财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入增长15% 达到1482亿美元 超过指引上限 主要得益于研究业务的双位数增长和活动业务近200%的增长 [7] - 营业利润率达到19% 超过指引 每股收益超过指引上限024美元 [7] - 合同价值(CV)增长10% 低于上一季度的15% 主要由于销售流失率高于预期 招聘新销售代表速度放缓 以及客户账户中席位持有者流失率高于正常水平 [8] - 净收入增长51% 达到192亿美元 每股收益增长52% 达到1美元 [28] - 上半年经营活动现金流为348亿美元 资本支出为27亿美元 期末现金和投资余额为1226亿美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 研究业务收入增长10% 主要受CV双位数增长推动 但客户保留率 客户数量和钱包保留率均有所下降 [22] - 咨询业务收入下降4% 至393亿美元 主要由于分析师将部分精力转向CV业务交付 以及部分客户推迟项目 [24] - 活动业务收入增长191% 达到195亿美元 主要由于今年恢复线下活动 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 欧洲市场表现相对疲软 主要受地缘政治和经济环境影响 导致销售周期延长和转化率下降 [46] - 北美市场表现强劲 特别是Forrester Decisions平台获得大额合同 包括一家美国电信公司升级合同(CV增长55%)和加拿大政府部门大额合同 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - Forrester Decisions平台持续快速增长 计划8月新增数字商业和战略角色服务 将服务从15个扩展到16个 [11] - 平台新增基准测试功能 帮助客户识别竞争差距 优化未来支出 [12] - 公司致力于ESG目标 计划到2025年将碳排放减少50% 通过远程工作策略 调整差旅政策 迁移更多技术平台到云端来实现 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济不确定性持续 包括新COVID变种 欧洲战争 潜在衰退和汇率压力 [30] - 预计全年外汇影响为1%-2% 对营业利润率影响不大 [35] - 对实现全年CV增长 EPS和利润率指引保持信心 [9][34] 其他重要信息 - 第二季度运营费用增长10% 主要由于恢复线下活动相关费用增加 以及员工人数和薪酬成本上升 [26] - 员工人数同比增长13% 但低于招聘预期 导致额外节省 [26] - 第二季度偿还1000万美元循环贷款 剩余未偿债务5000万美元 回购570万美元普通股 [29] 问答环节所有提问和回答 问题: 宏观经济不确定性对客户行为的影响 - 主要影响集中在欧洲市场 销售周期延长 转化率下降 但预计大部分业务仍能在年内完成 [46] 问题: CV增长目标实现的可能性 - 主要挑战来自销售代表数量不足 目前有创纪录数量的销售代表即将完成培训 预计下半年CV增长将加速 [48] - Forrester Decisions平台表现良好 增强了实现目标的信心 [50] 问题: CV管道现状 - Q3管道状况优于Q2 主要由于Forrester Decisions平台70%的合同为多年期 且销售代表数量增加 [53][54] 问题: 销售增长目标和人员流失情况 - 预计2022年目标能够实现 并已开始为2023年提前招聘 预计全年将增加双位数员工 [56] - 人员流失主要集中在资深销售代表 主要由于战略调整和就业市场活跃 [57] 问题: 新销售代表培训时间 - 正在按计划将培训时间从12个月缩短至9个月 预计Q3末到Q4初将看到效果 [58]