投资者关系管理的基本原则和目标 - 合规性原则:公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展,符合相关法律法规和规范性文件[4] - 平等性原则:公司应当平等对待所有投资者,为中小投资者参与活动创造机会和提供便利[5] - 主动性原则:公司应当主动开展投资者关系管理活动,听取投资者意见建议,及时回应投资者诉求[6] - 诚实守信原则:公司应当注重诚信、坚守底线、规范运作,营造健康良好的市场生态[6] - 促进公司与投资者之间的良性关系,增进投资者对公司的了解和认同[6] - 建立稳定和优质的投资者基础,获得长期的市场支持[6] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化[6] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念[6] - 增加公司信息披露透明度,改善公司治理[6] 投资者关系管理的组织及职责 - 董事会秘书为公司投资者关系管理负责人,其他人员应避免在投资者关系活动中代表公司发言[7] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作,公司应为其履行职责提供便利条件[8] - 公司董事会秘书处是投资者关系管理的职能部门,负责日常管理工作[8] - 公司应对相关人员进行投资者关系管理培训,提高沟通能力和法规意识[9] - 投资者关系管理工作的主要职责包括制定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、维护投资者权益等[10] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司应通过公告、投资者说明会、股东大会、公司网站等多种方式与投资者进行沟通[13][16][17][19] - 公司与投资者沟通的主要内容包括发展战略、经营管理信息、环境社会治理信息等[14] - 公司应当按规定召开投资者说明会,就重大事项与投资者进行充分沟通[10][11][12] - 公司应当加强与中小投资者的沟通,定期举行年度报告业绩说明会[17] - 公司应当建立重大事项沟通机制,在制定涉及股东权益的重大方案时与投资者进行充分沟通[18] - 公司应当通过互动易等渠道与投资者进行交流,及时回应投资者提问[19][20]