财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度净收入700万美元，2019年同期为4.36亿美元，收入下降是由于新冠疫情导致公园关闭，游客减少800万，公园外收入减少4400万美元 [34] - 2020年第二季度运营成本和费用为9300万美元，2019年同期为2.77亿美元，运营天数减少和成本节约措施使成本同比下降，但部分被新健康安全协议成本抵消 [36] - 2020年第二季度运营亏损1.42亿美元，2019年同期运营收入1.02亿美元；调整后EBITDA亏损8500万美元，2019年同期为1.63亿美元 [37][38] - 截至第二季度末，递延收入2.01亿美元，较去年同期的2.27亿美元下降11%，反映了新冠疫情对公园运营和全季产品销售的广泛影响 [43] - 预计2020年下半年确认约4200万美元递延收入，2021财年确认约1.5亿美元，剩余900万美元与长期租赁安排的预付款有关，将在租赁期内摊销 [47] - 第二季度末，公司资产负债表稳健，手头现金3.01亿美元，循环信贷额度下可用资金3.6亿美元，总流动性约6.61亿美元 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公园业务方面，2020年第二季度仅3个公园部分运营，共39个运营日，比去年同期少687天，比2020年第二季度运营计划少788天 [31][33] - 重新开放的7个公园历史上约占全年游客量和收入的40%，过去两周平均游客量为历史水平的20% - 25%，约为理论容量的15% [39] - 重新开放后，传统公园的餐饮、商品和游戏消费同比增长5%，但额外收费景点消费下降，年初至今园内人均消费（含门票）同比下降8%，即3.59美元 [40][41] - 过去八周，重新开放的公园销售全季产品（包括季票）收入超过1100万美元，并重新启动了分期付款销售计划的计费 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 由于疫情不确定性和近期新冠病例激增，公园重新开放后的游客量低于预期，预计今年剩余时间每日游客量约为历史水平的20% - 25% [22][23] - 游客量趋势与历史表现一致，周末游客多，工作日游客少，部分公园在有利天气等宏观因素下表现较好 [80][92][93] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将重新审视业务各方面，以重建2019年的营收增长势头，包括密切与客户互动、优化组织设计、提高运营效率、考虑新的投资和运营策略 [62] - 营销方面，更新营销方法，与游客保持互动，收集反馈，开发互动节目 [64][65] - 组织设计上，集中功能，提高成本效率，消除冗余，确保有合适资源和能力实现战略和增长目标 [66] - 运营效率上，保持对现金消耗的控制，寻找成本节约和系统效率提升机会，重新启动部分系统标准化项目 [67][68] - 未来投资、运营策略和娱乐节目将考虑新的常态，利用今年疫情影响下的经验改进2021年游客体验 [69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情给公司带来前所未有的挑战，公司迅速调整策略，采取关闭公园、解决流动性和现金流问题、与游客保持联系等措施 [11][12][13] - 尽管疫情影响将持续一段时间，但公司在应对过程中发现的机会和团队能力使其有信心在恢复正常运营后更强大、更有准备地实现增长 [26] - 公司产品有较高消费者吸引力，商业模式具有弹性，随着疫情担忧缓解，游客将回归公园 [60][61] - 目前市场不确定性大，消费者信心可能在疫苗或治疗方法广泛可用前难以显著改善，这将影响游客量 [58] 其他重要信息 - 公司已重新开放7个公园，包括2个最大的公园，4个公园将在2020年保持关闭，另外2个大型公园（加拿大仙境乐园和诺氏浆果农场）仍在评估是否开放 [19][20] - 