投资者关系管理的目的 - 促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉 [2] - 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持 [2] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化 [2] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念 [2] - 增加公司信息披露透明度，改善公司治理 [2] 投资者关系管理的基本原则 - 合规性原则：公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展 [3] - 平等性原则：公司应平等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会 [3] - 诚实守信原则：公司应注重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任 [3] - 主动性原则：公司应主动开展投资者关系管理活动，听取投资者的意见、建议 [3] 投资者关系管理的内容 - 公司的发展战略，包括发展方向、发展规划、竞争战略和经营方针 [3] - 法定信息披露内容，包括定期报告和临时公告 [3] - 公司的经营管理信息 [3] - 公司的环境、社会和治理信息 [3] - 公司的文化建设 [3] - 股东权利行使的方式、途径和程序 [3] - 投资者诉求处理信息 [3] - 公司正在或者可能面临的风险和挑战 [3] - 公司的其他相关信息 [3] 投资者关系管理的总体要求 - 公司及董事、监事、高级管理人员和工作人员应遵守法律法规，体现公平、公正、公开原则 [4] - 公司不得透露或通过非法定方式发布尚未公开披露的重大信息 [4] - 公司不得发布含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传、误导性提示 [4] - 公司不得对公司股票及其衍生产品价格作出预期或者承诺 [4] - 公司不得歧视、轻视等不公平对待中小股东 [4] - 公司不得以投资者关系管理活动中的交流代替正式信息披露 [4] 投资者关系管理的形式和要求 - 公司可以通过官方网站、互动易平台、新媒体平台等方式与投资者沟通 [6] - 公司应为中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通提供便利 [6] - 公司应承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制 [6] - 公司应充分关注互动易平台信息及其他媒体关于公司的报道 [6] 投资者说明会 - 公司召开投资者说明会时，应采取便于投资者参与的方式 [8] - 公司应在投资者说明会召开前发布公告，说明活动时间、方式、地点等 [8] - 公司应在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告业绩说明会 [8] - 公司应在股东会对现金分红具体方案进行审议前，主动与股东特别是中小股东进行沟通 [8] 接受调研 - 公司接受调研时，应妥善开展相关接待工作，并按规定履行信息披露义务 [10] - 公司、调研机构及个人不得利用调研活动从事市场操纵、内幕交易等违法违规行为 [10] - 公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员及其他员工在接受调研前，应知会董事会秘书 [10] - 公司应尽量避免在年度报告、半年度报告披露前三十日内接受投资者现场调研、媒体采访 [10] 互动易平台 - 公司应通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，指派专人及时查看并处理相关信息 [12] - 公司应就投资者对已披露信息的提问进行充分、深入、详细的分析、说明和答复 [12] - 公司在互动易平台发布信息时，应谨慎、客观，保证所发布信息的真实、准确、完整和公平 [12] 投资者关系管理的组织和实施 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人，负责组织和协调投资者关系管理工作 [13] - 证券部为公司投资者关系管理的职能部门，负责投资者关系管理的日常工作 [14] - 公司从事投资者关系管理工作的人员需具备良好的品行、专业知识结构、沟通和协调能力 [14] - 公司定期对控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员及相关人员进行投资者关系管理的系统培训 [14] 附则 - 本制度未尽事宜，按照国家有关法律、行政法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定执行 [15] - 本制度与《公司法》等法律、行政法规、规范性文件及《公司章程》相悖时，应按法律、行政法规、规范性文件及《公司章程》的规定执行 [15] - 本制度由公司董事会负责修订与解释 [15] - 本制度经公司董事会审议通过后生效实施 [16]