财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入8010万美元，略高于7800 - 8000万美元的指引范围，同比增长12.1%，按固定汇率计算同比增长13.7%，因美元相对欧元和英镑走强，同比收入增长面临160个基点的逆风 [17] - 其他业务板块占第一季度收入的10.9%，环比增长17.5%，主要受医疗保健和制药客户推动 [18] - 第一季度末总员工数3744人，较2022年第四季度的3798人减少54人（1.4%），较2022年第一季度的3671人增加，主要因业务需求改善和收购 [18] - GAAP净亏损方面，第一季度总计亏损800万美元，即每股亏损0.11美元（基于7450万股），2022年第四季度亏损670万美元，即每股亏损0.09美元（基于7400万股），去年同期亏损270万美元，即每股亏损0.04美元（基于6690万股） [20] - 非GAAP净利润方面，第一季度为650万美元，即每股0.08美元（基于7710万股摊薄股份），2022年第四季度为1050万美元，即每股0.14美元（基于7650万股），去年同期为690万美元，即每股0.10美元（基于7020万股摊薄股份） [43] - 2023年3月31日，现金及现金等价物总计2.584亿美元，高于2022年第四季度的2.567亿美元，主要因经营现金流增加，部分被已归属股票奖励的净股份结算支付所抵消 [21] - 非GAAP EBITDA在第一季度为1080万美元（13.5%），2022年第四季度为1650万美元（20.5%），去年同期为1140万美元（15.9%），环比下降主要因毛利率降低和运营费用增加 [42] - GAAP毛利润在第一季度为2860万美元（35.7%），2022年第四季度为3230万美元（40.1%），去年同期为2680万美元（37.5%）；非GAAP毛利润在第一季度为2900万美元（36.3%），2022年第四季度为3270万美元（40.6%），去年同期为2700万美元（37.8%），环比毛利率下降主要因闲置人员增加 [66] - 预计第二季度收入在7600 - 7800万美元之间，非GAAP EBITDA在1000 - 1100万美元之间，基本股数在7500 - 7600万股之间，摊薄股数在7800 - 7900万股之间 [68] 各条业务线数据和关键指标变化 - TMT业务是最大业务板块，占第一季度收入的33.5%，环比下降1.3%，同比增长25%，环比部分客户表现谨慎，但现有和新客户增长有所抵消 [64] - 零售业务是第二大业务板块，占第一季度收入的31.7%，环比下降1%，同比增长9%，环比家居改善和专业零售领域增长，实体百货商店业务疲软 [64] - CPG和制造业业务占第一季度收入的15.8%，环比下降10.2%，同比下降15.6%，环比下降因大客户根据宏观环境调整支出水平 [40] - 金融业务占第一季度收入的8.1%，环比增长4.3%，同比增长43.9%，增长来自银行客户的财富管理项目 [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度末美国员工总数304人，占公司总员工数的8.1%，略低于2022年第四季度的8.9%和去年同期的8.7%，占比下降主要因海外地区员工增长 [65] - 非美国员工位于中欧和东欧、印度、英国、荷兰、墨西哥等地，人数为3440人，占比91.9% [65] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略蓝图GigaCube旨在推动公司实现10亿美元收入，涉及销售、研发、营销、运营和并购等各方面 [3][5] - 采用Follow - the - Sun战略，全球交付中心可实现全天候不间断服务客户 [6] - 持续加强与Tier 1合作伙伴的合作，获得更多能力和认证，大量新企业客户来自合作伙伴 [12] - 2023年4月18日宣布收购位于佛罗里达坦帕的Next Sphere Technologies，该公司在印度海得拉巴和金奈有交付中心，在医疗保健、金融科技、消费品和制造业等领域有良好声誉和业绩 [13] - 行业处于谨慎支出环境，客户会重新评估IT合作伙伴关系，减少合作数量，公司被众多客户提名为首选供应商；客户倾向将项目转移到低成本离岸地区以保证工程质量 [8] - 