财务数据和关键指标变化 - 2022年前九个月收入从5870万美元增长6.3%至6250万美元，第三季度收入下降2.5%至1990万美元 [3] - 第三季度净亏损200万美元，即每股0.11美元，去年同期净利润为60万美元，即每股0.03美元；排除和解应计费用和相关法律费用影响，本季度略有盈利 [16] - 第三季度销售和运营费用（不包括营销和会员获取成本）为860万美元，占收入的43%，高于去年同期的770万美元（占收入38%） [11] - 第三季度营销费用为700万美元，占收入35%，低于去年同期的780万美元（占收入39%） [31] - 第三季度公司和一般管理费用为200万美元，占收入10%，高于去年同期的150万美元（占收入8%），主要与法律费用增加有关 [35] - 第三季度EBITDA为180万美元，占收入9%；调整后EBITDA为410万美元，占收入21% [38] - 截至2022年9月30日，公司现金余额为1080万美元，于2022年8月25日获得1000万美元循环信贷额度 [58] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度会员数量降至77.6万，连续第二个季度净流失会员，但流失情况较上一季度有所改善 [7] - 第三季度营销费用占收入比例下降，公司开始评估营销计划在1个月和3个月留存率方面的效果，而非仅关注初始注册量和每次获取成本 [31] - 过去几个月法语和德语市场受众在第三季度均实现了20%以上的连续增长 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 过去两个月法国市场业务开始取得成果，预计德国市场本月晚些时候也会跟进；公司还达成新协议，将在亚马逊墨西哥平台推出服务 [27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司减少营销支出占收入的百分比，以平衡收支，确保财务独立，虽对短期收入和会员数量有压力，但认为长期现金流产生将抵消短期影响 [9][10] - 公司计划优化费用，预计未来几个季度降低其占收入的百分比 [12] - 公司与YouTube达成新的分销合作关系，将借助YouTube庞大受众群体推广内容 [39] - 公司计划明年推出新的Gaia Marketplace计划，通过与其他在线课程和企业合作，为会员提供折扣并获取收入分成 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 具有挑战性的营销环境未消退，但清理COVID期间加入的会员使会员基础处于良好状态，约一半直接会员已加入超过两年，留存率是近90天加入会员的六倍，为未来增长提供有利基础 [26] - 公司认为COVID相关会员流失问题已过去，会员基础更加成熟，期待明年实现增长 [63] - 公司将营销重点放在吸引高潜在终身价值会员上，虽效果需时间体现，但有助于提高留存率和净增长 [32][64] - 公司预计第四季度保持盈利，计划在平衡增长与盈利的前提下，抓住有利营销环境增加高终身价值新会员 [96] 其他重要信息 - 公司与SEC工作人员达成原则性协议，需在一年内支付200万美元罚款，以解决正在进行的调查，该协议基于疏忽而非故意行为，且不能保证最终敲定和批准 [37] - 公司在实施新的计费和订阅管理系统时，为部分会员提供了一个月的免费服务 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 目前会员基础中COVID期间加入的会员占比，以及8月中旬客户流失率放缓的情况 - 目前难以区分COVID期间加入的会员与普通会员，他们的行为已开始与非COVID期间加入的会员相似；8月底约有5 - 6万会员流失情况得到缓解，目前业务处于增长期 [20][21] 问题2: 第四季度CPM是否会下降 - 由于假期和选举周期的影响，预计第四季度CPM不会下降，但公司营销支出的效果有所改善，能够区分高潜在终身价值会员和短期观看会员 [44][45] 问题3: 法国和德国市场的会员消费内容情况 - 公司大部分大型节目都进行了配音，每个语言市场约有1000个独特的会员节目，约30%的内容推动了价值，不同市场的热门内容有所不同 [49] 问题4: Gaia Marketplace计划的具体情况 - 该计划尚未最终确定，大致模式是让会员通过Gaia购买其他在线课程和产品可享受折扣，Gaia将获得有意义的收入分成 [52] 问题5: 本季度法律成本及后续情况 - 难以确定具体法律成本，预计约50万美元用于解决相关问题，只要不超过该估计，增量费用方面应无问题 [55] 问题6: 10月份业务情况 - 10月最后一周因选举营销竞争激烈，业务仍实现增长，但幅度不大，较夏季有明显改善 [57] 问题7: 公司是否考虑回购股票 - 公司受信息披露限制，此前无法利用相关信息进行股票交易，目前不便透露具体计划，但未来可能会有行动 [77][78] 问题8: 调查情况是否曾在文件中披露 - 这是首次披露相关调查信息，具体内容可查看10 - Q文件，调查始于2019年3月31日结束的季度，但自2019年以来未影响任何季度 [79][81][84] 问题9: 公司股价被低估的原因 - 公司认为难以推测投资者的兴趣，股价受多种宏观因素影响，公司专注于持续执行和财务纪律，以确保财务可持续性 [86] 问题10: 第四季度运营费用是否会恢复到500万美元 - 无法确定第四季度运营费用是否会恢复到该水平，正常情况下应与第三季度相似，但由于季度还有一个半月，不能排除出现意外情况 [92] 问题11: 收购业务的整合情况 - 9月已完成计费迁移，目前在计费和订阅管理方面已完全整合，接下来将专注于增加瑜伽特定受众的投入和增长 [93] 问题12: 第四季度是否会盈利 - 计划第四季度继续保持盈利，但如果有有利的营销环境，公司会抓住机会增加高终身价值新会员，以平衡增长与盈利 [96]