财务数据和关键指标变化 - 2022年全年营收增长9%，调整后营业利润率为13%，每股收益增长18% [12] - 第四季度合同价值（CV）增长3%，低于上一季度的7%；整体钱包留存率为94%，客户留存率为74%，较上一季度分别下降3个和1个百分点；Forrester Decisions平台钱包留存率为101%，客户留存率为89% [34][35] - 第四季度营收增长2%，达到1.369亿美元；全年营收为5.378亿美元，2021年为4.943亿美元；全年净收入增长17%至4720万美元，每股收益增长18%至2.46美元；第四季度净收入下降25%至850万美元，每股收益下降24%至0.45美元 [38][39][74] - 全年利息支出为250万美元，低于2021年的420万美元；第四季度利息支出为70万美元，2021年同期为100万美元 [74][81] - 预计2023年营收在5.18亿 - 5.38亿美元之间，同比下降4%至持平；调整后营业利润率在12% - 13%之间，利息支出预计为250万美元，全年税率约为29%，每股收益预计在2.25 - 2.45美元之间 [76][68] 各条业务线数据和关键指标变化 - Forrester Decisions平台：2022年实现将约三分之一的CV转移到该平台的目标，续约率达89%，用户访问网站频率比传统研究用户高50%，第四季度钱包留存率为101% [7][8] - 活动业务：2022年举办11场活动，付费参会者超5300人，其中C级高管850人，业务增长139%；第四季度举办5场活动，付费参会者超1500人，业务增长43%，达到720万美元；全年该业务收入达3070万美元 [16][41] - 研究业务：2022年第四季度收入增长3%，全年增长9%；客户留存率和钱包留存率逐季下降 [44] - 咨询业务：2022年第四季度收入为3750万美元，全年为1.526亿美元，较上年同期分别下降4%和2% [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司所处的总潜在市场（TAM）规模达780亿美元 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕构建合同价值增长引擎，通过扩大CV增加现金流，再投资于产品、销售和收购，推动公司实现两位数增长 [18][27] - 2023年将采取三项举措推动CV增长：改进和增强Forrester Decisions平台，提高销售团队效率，优化咨询和活动业务以促进新研究合同签订；预计到年底将约三分之二的CV转移到新平台 [20][28] - 新聘请的首席销售官Nate Swan专注于三个优先事项：向客户组织高层销售，将Forrester Decisions交叉销售到新的采购中心，扩大新业务团队 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年上半年公司专注招聘以扩大合同价值，但年中受到小型科技客户资金和预算压力、通胀和地缘政治不确定性、客户从传统研究产品向Forrester Decisions平台过渡的复杂性等因素影响 [13] - 预计2023年与2022年类似，上半年关键指标面临压力，营收和利润下滑，下半年恢复增长；全年营收和利润将略有下降 [17] - 宏观经济环境仍具挑战，科技行业不确定性、宏观逆风以及向Forrester Decisions平台过渡导致的小型客户流失，将使关键指标在未来一两个季度承压，但预计随着平台发展，指标将在今年晚些时候反弹 [67] 其他重要信息 - 2023年初公司决定裁员约4%，以管理成本并保持灵活性 [23] - 公司目前持有超1.2亿美元现金和投资，资本配置优先事项为再投资业务、寻找增值收购机会和偿还债务 [50] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 与六个月前相比，影响公司进展的三个因素（小型科技客户资金压力、经济和通胀、向FD平台过渡）是否恶化 - 经济信号喜忧参半，年末稍显积极；第三和第四季度科技行业衰退速度加快，体现在裁员上 [89] 问题2: 2023年资本配置计划 - 优先事项不变，包括再投资业务、寻找增值收购机会和偿还债务；对股票回购更具机会主义，目前不在计划内；新聘请企业发展主管，将更积极寻找收购机会；目前有5000万美元债务和7500万美元股票回购授权 [100] 问题3: 2023年新产品或服务预期及对预测的影响 - 公司主要产品为Forrester Decisions，每年预计为其添加两到三个重要新功能 [103] 问题4: 裁员对销售团队的影响，是否继续招聘和扩张 - 裁员未影响配额承担人员；销售团队去年增长约11%，今年计划以中个位数速度扩张，并注重提高生产力 [112][114] 问题5: 向Forrester Decisions平台过渡的复杂性及新客户签约情况 - 复杂性主要在于小型科技供应商过渡不如预期，大型科技供应商超50%已迁移，相关对话进展顺利；超一半新业务预订来自新平台，对新业务和续约情况满意 [116][117][59]