主要竞争对手是供应商管理组织（VMO），公司积极定位自身，与C级客户代表建立更多关系 [79][80] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管近期存在不确定性，但公司认为需求环境的调整是重要机遇，能适应变化环境，过去经济周期中公司都是客户钱包份额的净受益者，此次也不例外 [4] - 行业处于谨慎支出环境，客户关注自身业务健康状况并做出短期投资决策，部分行业波动，但抗衰退行业仍在投资 [26] - 对新客户机会持乐观态度，今年初新增9家企业客户，预计未来将显著增长 [9][38] - 对GigaCube计划进展满意，在人员、流程和客户方面取得良好进展，通过该计划赢得制药和金融服务公司业务 [27] 其他重要信息 - 第一季度新增9家企业客户，包括全球体育服装公司、美国电信公司、全球生物科技和制药公司等 [9] - 发布库存分配优化解决方案，加强供应链分析和订单管理产品组合，在语义搜索和可组合商务领域扩展服务和合作 [10] - 为全球科技公司构建质量监控应用程序，为汽车制造商参与推出基于云的电子商务基础平台，为金融投资服务公司开发新的再平衡应用程序，为跨国食品饮料公司开发计算机视觉移动应用程序 [14][15][37][63] - 在欧洲网络安全领域取得进展，为云原生订单应用系统公司设计交付单点登录连接器，支持密码无解决方案的网络安全公司扩展业务；在数字商务领域与多个MACH联盟合作伙伴合作开展现代化项目 [34] - 与AWS和Microsoft Azure合作取得进展，获得相关项目和客户机会，本季度与营销软件平台和供应链平台建立新合作 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：2023年如何平衡增加现有客户钱包份额和获取新客户？ - 公司战略聚焦领域专业知识和合作伙伴关系在获取新企业客户方面取得成效，对新客户业务增长有信心；现有客户业务存在一定不确定性，受各行业领导者决策影响，传统B2C业务仍可行，B2B业务愈发重要 [47][48] 问题：Q2收入预计适度环比下降，若宏观环境不恶化，下半年是否会有环比增长？ - 公司按季度提供指导更准确负责，目前对业务收购有信心，但部分客户预算决策存在不确定性，为保守和公平起见，收入指导更保守，但未降低利润指导 [52][73] 问题：若情况恶化，能否采取措施保护盈利能力？ - 公司一直保持盈利，注重投资与财务责任平衡，有大量现金用于战略收购；会持续投资销售和技术，保留技术团队，扩大印度业务，增加解决方案，与客户保持紧密联系 [55][56] 问题：行业竞争强度是否有变化，定价能否抵消工资通胀和利润率逆风？ - 供应商管理决策有时受价格影响，但客户最终会回归价值；公司会继续推进固定投标及相关项目 [58] 问题：TMT客户情绪如何，对话进展及潜在支出放缓情况？ - TMT领域情况复杂，部分客户在金融科技和主流技术领域与公司合作有进展；部分客户因裁员需时间调整定位，公司对明确需求的客户积极合作，对需时间的客户采取防御策略 [83][94] 问题：印度业务能否有机增长到1000名员工左右，并购是否会转向新技术领域？ - 公司已指导印度团队有机增长；并购注重领域专业知识而非技术专业知识，核心工程团队注重数学能力建设 [81][91] 问题：如何平衡保护工程质量和调整研发费用，未来几个季度招聘计划如何？ - 招聘是常态，人员调整主要是非工程人员，目的是提高运营效率；在研发加速器方面，组建核心架构师团队开展关键项目；会对员工能力和潜力进行评估，投资实习项目 [95][98] 问题：1Q增长中来自新客户和现有客户的比例，2Q情况及与过去的比较？ - 近期收购的业务增长更快，新客户增长更明显，部分现有客户业务有波动 [100][109] 问题：银行业动荡对公司有无直接影响，是否会对其他客户领域产生二次影响？ - 公司在硅谷银行的业务规模极小，对公司无实质影响；银行业动荡可能引发市场恐慌，影响其他客户情绪 [106][118] 问题：本季度闲置人员增加是否预期，如何解释？ - 从Q4到Q1可能出现这种情况，更多是利润率受影响而非闲置人员增加 [122] 问题：如何管理印度业务的规模增长，其长期价值主张是什么？ - 印度业务采用相同商业模式，通过两次收购获得额外管理经验；公司对印度业务增长有信心，正在增加人员；海得拉巴是核心，金奈将成为第二个增长点，班加罗尔也有小团队，金奈适合汽车业务发展 [123][124]