为应对游客需求下降，公司调整了公园运营日历，减少运营天数和时间，以提高季节性劳动力成本和资源管理效率，保持盈利 [23][42] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司对游客量的预期及EBITDA和自由现金流盈亏平衡指标 - 公司最初预计公园重新开放时会有需求高峰，然后回归新的常态，但实际游客量低于预期，不过仍保持稳定，且在当前游客量水平下仍能盈利 [78][79][80] - 公司与州和地方官员讨论的容量限制为理论容量的50%，目前游客量在理论容量的25%以内，公司调整运营日历以适应需求趋势，确保盈利 [77][82] 问题2: 重新开放公园的游客构成是否有变化 - 公园重新开放初期，季票持有者游客量激增，随着时间推移，游客构成逐渐恢复到疫情前的常态，只是需求水平较低 [84][85] 问题3: 每日游客量20% - 25%的历史水平是否需考虑公园实际开放天数 - 20% - 25%的游客量是与往年开放日相比，调整运营日历是为了将游客集中到更少的天数，提高该比例，但整体仍在该范围内，部分公园在有利因素下表现更好 [90][91][92] 问题4: 公司实现EBITDA盈亏平衡需要什么条件，关闭4个公园是否降低运营成本，已开放公园能否实现盈亏平衡 - 2020年实现盈亏平衡不太可能，关闭公园是为了接近盈亏平衡点或覆盖可变成本，由于未全部开放，难以覆盖公司管理成本 [98][99] - 2021年情况不同，公司有更多时间规划，有望实现盈亏平衡以上的业绩 [100] 问题5: 加拿大仙境乐园和诺氏浆果农场可能开放的原因及加州公园开放条件 - 公司按市场评估公园，加州不同地区情况不同，诺氏浆果农场因天气有利可举办活动，与客户保持互动，增强品牌影响力 [103][104] 问题6: 游客量受地区新冠疫情状况的影响，以及秋季节日替代活动对第四季度的影响 - 开放的7个公园游客量趋势相对一致，主要受季票持有者数量和游客忠诚度影响，与地区新冠病例数量关系不大 [109][110][111] - 秋季节日替代活动将更注重家庭友好和餐饮元素，结合家庭娱乐项目 [113][114] 问题7: 新冠疫情对游客量趋势的影响，季票销售情况（Q2末同比、新购与延期情况），以及4个大型公园在2019年的收入和EBITDA占比 - 目前游客量趋势接近疫情前季票持有者的情况，未受新冠疫情新闻明显影响 [118] - 由于疫情，公司错过Q2的销售旺季，年初至今季票销量比去年同期减少约30%，即约90万张，但重新开放公园后，过去八周销售全季产品收入超1100万美元 [119][120][121] - 目前销售的季票和全季产品都将特权和福利延长至2021年，4个不开放公园的2020年产品不再销售，2021年产品将按正常节奏发售 [123][124] - 4个大型公园在2019年的收入和EBITDA占公司合并数据的80%以上，2个公园重新开放有益，若加拿大和诺氏公园开放将更有利 [125] 问题8: 下半年公园运营天数预期，以及冬季活动的费用情况 - 由于疫情动态变化，难以确定具体运营天数，除两个公园在劳动节后周末运营约八周外，加拿大和诺氏公园情况不确定 [128][129][130] - 冬季活动（WinterFest）是否举办取决于诺氏和加拿大公园的情况，正常年份该活动在各公园的运营成本平均为中到高个位数，若不举办，成本和收入都将减少 [132][133] 问题9: 公司未来成本节约的规模及是否会提供正式指导 - 公司将进行分析，成本节约规模取决于2021年的展望，预计在第三季度或年底有更清晰的能见度时提供更多指导 [137][138] 问题10: 消费者希望看到什么，公司如何应对疫苗或治疗方法不能解决疫情的情况，以及是否有机会改变营销叙事 - 消费者的担忧主要与公园的健康、卫生和社交距离有关，公司将在2021年更积极主动地解决这些问题，通过技术和其他项目举措来满足消费者需求 [145][146][147] - 公司通过数字和社交媒体渠道与客户积极沟通，利用CRM系统与季票持有者进行双向对话，消费者对公司的体验和措施给予好评 [149][150][151]