投资者关系管理的原则和目的 - 公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展,符合法律法规要求[3] - 公司应当平等对待所有投资者,为中小投资者参与活动创造机会和便利[3] - 公司应当主动开展投资者关系管理活动,听取投资者意见建议,及时回应投资者诉求[3] - 公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信,坚守底线,规范运作,担当责任[3] - 投资者关系管理的目的包括:树立尊重投资者的企业文化,加强公司与投资者的信息沟通,促进公司诚信自律和规范运作,实现公司价值和股东利益最大化[3][5] 投资者关系管理的工作对象和内容 - 投资者关系管理的工作对象包括:投资者、证券分析研究人员、媒体、投资者关系顾问、监管部门等[7] - 公司与投资者沟通的主要内容包括:公司发展战略、法定信息披露内容、经营管理信息、环境社会治理信息、股东权利行使方式、投资者诉求处理信息、公司面临的风险和挑战等[8][9] 投资者关系管理的方式 - 公司应当通过公告、股东会、路演、投资者说明会、一对一沟通、公司网站及新媒体平台等多种方式开展投资者关系管理活动[5][6][7] - 公司应当积极利用证券交易所投资者关系互动平台开展投资者关系管理活动,及时回应投资者提问[10] - 公司应当建立健全投资者关系管理档案制度,记录投资者关系活动的参与人员、时间、地点、交流内容等[17] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作,公司证券管理部具体负责开展投资者关系管理工作[11] - 公司其他职能部门有义务协助证券管理部实施投资者关系管理工作,建立良好的内部协调和信息采集机制[15] - 公司及其相关人员不得在投资者关系管理活动中出现透露未公开重大信息、发布含有误导性信息、选择性披露信息等违法违规行为[16]