财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收8.49亿美元，同比增长14%，有机营收增长8% [6][22] - 第三季度EBITDA为9400万美元，同比增长6%，利润率为11.1%，上年同期为12% [7] - 第三季度每股收益为1.50美元，上年同期为1.19美元 [7] - 年初至今营收23.9亿美元，较上年同期的20亿美元增长20%，其中有机增长13% [24] - 年初至今调整后EBITDA增长20%，达到2.438亿美元，EBITDA利润率保持在10.2% [24] - 年初至今调整后每股收益为3.36美元，较上年同期的2.44美元增长38% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 FirstService Residential - 第三季度营收4.231亿美元，同比增长13%，有机增长8% [8][25] - 第三季度EBITDA为4510万美元，同比增长8%，利润率降至10.7% [25][26] - 预计第四季度实现高个位数营收增长 [10] FirstService brands - 第三季度营收4.264亿美元，同比增长16%，有机增长9% [11][28] - 第三季度EBITDA为5300万美元，同比增长9%，利润率降至12.4% [29] Home Improvement segment - 同比增长15%，均为有机增长，环比Q2略有下降 [11] - 预计第四季度增长超过20% [14] 恢复品牌（FirstOnSite和Paul Davis） - 较去年Q3增长超过10%，有机增长为中个位数 [14] - 排除风暴影响，有机增长为低两位数 [15] Century Fire - 本季度实现两位数增长，预计Q4同比接近两位数增长 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于有机增长，各服务线均有强劲的有机增长势头 [19] - 在恢复业务方面，通过投资销售团队、拓展销售渠道和建立分支机构网络，降低对天气事件的依赖，提高日常业务的市场份额 [42] - 战略上，希望在所有主要市场建立强大的业务存在，以服务北美地区的全国性客户 [44] - 持续进行小规模收购，以增强业务能力和扩大市场份额 [9][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临劳动力市场紧张、COVID - 19挑战和供应链障碍，但公司仍实现了强劲的有机增长 [5] - 预计第四季度公司整体营收将实现高个位数增长，但EBITDA利润率将同比下降 [38] - 全年综合EBITDA利润率预计约为10%，与2020年基本持平 [39] - 2022年展望将在2021年末财报电话会议上提供 [39] 其他重要信息 - 第三季度公司成本同比增加200万美元，反映了薪酬费用的正常化 [30] - 出售佛罗里达州的小型非核心遗留害虫控制业务获得1250万美元收益，税后为第三季度调整后每股收益贡献0.21美元 [32] - 第三季度资本支出为1300万美元，年初至今资本支出为4200万美元，符合全年6000万美元的目标 [34] - 季度末净债务为4.25亿美元，杠杆率为1.2倍，流动性和债务能力强劲 [37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 恢复业务排除风暴活动后的低两位数有机增长的来源及未来趋势 - 公司通过执行增长计划，积极投资销售团队，建立销售渠道，专注高端复杂客户，同时分支机构网络在本地和区域业务中取得成功，降低了对天气事件的依赖 [42] 问题2: 恢复业务的并购战略和市场目标 - 恢复业务市场规模达600亿美元，公司在商业和住宅领域均排名第二，但市场份额较小，战略上要在所有主要市场建立强大存在，服务北美全国性客户 [44] 问题3: 住宅业务中70%非成本加成业务的定价和工资调整方式，以及本季度8%有机增长中定价和销量的占比及趋势 - 大部分增长来自销量，行业定价通常较为温和，公司将通过合同续签时的价格调整和提高运营效率来弥补工资通胀对利润率的影响 [46] 问题4: 家居改善品牌的平均订单规模和客户群体变化 - 公司关注年轻一代客户，平均订单规模有所增加，部分原因是价格调整，也有消费者承接更大规模装修项目的因素 [48][49] 问题5: 住宅业务中剩余10%设施的开放前景 - 许多已开放设施为季节性，剩余10%预计在2022年全面恢复开放 [51][52] 问题6: 公司各业务在2022年的有机增长可见性 - FirstService Residential预计回归低到中个位数有机增长，家居改善业务预计持续强劲，Century Fire保持强势，恢复业务面临艰难的同比基数，2022年整体有机增长情况取决于恢复业务 [54] 问题7: 恢复和Century Fire业务的市场覆盖和增长空间 - Century Fire在美国东南部、德克萨斯州和佛罗里达州部分地区仍有增长空间，通过收购进入了大西洋中部地区；恢复业务需要拓展美国西部地区和南部大西洋地区的市场 [56] 问题8: 非控股股东收益占比情况 - 季度间难以预测，长期来看，少数股东权益收益占比约为8% [57] 问题9: 劳动力通胀和可用性对各业务营收的影响及量化 - 劳动力问题对各业务均有影响，品牌业务受影响更大，家居改善业务预计增长超20%，实际为15%，但难以量化具体影响 [59] 问题10: 住宅业务在劳动力通胀下是否有加速新合同签约的机会 - 由于小型私营公司以低价竞争，公司预计在有机增长方面没有明显机会 [61] 问题11: 住宅业务按物业类型的增长趋势和组合变化 - 业务组合有向高层公寓和大型总体规划社区等复杂服务需求物业的微妙转变 [64] 问题12: 劳动力压力的变化趋势及对未来增长的影响 - 劳动力压力在本季度加剧，预计第四季度仍将持续，公司将通过合同续签时的价格调整和提高运营效率来应对 [65][67] 问题13: 恢复业务到2025年的发展规划 - 公司以有机增长为核心，目标是使FirstOnSite和Paul Davis成为标志性品牌，长期平均目标为中个位数增长，并通过收购提升业绩，但收购速度不会持续保持当前水平 [69] 问题14: 公司业务除现有领域外的潜在增长机会 - 公司在与恢复和FirstService Residential相关的业务上有拓展服务范围的机会，但不一定是新的业务垂直领域 [71][72] 问题15: 本季度风暴收入的EBITDA情况 - 本季度风暴收入的EBITDA率约为10%，与过去六个多季度的表现一致 [74]