽管面临疫情挑战 [28] 公司战略和发展方向 - 公司将继续优化业务，适应疫情带来的变化，并寻求在疫情后以更好的状态恢复 [19] - 公司计划通过数字化和全渠道举措提升竞争力，尤其是在零售和健康业务领域 [18][55] - 公司将继续推进在巴西的合资项目，预计年底前开始开设OXXO门店 [89] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为疫情初期的主要挑战是健康问题和消费者流动性下降，但未来可能面临更多传统经济压力 [19] - 公司对OXXO的长期前景保持乐观，认为其平台具有强大的竞争力 [49] - 管理层对数字化和全渠道举措持积极态度，但认为家庭配送业务目前仍不具备经济可行性 [51] 其他重要信息 - 公司成功发行了7亿美元的30年期债券，总发行额达到25亿美元，加权平均收益率为3.5% [8] - 公司正在与供应商合作，优化产品组合以应对消费者经济压力 [43] - 公司对墨西哥养老金改革持支持态度，认为这是解决长期问题的必要措施 [33] 问答环节所有提问和回答 问题: OXXO近期表现及门店关闭情况 - 公司表示，OXXO的销售有所改善，但消费者流动性仍然较低，预计随着疫情缓解，业务将逐步恢复 [22][23] 问题: 门店关闭和资源重新分配 - 公司关闭了部分边际效益较低的门店，并减少了部分门店的运营班次，预计这些措施将是暂时的 [25][26] 问题: 新收购业务的挑战 - 公司对新收购的WAXIE和North American业务表现满意，尽管面临疫情挑战，但业务调整良好 [28][29] 问题: G&A费用增加的原因 - G&A费用增加主要由于IT投资摊销、门店关闭和资产减值 [34] 问题: OXXO毛利率展望 - 公司预计随着啤酒供应恢复和服务类别的强劲表现，毛利率有望保持稳定或略有提升 [36][37] 问题: 产品组合调整 - 公司正在调整产品组合，以应对消费者经济压力，预计未来将增加更多低价产品 [43][44] 问题: 电子商务和资本部署 - 公司正在推进数字化平台建设，包括最后一公里配送、忠诚度计划和电子钱包，预计年底前会有更多进展 [55] - 公司将继续保持资本部署的纪律性，专注于现有业务的整合和优化 [57] 问题: 墨西哥小型零售店的影响 - 小型零售店受到啤酒和香烟短缺的严重影响，但预计随着疫情缓解，业务将逐步恢复 [62][63] 问题: Heineken持股和M&A策略 - 公司对Heineken的持股是暂时的，未来将寻找更好的资本配置机会 [68][69] - 公司目前处于整合阶段，预计未来将专注于现有业务的整合和协同效应 [70][71] 问题: 巴西物流业务 - 巴西物流业务主要服务于医药和消费品行业，公司计划继续扩大在该领域的业务 [77][78] 问题: 新标签法规的影响 - 公司预计新标签法规不会对业务产生重大影响，库存周转快，供应商将承担大部分成本 [93][94]